Crise de la supply chain : le Middle America subit l'impact le plus fort

Nous avons maintenant vu l'effet d'entraînement que la pandémie a eu sur les chaînes d'approvisionnement mondiales et nationales, ainsi que l'impact de la pénurie de micropuces, de la hausse des prix de l'essence et d'autres biens rares. Cependant, il est crucial que les dirigeants d'entreprise examinent également comment ces problèmes persistants de supply chain affectent certaines parties des États-Unis plus que d'autres, en particulier le Middle America.

Puisque les grandes villes du Midwest comme Kansas City et Indianapolis n'ont pas accès aux ports maritimes pour les livraisons, toute perturbation crée un décalage sévère dans la livraison des biens — qu'elle soit liée à la météo ou à un défi logistique. Ces scénarios peuvent entraîner de graves pénuries de produits et faire grimper le coût des biens essentiels sur ces marchés, ce qui peut être particulièrement préjudiciable aux économies et aux résidents du Midwest.

Les méthodes que les entreprises utilisent pour stocker les stocks sont complètement différentes de celles des décennies précédentes. Les détaillants mettent tout leur inventaire en rayon à la fois — plus de réserves arrière remplies d'un stock supplémentaire de produits. Cette approche just-in-time (JIT) de l'inventaire repose sur la capacité des détaillants à réapprovisionner tout du jour au lendemain chaque jour. Par conséquent, les grands détaillants et supermarchés stockaient peu d'inventaire pour la plupart des biens. Cependant, avec les ralentissements de la supply chain liés au COVID-19 et les pénuries de produits, cette stratégie n'a pas bien servi les détaillants et les consommateurs. La réalité est que la chaîne d'approvisionnement a été changée à jamais par le COVID-19.

Un exemple de l'impact préjudiciable de ces perturbations de la supply chain est lorsque plus tôt cette année, General Motors Co. a dû arrêter les opérations dans son usine GM de Wentzville, Missouri, pendant deux semaines en raison de la pénurie massive de puces semi-conductrices. Cette décision a affecté non seulement les plus de 3 500 employés de l'installation, mais aussi ses fournisseurs associés et même les restaurants voisins dont les employés de GM constituent la clientèle principale. Les consommateurs de toute la région constatent que les commandes de meubles, téléviseurs, ordinateurs portables et d'innombrables autres biens ménagers sont non seulement retardées, mais coûtent plus cher car les coûts d'expédition plus élevés sont répercutés sur les clients finaux.

Face aux problèmes persistants de la supply chain, comment les entreprises — du Midwest ou d'ailleurs — peuvent-elles faire face aux perturbations et atténuer les risques ?

Une focalisation sur la flexibilité

Compte tenu de l'effet pendulaire de l'inflation et de la dynamique des marchés, les dirigeants d'entreprise doivent cesser de perdre du temps et des ressources à s'inquiéter de ce qui va se passer ensuite, et se concentrer sur la construction de systèmes capables de réagir rapidement et de s'adapter à l'état évolutif de la supply chain. Maintenant que les consommateurs retournent dans les magasins avec le déclin de la pandémie, les détaillants réalisent qu'ils n'ont pas assez d'inventaire en magasin. Les détaillants devront donc pivoter à nouveau leur approche pour répondre à la demande accrue en magasin, en plus de la forte demande en ligne.

Pour pouvoir faire ces types d'ajustements assez rapidement, les entreprises doivent adopter des systèmes technologiques et des processus qui leur permettent de savoir, en temps réel, ce qui se passe aux points clés de leurs chaînes d'approvisionnement, afin qu'elles puissent réagir aux changements du marché en temps opportun et récupérer plus vite.

Infrastructure numérique solide

Les chaînes d'approvisionnement sont les lignes de vie critiques pour le chiffre d'affaires qui permettent aux entreprises de fabriquer, vendre et déplacer leurs produits. Par conséquent, les organisations doivent atteindre la flexibilité de la supply chain nécessaire pour répondre rapidement aux perturbations du marché au moment où elles se produisent.

La supply chain sera toujours volatile, il est donc essentiel pour les entreprises de prioriser l'investissement dans les technologies modernes qui leur permettent de rester agiles. La façon dont les entreprises gèrent la variété, le volume et la complexité croissants des données de supply chain et de logistique est une partie critique de cela.

La solution pour atteindre un nouveau niveau d'agilité de la supply chain consiste à adopter une vision écosystème et à tirer parti d'une plateforme d'intégration cloud complète qui réunit l'intégration de bout en bout, l'automatisation et l'orchestration des processus métier, et la visibilité opérationnelle en temps réel. En mettant en œuvre une technologie d'intégration B2B (business-to-business) moderne, les fournisseurs de solutions supply chain peuvent réduire leurs coûts logistiques, mieux prévoir la demande et optimiser l'intégration de la supply chain. En fait, 66 % des entreprises ont perdu jusqu'à 500 000 $ et 10 % ont perdu plus d'un million de dollars de revenus en 2020 à cause de mauvaises intégrations. Par conséquent, les entreprises devraient prioriser la mise en place de la bonne infrastructure technologique B2B pour renforcer leurs supply chains et éviter des pertes financières inutiles.

Supply chains en constante évolution

Les opérations de la supply chain mondiale tournent autour de la cause à l'effet. Après l'année dernière, plus de gens sont conscients de la façon dont les conflits et événements se produisant dans des pays à travers le monde ont un impact majeur sur nous en tant que consommateurs et sur la disponibilité de certains biens aux États-Unis. En raison des retards et pénuries actuels de la supply chain, la population américaine passe de l'état d'esprit d'obtenir ce que nous voulons à ce que nous pouvons obtenir. Cela peut provoquer une panique connue sous le nom de syndrome des rayons vides. Par exemple, quand le papier toilette a manqué au début de la pandémie, les consommateurs ne se souciaient pas de rester fidèles à leurs marques habituelles et ont pris tout ce qu'ils pouvaient mettre la main dessus qui était encore en stock.

La solution la plus claire à l'état tumultueux des supply chains est que les consommateurs restent calmes, que les entreprises investissent dans l'acquisition d'un contrôle plus direct sur la façon dont leurs chaînes d'approvisionnement perçoivent et répondent à la dynamique du marché, et que les dirigeants gouvernementaux restent stratégiques avec les actions qu'ils entreprennent pour surmonter la variété de perturbations affectant la supply chain et l'économie américaines.

aussi fondamental que cela puisse paraître, c'est vrai : la technologie d'intégration modernisée jouera un rôle majeur dans la capacité des États-Unis à s'adapter et surmonter ces perturbations en temps réel au fur et à mesure qu'elles évoluent, et que de nouvelles complications surgissent.

Frank Kenny est directeur de la stratégie de marché chez Cleo.