Comment la GMAO peut améliorer la maintenance hospitalière

Comment la GMAO peut améliorer la maintenance hospitalière

Les appareils mobiles représentent un changeur de jeu technologique dans la façon dont les gens communiquent. Les téléphones portables et les tablettes ont changé et façonné la façon dont nous accédons et partageons les informations. Ils ont redéfini la façon dont nous menons nos vies personnelles et professionnelles. Dans le passé, notre capacité à communiquer était limitée aux lignes fixes, aux répondeurs, au courrier postal, aux services de messagerie et aux mémos interbureaux. Plus tard, la communication s'est déplacée vers les télécopieurs et le courrier électronique informatisé. En supprimant le besoin de dépendre d'appareils externes fixes, les téléphones portables et les tablettes ont permis d'avoir le monde à portée de main, où que vous soyez, quand et surtout, en temps réel.

L'évolution des appareils mobiles a été rapide et dynamique. Tout a commencé en 1994, avec l'introduction du premier smartphone, le Simon Personal Communicator de BellSouth. À l'époque, cet appareil était considéré comme révolutionnaire en raison de sa capacité à passer et à recevoir des appels ainsi qu'à envoyer des télécopies et des courriels. Au cours des deux dernières décennies, la technologie des appareils mobiles est devenue plus sophistiquée en fonctionnant à la fois sur des plates-formes à écran tactile et à clavier. Les appareils mobiles offrent également les fonctionnalités avancées suivantes :photographie, enregistrement vidéo, appels vidéo, infrarouge et Bluetooth, navigation GPS, commandes vocales, navigation sur Internet, connectivité WIFI, messagerie instantanée, lecture de codes-barres et possibilité de servir de modem. Grâce à ces progrès, les appareils mobiles sont devenus un élément essentiel de nos cultures personnelles et professionnelles.

Comme indication de la croissance de l'industrie des appareils mobiles et de l'adoption des téléphones mobiles et des tablettes par la population, le Pew Research Center (2017) a rapporté que la possession de smartphones parmi les résidents américains est passée de 35 % en 2011 à 77 % en 2016, tandis que la possession de tablettes aux États-Unis cette population est passée de 3 % en 2010 à 51 % en 2016. Alors que le nombre d'utilisateurs d'appareils mobiles continue de croître, l'industrie continue également d'offrir une gamme croissante de smartphones et de tablettes sophistiqués ainsi que des systèmes d'exploitation continuellement mis à jour, ce qui les rend nécessaires outils de la vie quotidienne.

Les établissements de soins de santé représentent un groupe d'installations complexes et dynamiques allant des centres de laboratoire aux maisons de soins infirmiers aux établissements d'urgence et de soins d'urgence aux hôpitaux à service complet. Les établissements de santé sont uniques en ce sens qu'ils évoluent constamment et intègrent de nouveaux équipements et systèmes opérationnels. Les logiciels de gestion des installations hospitalières sont bien adaptés pour répondre aux besoins de ces types d'établissements de soins de santé et d'autres, car ils peuvent être adaptés et étendus pour répondre à leurs besoins changeants à mesure qu'ils grandissent, se développent et deviennent plus complexes. Les GMAO proposées par plusieurs fournisseurs se sont imposées comme la solution de gestion des installations préférée. Ces systèmes offrent une solution puissante, rentable et efficace aux défis auxquels sont confrontés les établissements de santé qui nécessitent une gestion rapide de leurs équipements hautement sophistiqués.

L'une des fonctionnalités les plus attrayantes du logiciel GMAO est sa portabilité. Cela a été rendu possible grâce à son interface basée sur le cloud ainsi qu'à son accès par une large gamme d'appareils mobiles utilisant des services cellulaires ou WIFI. Les progrès les plus récents de la technologie GMAO associés à plusieurs avancées dans la technologie des appareils mobiles permettent aux utilisateurs d'effectuer toutes les tâches de gestion des installations en temps réel et en déplacement. Toutes les fonctions disponibles sur les ordinateurs de bureau ou portables peuvent être exécutées sur des appareils mobiles.

Ce qui suit représente une discussion sur la façon dont les appareils mobiles peuvent être utilisés pour améliorer la maintenance hospitalière :

1. Notifications en temps réel sur les demandes de maintenance et les urgences

Chaque installation nécessite un entretien et des vérifications de routine pour s'assurer que les niveaux d'équipement et d'approvisionnement sont optimaux. Un logiciel de GMAO alertera les utilisateurs pour programmer ces contrôles et achats. Cependant, au-delà de ces exercices de maintenance de routine, des situations d'urgence surviennent lorsque l'équipement peut tomber en panne ou tomber en panne. Étant donné que la vie et le bien-être des patients dépendent du bon fonctionnement des établissements de santé, il est impératif que tous les équipements spécialisés critiques fonctionnent correctement. Une panne de l'un de ces éléments (par exemple, les générateurs de secours, les conduites d'oxygène, les pompes intraveineuses, les systèmes d'appel des patients, les lits, les fauteuils roulants, les respirateurs, etc.) pourrait menacer la vie de nombreuses personnes. La GMAO mobile permet de répondre immédiatement aux situations d'urgence pour assurer la continuité des opérations et éviter tout risque potentiel pour les patients.

2. Éliminer les traces de papier

L'interface de l'appareil mobile CMMS permet de visualiser tous les bons de travail, rapports, manuels, plans d'étage et autres documents sur un téléphone ou une tablette de la même manière qu'un système informatique peut y accéder. Cela signifie qu'il n'y a pas besoin de copies papier qui ajoutent à l'encombrement inutile et, plus important encore, peuvent entraîner une rétention et un partage inefficaces des informations. Avec l'accès aux appareils mobiles CMMS, c'est comme avoir un classeur virtuel avec un accès instantané. Si une copie papier est nécessaire pour une raison quelconque, un document peut être imprimé en l'envoyant à une imprimante distante ou par e-mail ou SMS.

3. Télécharger et accéder aux images

L'application GMAO mobile a l'avantage supplémentaire de se brancher sur les appareils photo des téléphones ou des tablettes. Ceci est particulièrement utile lorsque des photos d'incidents doivent être documentées et partagées avec d'autres membres du personnel de l'établissement et des fournisseurs d'inventaire. Être capable d'identifier un problème est utile à l'utilisateur de la GMAO ainsi qu'aux fournisseurs et au personnel responsable des réparations ou du remplacement. Comparativement à d'autres établissements, les établissements de santé ont une très faible marge d'erreur quant à la gestion de leur maintenance. Cela est principalement dû aux réglementations strictes imposées par le gouvernement et l'industrie ainsi qu'aux besoins de la population qu'elle dessert. La possibilité de télécharger et d'accéder à des images photographiques améliore l'efficacité et la sécurité des opérations des établissements de santé.

4. Lecture de code-barres

Un code-barres fait référence à un code lisible par une machine. Il se compose de chiffres et de lignes parallèles de largeurs variables. Des codes-barres sont imprimés sur les produits pour identifier le produit et fournir des détails supplémentaires. Les codes-barres sont extrêmement polyvalents car ils peuvent être utilisés pour toute collecte de données nécessaire. Dans les établissements de santé, les codes-barres incluent des informations sur les prix ou les stocks d'articles tels que les pièces d'équipement et les fournitures médicales. L'utilisation de codes-barres réduit les niveaux d'inventaire en ayant la possibilité de suivre l'inventaire avec précision. Les GMAO utilisent des codes-barres pour surveiller et suivre les stocks d'équipements et de fournitures tout en garantissant que lorsqu'un article doit être commandé ou réparé, les articles exacts seront trouvés. Les appareils mobiles peuvent scanner les codes-barres, ce qui fournit ensuite un accès instantané aux détails de l'équipement et des actifs. Les téléphones portables et les tablettes disposent d'utilitaires de lecture de codes-barres permettant de télécharger vers une GMAO. Encore une fois, c'est une autre raison pour laquelle les appareils mobiles sont un excellent outil de gestion des installations.

La barre est haute pour les établissements de santé en matière de gestion de la maintenance. En plus de maintenir un niveau élevé d'apparence, de confort, de sécurité et de satisfaire ceux qui utilisent l'installation avec une réponse rapide et efficace aux rapports de problèmes, ils doivent se conformer aux réglementations gouvernementales strictes et aux audits de performance. La bonne gestion des établissements de santé nécessite une GMAO capable de répondre efficacement à ces enjeux ainsi qu'à ses besoins en constante évolution au fur et à mesure de l'émergence des nouvelles technologies. Avec une GMAO, les établissements de santé peuvent suivre les ordres de travail, générer rapidement des rapports précis et déterminer instantanément lesquels de leurs actifs nécessitent une maintenance préventive à l'aide d'interfaces sécurisées basées sur le cloud. Parallèlement à la fonctionnalité sans papier, l'accessibilité des appareils mobiles a porté les capacités de GMAO à un nouveau niveau. Il n'est plus nécessaire d'être lié à un ordinateur de bureau. Compte tenu des exigences du personnel des établissements de santé, pouvoir accéder aux informations pertinentes lors de vos déplacements n'est pas seulement un avantage, mais un "must have". La fonctionnalité supplémentaire d'accessibilité des appareils mobiles signifie une gestion du temps et une utilisation de la main-d'œuvre encore meilleures et, en fin de compte, des coûts réduits et des bénéfices accrus.

Références

Centre de recherche PEW :Internet et technologie (2017) Fiche d'information mobile.

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