La liste de vérification des médias sociaux B2B pour les entreprises manufacturières

Les marques manufacturières ont hésité à rejoindre les rangs d'autres organisations B2B en utilisant les médias sociaux pour interagir avec le public. De nombreux responsables marketing dans cet espace pourraient penser que les réseaux sociaux ne sont tout simplement pas pertinents pour leur secteur, d'autres pourraient supposer que le message de leur marque pourrait ne pas se connecter à un public social, et les autres pourraient se sentir perdus quant à ce qu'il faut publier.

D'autre part, de nombreuses marques de fabrication B2B se rendent compte que le social n'est plus seulement pour les marques de technologie et de vente au détail, il est en fait crucial pour que leurs marques apparaissent sur les réseaux sociaux. En fait, 85 % des fabricants ont déclaré avoir utilisé les médias sociaux en 2016, et davantage ont déclaré qu'ils prévoyaient d'intensifier leurs efforts dans les années à venir.

En tant que marque manufacturière, si vous n'êtes pas sur les réseaux sociaux, vous pourriez avoir du mal à rester compétitif et pertinent. La liste de contrôle suivante aidera les spécialistes du marketing manufacturier à se démarquer pour attirer des prospects et entretenir des prospects. Non seulement vous saurez où publier, mais vous saurez également quoi publier et quand avoir le plus d'impact, alors que vous adoptez enfin les réseaux sociaux comme un élément crucial de votre campagne de marketing numérique.

Voyons d'abord sur quelles plateformes vous devriez apparaître.

Les meilleures plateformes sociales pour les fabricants de marketing

Facebook : Alors que beaucoup pensent que Facebook est principalement une plate-forme B2C, le réseau social est également utilisé par d'innombrables fabricants, tels que Caterpillar, Seimens et Maze Nails. Facebook est idéal pour la communication instantanée, que les consommateurs d'aujourd'hui préfèrent, et pour suivre les goûts, les dégoûts et les opinions les plus appréciés du public.

Twitter : La plate-forme sociale de micro-blogging la plus populaire au monde est utilisée par Cisco, Toyota et Boeing, pour n'en nommer que quelques-uns. Le réseau a récemment étendu sa limite de caractères de 140 à 280 caractères, ce dont Cisco a profité et célébré en grande pompe. Twitter peut également aider à une communication immédiate pour informer votre public de ce que fait votre marque, cependant, l'utilité de Twitter repose sur sa capacité à se connecter avec les décideurs et les influenceurs en tête-à-tête.

Voici Boeing remerciant l'ancien vice-président Pence, par exemple, d'avoir visité son usine Starliner.

YouTube : Le site de partage de vidéos préféré de tous a réussi à promouvoir les marques B2B dans tous les secteurs. Avec plus d'un milliard d'utilisateurs, le deuxième moteur de recherche au monde (après Google, bien sûr), a vu les recherches de vidéos "comment faire" augmenter de 70 %. YouTube est un excellent moyen de présenter des images des coulisses, de partager les connaissances de l'industrie en tant que source d'opinion et de présenter les meilleures façons d'utiliser vos produits les plus récents et les plus populaires.

Linked In : Avec près de 80 % des organisations B2B générant des prospects à partir de LinkedIn, les spécialistes du marketing doivent veiller à ne pas ignorer le réseau social professionnel le plus populaire au monde. Si vous ne savez pas quoi publier sur LinkedIn, pourquoi ne pas partager tout votre contenu ? Lorsque vous considérez que 94 % des spécialistes du marketing B2B utilisent LinkedIn pour distribuer du contenu, le moment est peut-être venu de sauter dans le train LI en partageant vos articles de blog, vos articles, vos ebooks et même vos e-mails pour plus d'engagement de prospects, de prospects et de clients.

Comment publier sur les réseaux sociaux pour une portée et un engagement maximum

Écoutez d'abord : Avant de publier quoi que ce soit sur Facebook, Twitter et LinkedIn, écoutez ce dont votre public parle et faites vos recherches. Recherchez des marques concurrentes et prenez de nombreuses notes sur leur message et leur style. Cela vous aide non seulement à concevoir une meilleure stratégie de marque, car vous pouvez faire ce qui n'est pas fait actuellement, mais vous saurez également comment commercialiser différemment de tous les autres. Après tout, vous ne voulez pas ressembler aux autres gars lorsque vous publiez sur les réseaux sociaux.

Une fois que vous avez espionné la concurrence, recherchez votre propre marque et recherchez les hashtags impliquant le nom de votre entreprise. Vous pouvez également utiliser des outils comme socialmention.com pour découvrir ce que les autres disent de vos produits. Bien sûr, se présenter à un événement de l'industrie et entendre les mots directement de la bouche des clients et des prospects peut également vous donner de précieuses idées de contenu.

Soyez utile : Les gens ne prêteront attention à vos publications sur les réseaux sociaux que si vous offrez quelque chose de valeur. La valeur que vous offrez ne doit pas nécessairement être de nature monétaire. Il n'est même pas nécessaire que ce soit un bon de réduction. Il peut simplement s'agir d'un message comique ou stimulant qui fait rire ou réfléchir les gens et, espérons-le, partage avec leurs collègues. Toyota va même jusqu'à utiliser des citations de comédiens, comme cette citation sur Twitter par feu, le grand comédien Mitch Hedberg. Quelle façon d'attirer l'attention des gens en dehors de la simple exposition de belles voitures.

Ne vendez pas : L'erreur que commettent de nombreux fabricants est d'essayer de vendre sur les réseaux sociaux. Cela fera en sorte que vos messages seront ignorés ou bloqués complètement. Les fils d'actualité des gens sont pleins à craquer et ils n'auront pas envie de supporter des arguments de vente auxquels ils ne s'attendent pas. Au lieu de cela, ils voudront suivre des messages précieux qui rendent leur vie plus facile, meilleure ou plus agréable (même pour quelques instants). Cela donne à vos abonnés quelque chose à attendre de votre marque et leur donnera envie de plus.

Soyez différent : Ne faites pas les mêmes choses que tous les autres fabricants sur les réseaux sociaux. Caterpillar, par exemple, a présenté une vidéo sur Facebook qui a permis aux téléspectateurs d'accéder aux coulisses de leur processus de fabrication. C'est une perspective unique que peu d'autres marques peuvent offrir de la même manière. De plus, essayez de raconter des histoires engageantes sur vos clients, votre personnel, votre direction et vos actionnaires. Utilisez des photos et des vidéos de haute qualité et efforcez-vous en permanence d'adopter une approche prête à l'emploi.

Créer et organiser du contenu : Il est important de publier du contenu digne d'intérêt de l'industrie en plus du vôtre. Les experts suggèrent que vous postiez votre propre contenu 60 % du temps tout en "conservant" le contenu (ou en utilisant le contenu d'autres marques) les 40 % restants. Si vous le faites régulièrement, vous deviendrez une source incontournable pour votre public.

Incorporer du contenu généré par l'utilisateur : Au lieu de passer beaucoup de temps à chercher du contenu à publier, laissez votre public vous décharger d'une partie du fardeau. Le contenu généré par l'utilisateur est un contenu produit et partagé par votre public. Par exemple, une entreprise axée sur l'organisation peut demander à ses abonnés de publier une photo de leur espace de travail, tandis qu'une marque qui réalise des aménagements paysagers commerciaux peut demander des exemples d'attrait impeccable. L'UGC montre que votre public est attentif et vous donne un aperçu de qui sont vos consommateurs. De plus, le contenu provenant de votre public est généralement frais, engageant et utile pour faire remarquer votre marque. Jetez simplement un coup d'œil à ce message social de JustMayo qui a demandé aux abonnés de contribuer leurs meilleures utilisations pour les pots vides JustMayo à l'occasion de la Journée de la Terre.

Vous pouvez même organiser un concours pour le meilleur contenu généré par les utilisateurs, comme le seul fabricant de produits alimentaires que Buderim Group a organisé lorsqu'il a demandé à ses abonnés de soumettre leurs photos pour le Hottest Ginger concours. C'est une façon amusante d'impliquer votre public et vous offre également beaucoup de contenu de leur part à republier, un gagnant-gagnant pour tout le monde.

Rejoignez des groupes partageant les mêmes idées : Les groupes communautaires sur Facebook et Linked peuvent vous aider à vous connecter et à communiquer avec d'autres marqueurs de fabrication. Ici, vous pouvez obtenir de nouvelles idées, réfléchir aux meilleures pratiques et simplement étendre votre réseau de connexion, ce qui pourrait conduire à des opportunités de marketing et de vente plus importantes et meilleures sur toute la ligne.

Combiner avec d'autres stratégies numériques : En offrant à vos abonnés un ebook, une newsletter ou un article de blog téléchargeable gratuitement directement depuis vos plateformes sociales. Vous pouvez étendre encore plus votre portée tout en maximisant chaque élément de vos campagnes marketing. En d'autres termes, les réseaux sociaux ne doivent pas être utilisés seuls. Au lieu de cela, vos réseaux sociaux devraient devenir une partie intégrante de votre campagne numérique globale si vous espérez en tirer le meilleur parti.

Établissez un budget publicitaire : Les marques de fabrication peuvent atteindre une masse de personnes avec des publications sociales organiques, mais la publicité payante étendra encore plus votre portée. Avec des plateformes sociales comme Facebook limitant les publications des marques sur les fils d'actualité, les publicités payantes restent le moyen le plus efficace de tendre la main. Utilisez la publicité payante à bon escient, mais utilisez-la si vous voulez être remarqué sur Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube.

Suivez vos résultats : Gardez un œil sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin de pouvoir dupliquer vos efforts gagnants au fil du temps. Si vous ne gardez pas un œil sur vos idées, vous publierez dans le noir, en gros, et vous ne saurez pas si votre contenu est efficace, qu'il soit créé, organisé ou payé. Avec des informations facilement disponibles sur la plupart des plates-formes, vous devriez les étudier souvent afin que vos campagnes sur les réseaux sociaux aient continuellement un impact maximal.

Quand publier sur les réseaux sociaux ?

Cela va être largement subjectif car la fréquence de vos publications dépendra en grande partie des préférences de votre public. Cependant, de nombreuses marques B2B ont étudié leur portée, et les directives suivantes devraient vous aider à trouver votre point idéal pour publier qui apaise vos followers et engageurs.

Facebook : Le trafic sur Facebook est le plus élevé de 9 h à 16 h, heure normale de l'Est. Par conséquent, les meilleurs moments pour publier se situent généralement entre 13 h et 16 h. Les pires moments pour publier sont entre 20 h et 8 h.

Twitter : Le trafic sur Twitter culmine juste après 11 h, heure de l'Est. Par conséquent, les meilleurs moments pour publier ont tendance à être du lundi au jeudi entre 13 h et 15 h. Le pire moment pour publier est entre 20 h et 9 h.

Linked In : Comme on le soupçonnait, le trafic semble s'accumuler juste avant les travaux et juste après les heures normales de bureau (de 8 h à 17 h, heure de l'Est). Par conséquent, le meilleur moment pour publier est entre 7 h et 9 h, puis de nouveau entre 17 h et 18 h. Le pire moment pour publier sur LinkedIn est de 22h à 6h.

Conclusion

En tant que marque manufacturière, vous ne pouvez plus vous permettre d'ignorer le social. Avec de plus en plus de marques de fabrication B2B sur Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube, vous devez monter à bord si vous espérez rester en ligne avec la concurrence. Tant que vous publiez des messages uniques, utiles et engageants, et que vous les publiez pendant les périodes de travail opportunes, vous devriez être en mesure d'atteindre les objectifs de votre campagne. N'oubliez pas de regarder vos idées, de prêter attention aux tendances et de modifier vos campagnes en conséquence afin que vos publications correspondent toujours à ce que votre public préfère le plus. Voilà comment aller loin sur les réseaux sociaux en tant que marque B2B manufacturière.

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