Comment la planification basée sur le réseau peut sauver les supply chains de la crise

Avant que le COVID-19 ne devienne un nom connu de tous, l'idée qu'un virus puisse causer de si graves dommages à l'économie mondiale était le scénario de films hollywoodiens. Le public, y compris les dirigeants d'entreprises du monde entier, n'avait jamais imaginé le niveau de perturbation de la supply chain que nous voyons aujourd'hui.

Le constat : visibilité limitée et coûts croissants

Maintenant, alors que le monde tente de sortir de l'ombre du Covid, d'évaluer les dégâts et d'avancer, il est difficile de ne pas remarquer les dommages que la pandémie a causés à la supply chain. Et pour aggraver la crise, nous commençons à subir une inflation croissante.

Les implications plus larges de cet état de fait deviennent de plus en plus apparentes, et peut-être pires que prévu. Aujourd'hui, les perturbations de la supply chain restent un problème majeur. Un manque de visibilité est au cœur du dilemme. Des goulets d'étranglement se produisent dans des secteurs qui ne sont pas équipés pour les flux et reflux de production créés par la pandémie. Les usines tournent avec des effectifs squelettiques alors que les commandes et livraisons pour presque tous les secteurs ralentissent à un rythme de tortue. Avec la fin des allocations de chômage supplémentaires et autres aides gouvernementales, les familles peinent à joindre les deux bouts. Personne n'avait envisagé à quel point les effets d'une supply chain diminuée pourraient être étendus. Maintenant, nous le savons.

De nombreuses entreprises misent encore sur les logiciels traditionnels de planification des ressources d'entreprise (ERP), qui ne permettent d'interagir qu'avec les partenaires commerciaux d'un niveau au-dessus et d'un niveau en dessous. Cette approche est incapable de fournir la connectivité rapide, la visibilité de bout en bout et la réactivité requises à travers les supply chains mondiales aujourd'hui. Les systèmes autonomes avec des connexions point-à-point et une latence élevée offrent une vue limitée des problèmes, transmettent les informations vitales bien trop tard, et rendent l'action corrective rapide virtuellement impossible.

De nombreuses entreprises externalisent aujourd'hui la fabrication, le transport, l'emballage, le stockage et la livraison des marchandises. Cet écosystème de partenaires commerciaux de plus en plus complexe ajoute au potentiel de perturbations supplémentaires. La capacité d'accéder à l'ensemble du réseau avec une version unique et en temps réel de la vérité, où les perturbations potentielles et réelles sont visibles, devient critique.

Limitées dans leur capacité à résoudre efficacement les problèmes à travers leurs réseaux d'approvisionnement, les entreprises encourent plus de coûts, sous forme d'augmentation des stocks, de frais de fret premium, de frais d'expédition, de marchandises perdues, de détérioration, de déséquilibre offre-demande, de pertes de revenus et plus encore. En fin de compte, ces coûts sont répercutés sur le consommateur, menant à l'inflation. Le problème ne fait qu'empirer alors que les anciennes entreprises logicielles continuent de pousser des architectures obsolètes, face à la mondialisation continue du commerce.

La solution : logiciel de supply chain basé sur le réseau

Il existe une meilleure voie, sous la forme de logiciels de supply chain basés sur le réseau qui rassemblent tous les partenaires commerciaux dans un écosystème consolidé, du consommateur final jusqu'aux fournisseurs de niveau 2 et 3. En faisant correspondre l'offre à la demande, les entreprises peuvent livrer le bon produit au bon moment, avec les plus hauts niveaux de service client au coût d'atterrissage le plus bas.

Regarder au-delà de 2021

Dans les mois à venir, l'impact de l'inflation croissante sur la gestion des approvisionnements réduira le pouvoir d'achat, augmentera le coût de la production et de l'approvisionnement, et affectera les coûts de base. Les pressions inflationnistes s'accumuleront à travers les supply chains. En réponse, certains fabricants ont stocké des inventaires pour faire face à une demande incertaine, mais cela ne fait qu'aggraver le problème.

La plupart des outils technologiques sont insuffisants pour affronter l'économie de réseau mondiale d'aujourd'hui. Ils ne peuvent pas gérer les processus pendant les périodes difficiles. Les dirigeants d'entreprise doivent être capables d'anticiper les risques et solutions associés aux perturbations de la supply chain. Ils doivent comprendre que l'incrémentalisme sous forme de nouvelle interface utilisateur sur un logiciel traditionnel, ou un tableau de bord analytique d'entrepôt de données latent, ne les mènera pas là.

Pour être compétitifs à l'avenir, les entreprises doivent déployer une architecture technologique disruptive qui soit basée sur le réseau, globale, en temps réel et capable de fournir une version unique de la vérité pour tous les partenaires commerciaux.

De plus, les entreprises doivent mettre en place une tour de contrôle pour gérer l'ensemble de l'écosystème de partenaires commerciaux. Ce n'est qu'alors qu'elles pourront voir les perturbations au moment où elles se produisent, et travailler avec les partenaires du réseau pour les résoudre rapidement et proactivement.

Gérer la variabilité et les perturbations

Les entreprises réalisent que leurs systèmes d'entreprise ne sont plus suffisants face à la variabilité de l'offre et de la demande. Les managers ont besoin de la capacité de répondre à la variation à travers un écosystème mondial de fournisseurs, en temps réel et en collaboration avec tous les partenaires commerciaux. Ils ont aussi besoin de la flexibilité pour ajuster les fournisseurs si nécessaire.

Les entreprises devraient implémenter un réseau de supply chain numérique qui fournit une version unique de la vérité, avec une intelligence artificielle qui alimente l'analytique prédictive et prescriptive. La technologie leur permet de s'appuyer sur toutes les données de planification et d'exécution disponibles dans le réseau pour prendre de meilleures décisions. L'objectif ultime est d'atteindre la résilience, la continuité et la préparation opérationnelle pour la supply chain.

Résoudre les problèmes de perturbations futures et implémenter de nouveaux processus métier n'est pas une idée nouvelle. Les entreprises font face à ce problème avec chaque nouvelle introduction de technologie qui change les habitudes d'achat des consommateurs et la façon dont les produits circulent dans les supply chains. Avec la puissance de la technologie de réseau, elles peuvent créer de nouveaux rôles plus influents qui traversent les frontières organisationnelles, et s'engager dans la résolution collaborative de problèmes.

Avec un réseau de supply chain numérique et la puissance de la technologie d'agents automatisés basée sur l'IA, les partenaires peuvent prendre de meilleures décisions, et résoudre plus de problèmes qu'on ne le pensait possible. Les rôles qui sont en place depuis des décennies, soutenus par des architectures logicielles en silos héritées, ne sont plus valides. Les entreprises doivent recentrer leurs ressources sur des activités nouvelles et à plus forte valeur ajoutée.

Mark Brady est PDG de One Network Enterprises.