Les meilleurs jours et heures pour appeler, envoyer un e-mail et publier sur les réseaux sociaux :pour les fabricants B2B

Avec le marketing B2B, l'adage "le timing est tout" s'applique - enfin, peut-être pas "tout", mais c'est certainement crucial pour des campagnes marketing réussies.

Ceci est essentiel car l'espace de marketing numérique pour les fabricants américains devient de plus en plus encombré. Par exemple, saviez-vous que plus de 80 % des spécialistes du marketing manufacturier promeuvent leur présence sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook ou LinkedIn ?

À mesure que vos concurrents deviennent plus avertis, il est impératif de rester à la pointe des meilleures pratiques. Pour les fabricants de petite et moyenne taille, le tact et le timing appropriés peuvent faire la différence entre une vente ou une opportunité manquée. Après tout, un argumentaire bien conçu est inutile si le destinataire est préoccupé par autre chose.

Examinons de plus près et concentrons-nous sur les détails du marketing numérique. Voici quand vous devriez appeler, envoyer un e-mail et publier sur les réseaux sociaux pour le marketing industriel B2B.

Quand dois-je appeler à froid ?

Il existe des centaines d'études sur les appels à froid et l'efficacité des approches de vente, mais une étude collaborative en particulier a fourni un aperçu solide du monde à enjeux élevés des appels de vente aux prospects générés par le Web. Ils ont partiellement confirmé les idées reçues mais ont également révélé quelques surprises :

• Les matins sont opportuns
• Plus précisément, l'heure entre 8 h 00 et 9 h 00
• Étonnamment, cependant, 16 heures. à 17h est également un créneau horaire privilégié pour les visites commerciales
• Les appels au cours de ces plages horaires ont généré, en moyenne, des taux de contact et de qualification respectivement supérieurs de 114 % et de 164 %

En ce qui concerne les jours de la semaine de travail, les mercredis et jeudis sont les meilleurs :les appels le mercredi sont 24,9 % plus susceptibles de qualifier un prospect que le pire jour (vendredi) et les appels le jeudi sont 19,1 % plus susceptibles de prendre contact avec un prospect que le pire jour (vendredi encore).

Il convient également de noter que les lundis, tout en étant horribles à tous égards, sont également horribles pour le succès des appels - juste une autre raison d'avoir le blues en début de semaine.

Ces jours-là mis à part, il est crucial de contacter vos prospects dès que possible s'ils lèvent la main ou demandent un appel d'offres. Les chances d'un contact réussi avec un prospect diminuent de 1000% après seulement une heure depuis sa création. Les chances de qualifier cette même avance chutent de 600 % au cours de la même période. Les chutes au cours de cette première heure sont également tout aussi dramatiques. Ce n'est certainement pas le moment de « jouer cool ».

Quand dois-je envoyer un e-mail aux prospects ?

Avez-vous croisé vos « t » et pointé vos « i » avec la voix, le texte et la ligne d'objet de votre marque ? Bien, parlons maintenant de quand appuyer sur "Envoyer".

En règle générale, les mardis et mercredis sont les meilleurs jours pour envoyer des e-mails marketing B2B; Cependant, une enquête anonyme menée auprès de spécialistes du marketing B2B a qualifié mardi de grand gagnant pour les taux d'ouverture, de clics et de conversion réussis avec 44 % des voix.

Les tests A/B menés par Smart Insights ont révélé que les e-mails envoyés le matin sont généralement supérieurs en termes de taux d'ouverture et de clics :10 % d'ouvertures en plus et 23 % de clics en plus en moyenne. La plupart des ouvertures et des clics semblent se situer dans la plage horaire entre 10 h 00 et 11 h 30 lors de leurs tests.

En parlant de tests, je tiens à mentionner que bien qu'il s'agisse d'informations assez solides de la part de leaders d'opinion du secteur, vous DEVEZ effectuer vos propres tests A/B dans votre entreprise. Peut-être que mardi est en fait un meilleur jour pour votre public ou peut-être 16 h 30. est plus approprié — chaque marché est différent, alors commencez par ces directives et ajustez en conséquence.

Quand dois-je publier sur les réseaux sociaux ?

Ah, les réseaux sociaux. C'est pour bien plus que simplement renforcer la notoriété de la marque. LinkedIn en particulier est un excellent réseau pour se connecter et entretenir des prospects de haute qualité.

Alors que Snapchat et Instagram gagnent en popularité dans le domaine du marketing industriel, nous souhaitons nous concentrer sur les meilleures pratiques des trois réseaux les plus populaires :Facebook, Twitter et LinkedIn. (Remarque :nous nous concentrons uniquement sur les publications organiques dans l'intérêt de cet article, car « payer pour jouer » est un scénario entièrement différent.)

Facebook

Jour : Les publications ont tendance à faire mieux vers la fin de la semaine de travail, les jeudi et vendredi ayant des taux d'engagement supérieurs à la moyenne. (Il n'est pas surprenant que « l'indice de bonheur » de Facebook augmente de 10 % le vendredi.)

Heure : Définitivement en début d'après-midi — postes déployés vers 13 heures. obtiennent le plus de partages tandis que ceux publiés vers 15 heures. obtenir le plus de clics.

Twitter

Jour : Tweetez n'importe quel jour (et toute la journée) car ces publications de 140 caractères se déplacent si rapidement que vous devez faire connaître votre entreprise très régulièrement. Pensez au moment où votre prospect est susceptible de se connecter et de parcourir son flux... à l'heure du déjeuner, juste avant 17h, etc.

Heure : La recherche montre midi et 18 heures. expérimentez les taux de clics les plus élevés avec des tweets envoyés vers 17 heures. obtenir le plus de retweets.

LinkedIn

Jour : Le mardi, le mercredi et le jeudi sont les meilleurs jours pour publier, mais le lundi matin obtient également une mention honorable.

Heure : Les heures d'ouverture sont les meilleurs moments pour publier, en particulier de 7 h à 8 h et 17 h. à 18h sont optimales. Les clics et les partages culminent également le mardi de 10h à 11h.

Remarque : La plupart des recherches sur l'industrie que nous avons rencontrées semblent se concentrer sur la publication pendant la semaine de travail ; Cependant, l'expérience personnelle nous a montré que les publications du week-end peuvent générer d'excellents taux d'interaction.

Réflexions finales

Alors là vous l'avez - un aperçu complet des meilleurs jours et heures pour les activités de marketing. Gardez à l'esprit que chaque entreprise est unique et que vous seul pouvez avoir la connaissance la plus détaillée de votre clientèle, c'est donc à vous d'expérimenter, de suivre et d'ajuster pour des résultats vraiment optimaux.

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