Twitter est-il bon pour le marketing B2B ?

Pour commencer, Twitter compte plus de 180 millions d'utilisateurs actifs. Et parmi ces personnes se trouvent certains des décideurs les plus influents du monde des affaires d'aujourd'hui. Ainsi, avoir un compte Twitter offre aux entreprises B2B un excellent moyen de se connecter avec leur public cible professionnel. Cette plate-forme de mise en réseau immédiate peut produire des prospects de qualité pour tout le monde, d'une entreprise comme NetEnt  fournir des systèmes pour les sites de jeux à une société comme Xerox qui vend des services d'impression.

Mais voici le problème : Les médias sociaux continuent d'évoluer, tout comme l'utilisation des médias sociaux par les publics industriels. Cela signifie que les stratégies que vous avez utilisées pour vos campagnes de marketing B2B l'année dernière pourraient ne pas fonctionner en 2021. Si vous voulez que votre entreprise reste pertinente, il est bon de revoir vos tactiques de temps en temps. Alors consultez notre avis sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas en ce qui concerne Twitter pour le marketing B2B en 2021. Ensuite, vous pourrez commencer à utiliser la plate-forme pour une rentabilité maximale.

Comment utiliser Twitter pour accroître la notoriété de la marque

Pour rendre votre marque B2B plus visible en ligne, commencez par offrir à votre public un contenu précieux et gratuit qui l'aide à résoudre divers problèmes commerciaux. Si vous le faites régulièrement, vos lecteurs et vos téléspectateurs commenceront à vous considérer comme la source de conseils incontournable. Votre réputation grandira et les gens deviendront plus disposés à acheter chez vous.

La première chose à garder à l'esprit est que Twitter nécessite un format très compressé. Bien qu'en 2017, la limite maximale de caractères d'un tweet ait été portée à 280, cela reste une forme courte. Cela signifie-t-il que l'utilisation de Twitter pour le marketing B2B et l'augmentation de la notoriété de la marque nécessitent que vous intégriez l'intégralité de votre message en trois ou quatre phrases ? La réponse courte est non. Au lieu de cela, publiez de petits extraits de votre contenu qui ont le potentiel de capter l'attention de votre public. Ces aperçus peuvent être quelques lignes d'un article de blog, une citation d'un influenceur ou même un clip vidéo de 15 secondes.

L'objectif sur Twitter devrait être d'inciter les clients à cliquer sur votre site Web ou à entrer dans votre entonnoir de vente. Mais où que votre Tweet les envoie, souvenez-vous de ceci :la plupart des audiences de Twitter accèdent à la plate-forme à partir d'un appareil mobile. Assurez-vous donc que votre site Web, ou toute autre destination cible, est optimisé pour les écrans mobiles.

Twitter vous permet d'expérimenter la personnalité de votre marque B2B

Le fait est que vous avez probablement de nombreux concurrents B2B qui ont un produit très similaire au vôtre. Comment allez-vous vous démarquer ? Une méthode éprouvée consiste à développer une personnalité unique pour votre marque.

Par exemple, si tout le monde dans votre créneau s'efforce de garder un ton sérieux, vous pouvez expérimenter une présence plus humoristique. Et Twitter est parfait pour tester différentes idées car les Tweets et autres formes de communication sont brefs et ne nécessitent pas beaucoup d'efforts pour être créés. Si une approche ne fonctionne pas ou n'obtient pas la réponse attendue, vous pouvez rapidement vous adapter et essayer autre chose.

Flottes :une nouvelle fonctionnalité pour promouvoir vos messages

Le marketing Twitter dispose également d'une nouvelle fonctionnalité qui peut encore améliorer votre visibilité sur la plateforme. Les flottes, similaires aux histoires Facebook, sont des photos, des textes ou des vidéos au format vertical. Ils sont également téléchargés pendant seulement 24 heures. Et si vos paramètres DM sont ouverts, toute personne ayant un profil sur Twitter peut réagir à vos flottes avec des messages.

Alors, comment utiliseriez-vous les flottes que les utilisateurs ne peuvent pas aimer ou retweeter pour le marketing B2B ? Ils sont parfaits pour les promotions d'une journée ou les annonces de webinaires. Comme les flottes sont toujours une nouvelle fonctionnalité sur Twitter, elles attireront certainement l'attention des gens et amplifieront votre message.

Trouver les bons influenceurs pour votre entreprise B2B

Travailler avec des influenceurs qui ont un large public est un excellent moyen d'augmenter la crédibilité de votre entreprise B2B. Mais comment pouvez-vous utiliser Twitter pour trouver des influenceurs intéressés à approuver vos produits et services ? Une façon est de se tourner vers la fonction de recherche de la plateforme. Il trie des millions de candidats possibles avec de nombreuses options de filtrage. Cependant, si la précision des résultats n'est pas suffisante, vous pouvez également utiliser des outils tiers comme FollowerWonk ou BuzzStream pour trouver vos collaborateurs parfaits.

Après avoir identifié les influenceurs avec lesquels vous aimeriez travailler, votre prochaine étape devrait être de commencer à les suivre. Ensuite, vous pouvez interagir avec leurs Tweets. Et si vous le faites régulièrement et de manière engageante, les influenceurs commenceront à vous remarquer. Ils pourraient même faire l'offre de faire eux-mêmes la publicité de vos produits. Sinon, vous pouvez leur demander après environ un mois d'interactions actives avec leurs Tweets. Cela devrait être suffisamment de temps pour former les débuts d'une relation.

Communiquer avec vos prospects

Twitter est la plate-forme idéale pour tenir des conversations avec votre public. Mais pour vous assurer de faire bonne impression, vous devez d'abord apprendre à connaître vos acheteurs potentiels. Ce n'est qu'alors que vous pourrez leur proposer des réflexions et du contenu qui sont pertinents et significatifs pour eux. Une fois que vous avez fait vos recherches et trouvé comment vous adresser à vos prospects, voici comment vous pouvez envoyer des messages marketing B2B via Twitter :

  • Initiez des conversations en tête-à-tête. Il s'agit d'une communication B2B simple, et tant que votre offre est suffisamment attrayante, vous êtes très susceptible d'obtenir une réponse.
  • Envoyez vos messages de vente à un groupe d'abonnés. Il s'agit d'une technique de marketing B2B classique qui vous permet de vous adresser à un grand nombre de personnes à la fois.
  • Démarrez une conversation de groupe. Certains de vos abonnés participeront, tandis que d'autres observeront les réponses. C'est un excellent moyen de faire en sorte que vos clients potentiels se sentent inclus dans ce que vous faites en tant qu'entreprise.

Préparez-vous à répondre aux questions de vos clients !

Les dernières tendances en matière de marketing B2B sur Twitter pourraient vous surprendre :de nombreuses personnes utilisent la plate-forme pour envoyer des demandes de service. Cela signifie que votre service client B2B ferait bien de concentrer une partie de ses efforts sur Twitter. Si vous n'êtes pas là pour fournir des réponses utiles aux questions des prospects, ils pourraient se tourner vers les profils Twitter de vos concurrents.

Ce qui est bien, c'est que Twitter lui-même est parfait pour faciliter des recherches initiales concernant les types de questions que vos clients et prospects posent déjà sur la plate-forme. Vous pouvez rechercher votre produit et voir quelles questions à son sujet apparaissent le plus souvent. Portez une attention particulière aux réponses. Vous pourriez constater que les gens ont une compréhension complètement erronée de l'utilisation appropriée de certaines fonctionnalités. C'est votre chance d'intervenir et de clarifier le problème.

Une autre tactique que tout spécialiste du marketing B2B devrait utiliser sur Twitter consiste à rechercher des concurrents proposant des produits similaires. Voyez quelles réponses ils donnent au même type de questions que votre entreprise reçoit. Si une réponse spécifique semble obtenir une réponse trop positive, copiez-la.

Analysez vos résultats

Si vous souhaitez obtenir une réponse directe pour savoir si Twitter fonctionne ou non pour vos objectifs B2B, il est essentiel d'examiner vos résultats. Vous pouvez utiliser des outils tiers tels que FollowerWonk pour obtenir des rapports détaillés sur la façon dont votre public réagit à vos Tweets et messages. Mais peut-être même un meilleur moyen d'avoir un aperçu de vos progrès est d'utiliser Twitter Analytics :l'outil de la plate-forme qui est disponible pour tous les utilisateurs. Il vous donne des données sur les mentions de votre profil, les visites, les impressions, le nombre de tweets, etc. Vous saurez également quels sont vos tweets les plus performants sur une période spécifiée.

Mais les informations les plus précieuses proviennent de l'onglet audiences. Il vous montre de nombreux détails sur le mode de vie, le comportement et la démographie de vos abonnés. Connaître ces données vous permettra d'affiner vos messages marketing et de les adapter à votre public spécifique.

Devez-vous adopter Twitter pour le marketing B2B ?

L'essentiel est le suivant :si vous choisissez d'utiliser Twitter pour le marketing B2B, cela dépend entièrement de vous. La plate-forme dispose de nombreuses fonctionnalités pour accroître la notoriété de la marque, promouvoir vos messages, trouver des influenceurs et communiquer avec les prospects.

Mais pour que cela fonctionne pour vos objectifs spécifiques et tirer le meilleur parti de Twitter pour le marketing B2B, vous devez d'abord rechercher vos clients. Adressez-vous à eux avec un contenu précieux et pertinent, et vous obtiendrez sûrement une réponse fantastique. Laissez-le aider votre entreprise B2B à atteindre de nouveaux sommets.