Responsable contrôle qualité dans la fabrication : Rôles, compétences et parcours de carrière

Les responsables contrôle qualité jouent un rôle critique dans les entreprises de fabrication et d'usinage métallique : assurer la qualité des pièces et augmenter les efficacités de processus. Nous examinons ce poste QA — les compétences, les salaires et les parcours de carrière.

Êtes-vous perfectionniste ? L'usinage et la fabrication sont dans votre ADN ? Alors le poste de responsable contrôle qualité pourrait être fait pour vous.

Le perfectionnisme est sans doute un euphémisme, car le vrai rôle de ce poste est d'équilibrer la livraison de pièces de haute qualité contre une efficacité de fabrication optimale. C'est une position critique, car ces responsables ont un rôle pivot qui doit assurer à la fois qualité et rapidité de mise sur le marché.

« Forte attention aux détails, observation, compétences organisationnelles et de leadership » sont tous des attributs typiques pour réussir dans ce travail, souligne le Répertoire des descriptions de poste de Betterteam.

Le poste a une large fourchette de salaire, mais la rémunération moyenne se situe autour de 70 000 $, selon Glassdoor :

Voici un aperçu rapide de l'état des salaires et rémunérations horaires dans la fabrication :

Que fait un responsable contrôle qualité ?

Les responsables contrôle qualité supervisent la qualité des produits pour s'assurer qu'ils sont créés selon les spécifications ; ils se concentrent aussi sur les moyens de rendre le processus de production aussi efficace que possible.

« Ils choisissent comment, où et à quelle fréquence les produits de fabrication sont testés pendant le processus de fabrication », note Payscale.com, ajoutant que « ils doivent équilibrer entre trop de tests, ce qui ralentit la fabrication, et trop peu de tests, ce qui mène à des produits de moindre qualité. »

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Le responsable contrôle qualité est instrumental dans le développement de programmes de métrologie et le travail avec les ingénieurs de fabrication et de processus, ainsi que les machinistes, travailleurs sur la ligne de fabrication et équipes d'inspection.

En plus de ce travail plus typique, ce rôle implique aussi la revue d'études statistiques, d'avancées technologiques, de normes réglementaires et de tendances générales de fabrication pour rester à jour sur les questions liées au contrôle qualité, souligne OwlGuru.com. « Ils peuvent aussi évaluer de nouvelles méthodologies et technologies de test et d'échantillonnage pour déterminer leur utilité. »

Comme déjà noté, c'est un rôle qui implique du travail de liaison — souvent entre les travailleurs sur le plancher d'usine ou d'atelier et la direction sur les questions liées aux processus de travail et à la production.

En fait, OwlGuru.com rapporte que 97 % des responsables contrôle qualité disent qu'il est critique de savoir travailler en équipe dans ce rôle et que 100 % disent participer à des discussions de groupe tous les jours.

Le responsable contrôle qualité se concentre définitivement sur les pratiques opérationnelles et les moyens d'aider à augmenter la productivité et améliorer les processus de travail qui réduiront les coûts tout en assurant que les pièces et produits adhèrent aux spécifications de qualité souhaitées.

Bien que les exigences exactes puissent varier selon les entreprises, Betterteam note que les responsables contrôle qualité aussi souvent :

• Fixent les exigences pour les matières premières des fournisseurs et surveillent leur utilisation.

• Supervisent les procédures de développement de produits pour identifier toute déviation des normes de qualité.

• Inspectent la production finale, la comparent aux exigences et approuvent ou rejettent les produits.

Salaire et parcours de carrière du responsable contrôle qualité

Le potentiel de gravir les échelons et gérer des équipes plus grandes dans des installations de fabrication plus importantes est possible dans ce poste, avec des salaires de départ autour de 50 000 $.

Au haut de la fourchette, certains employés dans ce rôle gagnent plus de 110 000 $, note Payscale.com :

L'expérience sur le poste mènera à des augmentations de salaire — jusqu'à un certain point. Payscale.com a trouvé que les responsables dans ce rôle depuis plus de 20 ans gagnaient en fait légèrement moins que leurs homologues moins expérimentés.

Cette différence de rémunération pourrait aussi s'expliquer par les exigences croissantes du poste aujourd'hui — de nouveaux ensembles de compétences liés aux environnements de fabrication high-tech et l'adoption de méthodologies comme la fabrication allègée, par exemple.

SOURCE : Payscale.com

Les responsables contrôle qualité commencent leur parcours de carrière vers ce poste à travers plusieurs rôles : comme machinistes, comme membres de l'équipe d'inspection, comme ingénieurs produit, comme responsables adjoints contrôle qualité.

Quelles sont les exigences éducatives pour les responsables contrôle qualité ?

Côté éducation, beaucoup dans ce poste sont ingénieurs, bien qu'un diplôme d'ingénieur ne soit pas un faire-ou-défaire pour réussir dans ce domaine. Presque toutes les entreprises recherchent des candidats avec une expérience de fabrication explicite, et certaines cherchent aussi une connaissance spécifique du secteur vertical, selon Study.com.

Cela dit, un diplôme universitaire est généralement une attente pour ces postes et souvent un en ingénierie pour les emplois au haut de la fourchette de paie.

Les données du Bureau of Labor Statistics « indiquaient que les candidats intéressés par des postes de gestion de contrôle qualité devraient posséder au moins un diplôme de bachelor », dit Study.com. « Les programmes de diplômes basés sur les sciences ou les affaires peuvent fournir la préparation éducative la plus applicable pour le travail d'un responsable contrôle qualité. »

MSC s'est associé à Tooling U-SME, un leader dans la fabrication depuis près de 90 ans, pour offrir des packages de formation en ligne qui soutiennent les rôles de base de la fabrication en aidant à développer et maintenir les compétences nécessaires pour suivre les nouvelles innovations et la fabrication avancée.

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Comment sont les salaires pour les responsables contrôle qualité chez vous ? Si vous en êtes un, quel a été votre parcours de carrière ?