Les utilitaires peuvent améliorer les performances financières des fonctions MRO

Les services publics – électricité, gaz naturel, eau, eaux usées et télécommunications – sont très gourmands en actifs. Cela s'applique à la fois à la production/production/traitement et au transport et distribution (T&D). L'entretien de ces actifs représente une dépense énorme, souvent de 15 à 20 % des revenus, ce qui équivaut à peu près aux bénéfices avant impôts. Pourquoi les services publics sont-ils prêts à dépenser autant pour l'entretien ? C'est tout simplement parce que leur performance opérationnelle l'exige. Ces performances opérationnelles incluent la capacité de livrer aux clients de manière fiable, sûre et rentable malgré des événements météorologiques imprévisibles et une demande fluctuante.

La corrélation directe entre une disponibilité élevée et des bénéfices est évidente :les revenus s'arrêtent lorsque l'équipement s'arrête. Pour un service public, la clé d'un bon compte de résultat (P&L) et d'une rentabilité est une maintenance efficace, y compris la gestion des matériaux MRO.

La maintenance des utilitaires est extrêmement difficile
Pour la production d'électricité, chaque service public dispose d'actifs co-localisés sur un site et généralement couverts par un bâtiment. Cependant, beaucoup plus d'actifs sont géographiquement dispersés et soumis à des conditions incontrôlées, notamment les conditions météorologiques, les tremblements de terre et le vandalisme. De plus, les actifs sont souvent anciens – installés il y a 100 ans (notamment dans le cas de la distribution d'eau). Les conditions environnementales et l'âge de l'infrastructure influent tous deux sur les besoins d'entretien. Les mauvaises conditions météorologiques surviennent souvent juste au moment où les besoins en capacité énergétique sont les plus importants; pensez au gaz naturel pour le chauffage pendant une tempête hivernale ou à l'électricité pour le refroidissement pendant une vague de chaleur estivale.

Opportunité pour l'amélioration
Le maintien de l'excellence opérationnelle nécessite une forte concentration sur la recherche de moyens de mieux faire le travail. Le maintien de la solidité financière, y compris la gestion de la performance des actifs, a pris une plus grande importance dans cette économie extrêmement difficile. Les gestionnaires doivent dénicher des économies de coûts sans compromettre la sécurité ou la fiabilité. Compte tenu de la tâche difficile de maintenir un ensemble diversifié d'actifs largement distribués, la plupart des services publics doivent prêter une attention particulière à leurs stocks de pièces de rechange et d'autres matériaux MRO. L'analyse et l'optimisation des stocks MRO représentent une riche opportunité d'amélioration.

Plusieurs facteurs peuvent entraîner une mauvaise gestion des stocks pour les services publics :

• Décisions d'achat basées sur la minimisation des risques, ou "juste au cas où"
• Achats en dehors du système d'achat avec peu de gouvernance
• Aucun suivi des performances des fournisseurs (pour une livraison et une qualité dans les délais)
• Peu ou pas d'historique d'achat conservé pour l'analyse de la demande
• Visibilité obscurcie de l'inventaire distribué dans plusieurs emplacements
• Aucun ajustement pour les modifications apportées aux actifs ou aux procédures d'exploitation

Ce manque de gestion efficace des stocks de MRO se répercute sur l'entreprise, créant à la fois des problèmes de maintenance et d'approvisionnement et des problèmes de service client. De plus, le vieillissement des stocks entraîne de mauvais tours et une obsolescence avec amortissement. Bien sûr, plus d'inventaire augmente l'espace d'entrepôt, l'équipement et la main-d'œuvre pour la manutention des matériaux. Les dollars excessifs immobilisés dans les stocks ont également un effet négatif sur le bilan.

Les mesures des cadres supérieurs figurent dans le compte de résultat et le bilan. Compte tenu de l'étendue de la maintenance dans un service public, une mauvaise gestion des stocks MRO a un effet notable sur ces métriques - pas une bonne chose pour la carrière d'un responsable de la maintenance.

La dynamique future de l'industrie aggrave le problème
À mesure que nous avançons dans le futur, la gestion des stocks deviendra-t-elle plus facile ou plus difficile pour les services publics ? Plusieurs moteurs de l'industrie semblent exacerber le problème, entraînant une augmentation de l'inventaire MRO :

• Augmentation des mises à niveau et des réparations à mesure que l'infrastructure continue de vieillir ; comprend les centrales de production traditionnelles et en particulier les actifs linéaires T&D exposés aux intempéries
• La diversité des technologies de production d'énergie renouvelable et d'autres technologies alternatives (éolien, solaire thermique et photovoltaïque, pile à combustible, cogénération à combustible fossile, ferme marémotrice et houlomotrice, etc.) entraîne une variété de technologies et une diversité de matériaux MRO
• Le réseau intelligent à venir offre davantage de technologies et d'appareils à entretenir
• La génération distribuée conduit à des actifs individuels plus dispersés à entretenir (au lieu de quelques gros éléments sur un seul site, de nombreux petits sites largement distribués)
• La consolidation et les fusions de l'industrie entraînent une duplication de l'inventaire avec une diversité de conventions de dénomination dans les entités d'origine

Une solution pour les utilitaires
Des solutions sont disponibles pour aider les services publics dans leur quête d'amélioration de la performance financière des fonctions MRO. Une telle solution est disponible via une société appelée Oniqua. Cette entreprise fournit un outil d'analyse conçu pour l'optimisation des stocks, de la maintenance et des achats MRO. Il extrait les données d'une planification des ressources d'entreprise (ERP), d'une gestion des actifs d'entreprise (EAM) et d'autres systèmes transactionnels (y compris IBM Maximo, SAP, Oracle et autres). Il effectue l'optimisation, puis exporte les nouveaux paramètres dans les systèmes ERP ou EAM pour exécution.

Oniqua Analytics Suite (OAS) se concentre sur les aspects stratégiques de la gestion des matériaux MRO. Il prend en charge cela avec un ensemble de fonctionnalités logicielles qui permettent aux organisations de prendre des décisions de sélection d'articles, de niveaux de stock et de sélection de fournisseurs de manière rationnelle. La capacité de mesure d'Oniqua permet aux organisations de suivre et de contrôler l'impact de ces décisions. De plus, ses outils d'analyse permettent aux organisations d'identifier les améliorations potentielles avec une analyse « et si » avant d'apporter des modifications.

Les connaissances d'Oniqua en matière d'optimisation des stocks, de la maintenance et des achats MRO sont profondément ancrées dans sa solution logicielle. Cela distingue OAS des solutions d'optimisation des stocks à usage général. Les critères utilisés pour obtenir une disponibilité et un coût optimaux sont assez différents de ceux utilisés dans les solutions typiques de gestion de la chaîne d'approvisionnement ou de gestion des stocks ERP. Oniqua applique ses 20 années d'expérience dans l'assistance aux organisations à forte intensité d'actifs pour affiner l'approche d'optimisation basée sur les faits de l'entreprise.

OAS permet aux utilisateurs de rationaliser et de réduire leurs stocks de MRO en évitant le réapprovisionnement de pièces non cruciales pour la fiabilité, tout en réapprovisionnant efficacement les pièces de rechange qui sont vraiment critiques. Sur la base d'une série de critères définis dans le projet, l'équipe cessera de faire affaire avec des fournisseurs peu performants et s'appuiera plutôt sur des fournisseurs performants. Le service public peut consolider les achats, optimiser l'utilisation des stocks détenus par le fournisseur et les dispositions de consignation, et améliorer les niveaux d'enregistrement de service de livraison global de ses fournisseurs d'équipement.

Avec l'inventaire MRO important et largement distribué d'un service public, l'investissement dans l'OAS peut fournir des retours importants. L'expérience d'Oniqua indique que la plupart des services publics peuvent être amortis en trois à six mois. Cela s'applique particulièrement à ceux qui ont plus de 10 millions de dollars d'inventaire MRO, ce qui inclurait presque tous les services publics de taille moyenne à grande.

Dernier mot
Cette suite logicielle offre une opportunité d'améliorer la disponibilité des actifs et les coûts des matériaux, chers au rôle du responsable de la maintenance. C'est aussi l'occasion d'améliorer le compte de résultat et le bilan, chers à la carrière du responsable maintenance.