Boostez votre entreprise manufacturière : Exploitez Facebook pour une portée maximale

Votre entreprise est-elle « likée » ? La question peut sembler futile, mais la réalité est que les entreprises se rendant disponibles en ligne et via les réseaux sociaux sont celles qui ont le plus de chances de réussir. Ce n'est un secret pour personne : les publicités TV et radio ne sont plus aussi efficaces qu'avant, et la publicité imprimée suit la voie du dinosaure. Aujourd'hui, les consommateurs cherchent l'information et font leurs achats en ligne.

En construisant une présence en ligne, les fabricants et autres entreprises peuvent réduire significativement les coûts de la publicité traditionnelle. Cela les aide aussi à atteindre facilement un public beaucoup plus large à bien moindre coût ; où d'autre trouverez-vous des utilisateurs de toutes démographies et milieux socio-économiques se mêlant ensemble ? Si vous n'avez pas encore commencé à promouvoir votre entreprise en ligne, Facebook est un excellent point de départ. Le géant des réseaux sociaux compte plus de 2,5 milliards d'utilisateurs actifs mensuels dans le monde ; 1,6 milliard d'entre eux utilisent le site pour se connecter avec des petites entreprises ; et plus de 18 millions d'utilisateurs se trouvent en Californie seule. Cela fait de Facebook un outil marketing incontournable pour votre entreprise.

Peut-on être social et sécurisé sur Facebook ?

La sécurité est une préoccupation courante concernant les réseaux sociaux, mais cette crainte est largement infondée. Les pirates ciblent généralement les dossiers confidentiels et informations de cartes de crédit qu'ils peuvent utiliser ou revendre pour un gain financier personnel — et ce ne sont pas des détails que vous partageriez ou qui peuvent être accédés via les réseaux sociaux. S'il subsiste encore des hésitations ou doutes, le porte-parole de l'entreprise Andrew Noyes suggère à chaque utilisateur de se familiariser avec le Centre de sécurité officiel, un site Facebook où les questions trouvent réponse et les dernières tendances sont publiées.

J'ai gagné confiance en Facebook. Et maintenant ?

Facebook est important pour les fabricants à exploiter en raison du rôle prédominant qu'il joue dans la société. Il faudrait combiner les populations des États-Unis, de la Chine, du Mexique, du Canada et de toute l'Europe juste pour égaler le nombre d'utilisateurs sur Facebook ! Les fabricants peuvent principalement tirer parti de la plateforme via les Pages Entreprise. C'est un excellent moyen d'être trouvé, de renforcer les relations et de nourrir les prospects. Voici cinq façons dont les organisations peuvent augmenter l'efficacité de leurs pages.

5 façons d'augmenter l'efficacité sur Facebook

1. Fournir des informations utiles

Votre page Facebook ne doit pas être entièrement commerciale ; cela peut faire fuir les gens. Vous voudrez bien sûr compléter la section « À propos » de votre entreprise, car c'est le premier endroit où quelqu'un regardera en visitant votre page. Mais au-delà, donnez à votre audience du contenu précieux pour qu'elle continue de suivre votre page ; par exemple, vous pouvez contacter votre service client pour découvrir quel type de demandes ils reçoivent des clients, puis rédiger des articles y répondant ou s'y rapportant.

2. Personnaliser votre page et mettre en valeur vos produits

C'est ici que vous montrez votre « personnalité », pour ainsi dire. Restez du côté professionnel, avec des photos d'employés au travail et en dehors acceptables et encouragées. Mélangez des démonstrations de l'utilisation de vos produits et vous êtes prêt ! En fait, les publications multimédias — l'utilisation de contenu visuel — génèrent 65 % plus d'engagement avec les abonnés.

3. Diriger le trafic vers votre site web

Vous avez vu une actualité qui affecte votre entreprise, ou qui se rapporte simplement à ce que fait votre entreprise ? Liez les publications murales, notes et discussions sur le sujet vers votre site web. Cela augmente le trafic web et améliore le classement dans les résultats des moteurs de recherche. Aussi, si vous êtes sur Twitter ou LinkedIn (et vous devriez l'être), faites de la promotion croisée sur ces sites pour générer plus de trafic.

4. Mettre à jour votre contenu fréquemment — mais ne publiez pas trop souvent

Malheureusement, vous ne pouvez pas juste créer une page et penser qu'elle travaillera pour vous. Cela prend du temps, et souvent un Community Manager ou une entreprise tierce pour aider. Donc, désignez du temps pour mettre à jour votre site de façon cohérente afin de garder les abonnés intéressés. Un mot de prudence : trop de publications peuvent rebuter. Les études montrent que plus de 60 publications par mois est le point où les abonnés commencent à se sentir submergés. La qualité des publications prime sur la quantité.

5. Engager votre audience

Facebook n'est pas sensé être à sens unique. Encouragez vos abonnés à participer aux discussions et répondez toujours aux commentaires positifs et négatifs. Les positifs ne demandent pas beaucoup plus qu'un merci, tandis que les négatifs demandent plus d'effort et de réflexion.

Prêt à être « Liké » ?

En tant que fabricants, il est important que nous restions toujours au top des tendances marketing pour rester compétitifs et garder l'industrie en santé. Les réseaux sociaux sont un phénomène relativement récent, mais ils sont rapidement devenus un média favori pour les consommateurs et un outil incontournable pour les entreprises voulant se connecter avec eux ; en fait, 6 entreprises sur 10 disent que maintenir une présence en ligne est critique pour le succès à long terme de leur activité. Alors si vous n'êtes pas sur Facebook, il n'y a pas de temps comme le présent. Mettez-vous en ligne et regardez les affaires décoller !

P.S. Une fois votre page Facebook créée, assurez-vous de suivre et liker CMTC pour les actualités du secteur, événements, et plus !