Cinq Capabilities of Tomorrows Chief Procurement Officers

Y a-t-il déjà eu une période plus difficile pour être responsable des achats ? Ou une plus excitante ? Les changements dans le monde des affaires dans son ensemble s'accélèrent depuis des décennies, entraînant une transformation fondamentale de la fonction achats.

Le rôle du professionnel de l'approvisionnement était historiquement basé sur le contrôle des coûts et les achats de biens et de services en temps opportun, mais aujourd'hui, le CPO est responsable d'un éventail de responsabilités beaucoup plus large.

On s'attend désormais à ce que les CPO permettent la croissance grâce à de nouvelles approches commerciales ; établir des relations plus approfondies et plus collaboratives avec les fournisseurs ; permettre une plus grande durabilité, résilience et innovation ; et exploitez les nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour aider les chefs d'entreprise à prendre de meilleures décisions et à obtenir de meilleurs résultats.

Les CPO qui dirigent le peloton possèdent le bon équilibre entre vision, objectif, collaboration et flexibilité pour conduire la transformation à l'échelle de l'entreprise, et constituent des équipes d'approvisionnement hautement performantes composées d'un éventail beaucoup plus large de compétences, de connaissances et d'expérience.

Voici cinq capacités de base que les directeurs marketing avant-gardistes privilégient pour les aider à transformer leurs activités et à relever les défis d'aujourd'hui :

Volonté de prendre des risques et de perturber le statu quo. Aujourd'hui, le leadership d'entreprise consiste en grande partie à conduire le changement. Et tandis que les responsables des achats se sont traditionnellement concentrés sur l'établissement et le maintien de disciplines et de méthodes conçues autour de la gestion des coûts et de la conformité, ils deviennent de plus en plus les champions de l'innovation de rupture et de la transformation de l'entreprise.

La nature inhérente de l'innovation implique l'expérimentation, la prise de risque calculé et l'incertitude. Les nouvelles approches doivent être considérées comme des expériences d'apprentissage, et tout échec inattendu doit être considéré comme un tremplin vers la croissance de l'entreprise et du leadership personnel.

Pour aider à conduire ce changement positif, les CPO transformateurs s'associent à des startups, des leaders d'opinion, des réseaux, des fournisseurs, des groupes de défense et des parties prenantes internes qui peuvent agir en tant que catalyseurs de l'innovation, et montrer comment les modèles et processus existants ne sont pas nécessairement les seuls, ou les meilleure façon de faire les choses.

Mettre l'accent sur l'agilité et l'adaptabilité. Pour rester compétitives dans l'environnement économique volatile d'aujourd'hui, les entreprises doivent évoluer et pivoter plus rapidement qu'auparavant. S'accrocher à des technologies obsolètes et à des processus manuels peut laisser les entreprises à la traîne. Les principaux directeurs de la vente ont reconnu la nécessité de développer des écosystèmes numériques de pointe qui permettent à plusieurs technologies innovantes de fonctionner ensemble et d'offrir une expérience utilisateur supérieure à la fois à leurs équipes et aux parties prenantes de l'entreprise.

Les achats doivent devenir une fonction agile et adaptable, embrassant l'incertitude qui est au cœur de l'entreprise aujourd'hui, tout en considérant chaque défi comme une opportunité de revoir les modèles et les processus, et d'augmenter à la fois les résultats et les résultats.

Créer de nouveaux types d'équipes. Les CPO qui réussissent s'assurent qu'un large éventail de voix est entendu au sein de leurs équipes, avec des personnes d'horizons différents apportant de nouvelles perspectives, idées et expériences à la table.

Plutôt que d'embaucher des gestionnaires ayant de nombreuses années d'expérience dans le domaine des achats dans diverses catégories de rôles, les leaders transformateurs cherchent activement à recruter de nouveaux talents dotés d'une expertise commerciale ou fonctionnelle bien développée, d'une culture numérique exceptionnelle, d'une expérience en gestion des ventes ou des relations, ou d'expériences en conseil avec de solides compétences, compétences créatives en résolution de problèmes.

En donnant l'exemple, ces CPO démontrent qu'ils ont la capacité de défier les conventions et de rechercher de nouvelles approches pour résoudre les défis les plus urgents de l'approvisionnement en ces temps incertains.

Redéfinir le rôle des achats. Les responsables des achats sont désormais souvent appelés à aider les équipes de l'entreprise confrontées à des défis d'approvisionnement de plus en plus complexes. En partenariat avec l'informatique, les ressources humaines, les finances et/ou le service juridique, les achats peuvent conduire la transformation numérique dans toutes les fonctions.

En effet, les cheminements de carrière des CPO de demain impliqueront probablement de travailler dans différents domaines de l'entreprise pour développer l'établissement de relations, l'expertise en gestion de compte ainsi que les compétences en vente et en gestion du changement qui sont de plus en plus nécessaires pour remplir la mission plus large de la fonction achats.

Ces CPO transformateurs redéfinissent également la façon dont la valeur est mesurée dans l'ensemble de l'organisation, promouvant une nouvelle vision de l'avenir des achats. Le nouveau tableau de bord inclut des facteurs tels que la croissance, l'inclusion sociale accrue, la durabilité et le développement de nouveaux produits.

Aligner les ressources sur les priorités de l'entreprise. L'un des plus grands défis auxquels sont confrontés les CPO aujourd'hui est que leurs fonctions doivent assumer un rôle plus stratégique, plutôt que de se concentrer principalement sur les activités transactionnelles quotidiennes. Les responsables des achats donnent la priorité aux opportunités ayant le plus grand impact sur l'ensemble de l'organisation, qu'il s'agisse d'ouvrir la voie à l'expérience des parties prenantes, à la transformation numérique ou au programme de gouvernance environnementale et sociale (ESG) grâce à des pratiques commerciales responsables, transparentes et durables.

Pour aider à guider une réflexion plus stratégique, les principaux directeurs commerciaux utilisent de nouvelles technologies qui libèrent leurs talents pour se concentrer sur les aspects plus humains des achats, tels que la gestion des relations, l'innovation des fournisseurs et la résolution de problèmes des partenaires commerciaux, tout en dépassant les attentes des parties prenantes. créé par la consumérisation de l'achat d'entreprise.

En fin de compte, c'est l'ouverture aux nouvelles idées, aux risques calculés et aux voix différentes, ainsi qu'une soif d'expérimentation et de transformation, qui caractériseront les principaux CPO de demain.

Keith Hausmann est directeur des revenus chez Globality, une place de marché et une plateforme B2B.