Meilleures pratiques de marketing de fabrication pour 2019

L'acquisition de clients est l'une des principales différences entre l'industrie manufacturière et votre entreprise typique en contact avec les consommateurs. Les industries B2C mettent généralement en œuvre diverses stratégies de marketing comme moteur pour stimuler l'acquisition, tandis que la plupart des fabricants B2B s'appuient fortement sur les références. Après cela, il y a l'acquisition basée sur la fidélité, les accords de partenariat et enfin le marketing et la sensibilisation.

Mais ce que nous observons ces derniers temps, c'est une refonte fondamentale du parcours d'achat du client. Ou, plus simplement, le parcours d'achat a été bouleversé. Les clients de toutes sortes exigent des expériences toujours plus personnalisées, et c'est pour cette raison que les industries B2B commencent à ressembler davantage au B2C. Il incombe alors aux fabricants de remanier leurs priorités et de commencer enfin à placer leurs initiatives marketing en tête de liste.

Maintenant que nous avons établi l'importance vitale pour les fabricants de se concentrer davantage sur le marketing que sur les recommandations, examinons quelques bonnes pratiques qui vous seront utiles en 2019.

Considérez cela comme une "résolution" plutôt qu'une "vente".

C'est l'une des façons les plus fondamentales dont le parcours client a changé avec l'essor d'Internet et des médias sociaux. Les anciennes tactiques de vente utilisées par les entreprises manufacturières pour décrocher de gros clients ne sont plus aussi efficaces. Parce que même dans le monde B2B, les clients n'attendent plus d'être vendus, ils recherchent activement en ligne des solutions à des problèmes spécifiques.

Et s'il est toujours crucial d'établir des contacts lors d'événements et de salons professionnels, ce n'est aujourd'hui qu'une des nombreuses stratégies que les fabricants B2B doivent mettre en œuvre dans leur stratégie marketing. La première et la plus importante des meilleures pratiques consiste donc à arrêter de vendre et à commencer à résoudre.

Gardez votre marketing de contenu à l'avant-garde

À première vue, cela peut sembler être un conseil assez général. Cependant, en matière de marketing, toutes ces nouvelles tendances de fabrication nécessitent un contenu fort qui reflète les avancées technologiques. Ainsi, tous vos articles de blog, vlogs, webinaires, podcasts, etc. doivent aborder ces nouvelles tendances de fabrication avancées qui remodèlent l'industrie, comme l'automatisation. Mais la liste va au-delà de cela. CB Insights a examiné la force du marché et l'adoption par l'industrie des tendances émergentes et les a classées selon un certain nombre de critères. Celles-ci comprenaient la liste des tendances comme tout, du "nécessaire" au "transitoire".

Voici quelques tendances qu'ils ont trouvées et qui remodèlent complètement le paysage de la fabrication :

• • Les robots s'intègrent davantage aux tâches humaines
  • Nouvelles initiatives de blockchain pour l'IoT et l'impression 3D
  • La réalité augmentée devient essentielle à la formation et à la sécurité sur le lieu de travail
  • Le logiciel d'analyse devient proactif

La bonne nouvelle est que s'il peut être difficile de suivre tous ces changements dans la fabrication, ils sont également une véritable mine d'or pour votre marketing de contenu. Avec autant de nouvelles tendances, les spécialistes du marketing manufacturier ne manqueront pas d'idées de sujets.

Rationnalisez les initiatives de vente et de marketing avec un contenu basé sur les données

Ci-dessus, nous avons établi comment le parcours client a radicalement changé. Alors qu'une fois qu'un client a vu une annonce, s'est montré intéressé, puis que l'équipe commerciale a pris les rênes, le parcours est désormais nettement moins linéaire. Les clients examinent plusieurs sources sur différents points de contact afin de s'informer (autrefois sous la seule responsabilité du vendeur). Par conséquent, le client type a maintenant une longueur d'avance et en sait probablement beaucoup sur votre opération de fabrication et vos produits avant même de parler avec un vendeur.

Cela peut bouleverser l'ensemble du processus et fragmenter les équipes de vente et de marketing alors qu'elles s'efforcent de répondre aux besoins des clients sans communiquer entre elles. La solution pour éliminer ces silos est le marketing de contenu basé sur les données. Cela signifie personnaliser le contenu pour le public cible et s'assurer qu'il est très pertinent. Créer cela peut être un jeu d'enfant lorsque les spécialistes du marketing et les commerciaux travaillent ensemble, les premiers partageant leurs informations analytiques et les seconds partageant les données recueillies grâce à l'engagement et aux interactions des clients.
Non seulement se concentrer sur le marketing basé sur les données aidera à éliminer les silos, mais il également la possibilité d'augmenter le retour sur investissement de 224 %.

Améliorez votre jeu de messagerie

Les fabricants ne peuvent pas contourner le fait qu'ils doivent commencer à offrir à leurs acheteurs l'expérience personnalisée dont ils ont besoin. Et vous ne pouvez pas faire de la personnalisation la pierre angulaire de votre stratégie publicitaire sans un solide marketing par e-mail. Malheureusement, si les statistiques du début de 2018 sont un indicateur, les entreprises manufacturières manquent cruellement d'initiatives de messagerie électronique. Les e-mails de ce secteur reçoivent un taux d'ouverture anémique de 15 %, ce qui est à la traîne par rapport à de nombreux autres secteurs.

Quelle est alors la solution pour augmenter les taux d'ouverture et de clics ? Les fabricants peuvent commencer par fixer des objectifs pour chaque e-mail envoyé. Peut-être souhaitez-vous créer un lien vers un blog ou un webinaire qui éduque vos clients potentiels et/ou résout un problème qu'ils pourraient avoir (cette « aide » par opposition à la « vente » que nous avons mentionnée ci-dessus). Vous voudrez également personnaliser chaque e-mail et vous pouvez le faire en segmentant davantage votre base de données et en réduisant votre audience. Utilisez tous les facteurs à votre disposition pour parler directement à vos contacts, y compris la géographie, l'activité sur les réseaux sociaux, les avis en ligne, etc. Et assurez-vous d'optimiser votre calendrier de livraison des e-mails en fonction des heures idéales de la journée où votre public est le plus susceptible de s'engager.

Conclusion

En adhérant aux meilleures pratiques ci-dessus, vos initiatives de marketing devraient porter leurs fruits sous la forme d'un retour sur investissement accru d'ici la fin de l'année. Et si vous n'avez pas adopté de tactiques de marketing modernes, comme maintenir un blog régulier ou investir dans le marketing des médias sociaux, alors 2019 est certainement le moment de commencer.

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