3 stratégies pilotées par les données pour se protéger contre les pénuries fournisseurs

Il n'y a pas de pénurie de pénuries ces jours-ci. Déclenchées par des perturbations mondiales de plus en plus fréquentes, les défaillances d'approvisionnement, du papier toilette aux semiconducteurs, ont laissé les entreprises à la recherche de solutions.

Pendant des années, les chaînes d'approvisionnement ont priorisé la réduction des coûts et l'efficacité sur les tampons de sécurité construits par une forte collaboration entre partenaires, transparence et réactivité. En résultat, ce paradigme de chaînes d'approvisionnement just-in-time a laissé de nombreux fabricants de marques mal équipés pour gérer l'impact de la pandémie.

Il y a un manque de collaboration en temps réel et de visibilité des données dans les chaînes d'approvisionnement externes, ce qui présente un risque majeur pour les fabricants de marques. Malgré le fait que plus de 50 % des données de chaîne d'approvisionnement des marques de consommation proviennent de l'extérieur de leurs quatre murs, ils hésitent à faire évoluer leur architecture logicielle au-delà des opérations internes. Pour les fabricants de marques, il y a un énorme potentiel pour capturer et utiliser des données externes, en numérisant leurs chaînes d'approvisionnement externes pour une plus grande visibilité et réactivité du réseau. C'est pourquoi les fabricants de marques devraient explorer les outils technologiques qui améliorent la communication et la visibilité à travers la chaîne d'approvisionnement de bout en bout.

Visibilité des données

La réduction des coûts et l'efficacité des coûts ont été le focus des dirigeants de chaîne d'approvisionnement pendant des années, mais compte tenu du changement des attentes clients pendant la pandémie, les marques doivent réajuster leurs priorités. Opérer sous le modèle de chaîne d'approvisionnement just-in-time a créé des barrières significatives à la collaboration au sein des réseaux de chaîne d'approvisionnement, notamment :

• Manque de confiance et transparence entre fabricants de marques et leurs partenaires de chaîne d'approvisionnement, menant à des relations transactionnelles, adversariales ;
• Manque de processus et outils pour travailler aussi étroitement et efficacement avec des partenaires externes qu'avec des équipes internes ;
• Manque de visibilité de données bidirectionnelle entre entreprises, les fournisseurs ne pouvant pas voir les changements de demande arriver, et les marques ne pouvant pas voir la capacité disponible des opérations de leurs fournisseurs ;
• Limitations de bande passante au sein du département de planification, rendant difficile la communication avec des dizaines, voire des centaines de fournisseurs externes.

Pour surmonter ces défis, les fabricants de marques doivent prioriser la visibilité des données de chaîne d'approvisionnement en quasi temps réel et la collaboration entre partenaires. Une collaboration multi-entreprises rationalisée accélère la prise de décision et assure que toutes les parties sont sur la même page, améliorant ainsi la résilience face aux futures perturbations et variabilité d'approvisionnement.

Intégration rationalisée des fournisseurs

Améliorer la communication multi-entreprises et rationaliser les processus d'intégration des partenaires externes sont des moyens critiques pour que les fabricants de marques améliorent la collaboration et atténuent les futures perturbations. La pandémie de COVID-19 a poussé de nombreuses organisations à compter davantage sur la technologie pour connecter les équipes, communiquer avec les partenaires et rester productives. Aujourd'hui, les organisations leaders du secteur investissent dans des plateformes numériques comme Zoom pour se connecter et collaborer en temps réel.

De même, l'adoption d'un système logiciel de chaîne d'approvisionnement centralisé permettrait aux fabricants de marques et leurs partenaires de chaîne d'approvisionnement de parler le même langage de données et partager la même vue des données en temps réel, rendant plus facile pour les fabricants de marques non seulement de communiquer plus vite avec leurs fournisseurs, mais aussi de sélectionner et intégrer des fournisseurs qui répondent le mieux à leurs exigences de capacité. Des échanges de données et communication plus rapides mènent à une plus grande réactivité et un risque réduit de pénuries d'approvisionnement.

Numérisation des ateliers fournisseurs

Une autre façon pour les fabricants de marques de mieux travailler avec leurs partenaires externes pour atténuer les perturbations et pénuries est de défendre les avantages de la numérisation sur l'atelier du fournisseur. Historiquement, cette zone a été une boîte noire informationnelle, due à des systèmes logiciels incongrus. En résultat, les marques ne peuvent pas facilement voir les capacités des fournisseurs, et ont du mal à planifier les commandes autour des angles morts de données. En numérisant leurs opérations d'atelier, les fabricants externes peuvent améliorer drastiquement leur efficacité opérationnelle par le suivi automatisé des matériaux et de la production, permettant une exécution plus rapide sur des demandes comme les changements de commande et les rappels de produits. Tout le temps, la visibilité des données permise par l'atelier de production numérisé aide le fournisseur à permettre une meilleure collaboration avec les clients marques.

La capture et le partage de données d'atelier fournisseur en temps réel offrent des avantages des deux côtés de la relation marque-fournisseur, et sont critiques pour positionner la numérisation comme un gain mutuel pour toutes les parties.

Pour catalyser les relations collaboratives au sein de leurs chaînes d'approvisionnement externes, les fabricants de marques doivent investir dans des outils technologiques qui permettent la visibilité et l'analyse de données multi-entreprises, ce qui peut améliorer leur capacité à éviter les pénuries d'approvisionnement. Les marques doivent prioriser les investissements dans les personnes, processus, données et technologie nécessaires pour améliorer la visibilité à travers l'ensemble du réseau de chaîne d'approvisionnement multi-entreprises — construisant et renforçant finalement les relations pour une croissance à long terme.

Hank Canitz est vice-président des solutions sectorielles chez Nulogy.