Leçons de la Marine : maîtriser la chaîne d'approvisionnement et la logistique

Mon parcours dans la chaîne d'approvisionnement a débuté comme magasinier aéronautique dans la Marine des États-Unis en 1999. En tant que jeune femme grandissant à Baltimore dans une famille de frères et sœurs biologiques, demi-frères et sœurs, et frères et sœurs d'accueil, je savais que je voulais quitter l'État après le lycée. En 11^e année, je me suis retrouvée à parler à un recruteur militaire, et j'ai finalement décidé de m'engager juste avant ma dernière année de lycée dans le cadre du programme d'entrée différée (DEP), avec une date de départ cinq mois après l'obtention de mon diplôme.

À 17 ans, loin de chez moi pour la première fois, naviguer dans le camp d'entraînement était une expérience exaltante. J'aimais être challengée et trouver des solutions aux problèmes qui m'étaient présentés. Il n'a pas fallu longtemps avant que mon rôle naturel de leader ne commence à briller, et j'ai rapidement été mise en charge de ma division du camp d'entraînement. C'était remarquable de diriger 80 femmes pendant leur parcours d'entraînement aux côtés des commandants de division des recrues, et d'être assignée à cette division à un si jeune âge.

En entrant officiellement dans la Marine, sur les conseils de mon recruteur, je n'ai pas choisi de métier spécifique. En intégrant « la flotte », j'ai été affectée à un commandement d'avion P3 Orion, dont la mission était la reconnaissance et le signalement de trafiquants de drogue identifiés en eaux étrangères. Pendant cette période, je n'ai jamais servi sur un navire, car l'avion de ce commandement était trop grand pour être déployé sur des navires. N'ayant pas choisi de spécialité spécifique, je suis devenue de la main-d'œuvre libre pour le commandement militaire, et j'ai effectué mon premier déploiement à l'étranger à la NAS (Naval Air Station) Sigonella, en Italie, où j'ai effectué des tâches diverses : cirer les sols, peindre les murs, faire du cappuccino, nettoyer, travailler dans un snack-bar et dans une cour de matières dangereuses.

Finalement, j'ai opté pour le poste de magasinier aéronautique, après avoir découvert le rôle et les opportunités associées en dehors de l'armée. À ce poste, j'ai appris l'approvisionnement et la chaîne d'approvisionnement en général, étant responsable de la commande, du stockage et de la distribution des équipements requis pour l'achèvement rapide de la maintenance. J'ai acquis une expérience supplémentaire en servant comme superviseur de quart de nuit et gestionnaire OPTAR (Operating Target) dans des lieux tels que l'Italie, Porto Rico, la Grèce et l'Allemagne. Finalement, j'ai reçu de nombreuses médailles grâce à la mission menée par le commandement P3, dont la médaille de la campagne du Kosovo.

Un enseignement clé de mon temps dans la Marine est que les gens associent souvent et se souviennent des noms des personnes impactantes. J'ai développé d'excellentes qualités de leadership grâce à mon empressement à aider, ma capacité à performer sous pression, ma précision et ma fiabilité. Beaucoup associent les vétérans à ceux qui ont pris leur retraite ou ont été blessés en service, mais si vous avez servi honorablement pendant une période quelconque, vous êtes un vétéran et méritez tous les honneurs.

Le personnel militaire est particulièrement qualifié pour des postes dans la chaîne d'approvisionnement, surtout en période de troubles, car nous sommes formés pour performer calmement sous pression en toutes circonstances. L'exposition au monde de l'approvisionnement militaire m'a énormément aidée face aux nouveaux défis du côté des contractants gouvernementaux. Une partie de mes connaissances en logistique et chaînes d'approvisionnement vient de mon passé militaire et de ma formation comme magasinier aéronautique. Travailler avec différents sites d'approvisionnement militaires aide à relever les défis logistiques autour de l'approvisionnement et de l'expédition de biens vers les troupes et les bases, et créer des liens avec les logisticiens en service actif est plus facile quand ils savent que vous avez marché dans leurs chaussures.

La formation militaire va bien au-delà de ce qui est nécessaire pendant votre service, vous enseignant des compétences à emporter tout au long de votre carrière et de votre vie. La Marine m'a donné un excellent départ dans l'industrie de la chaîne d'approvisionnement, et je n'aurais jamais pensé que je serais encore dans ce domaine aujourd'hui.

Quawnishia Morgan est responsable d'entrepôt et de logistique chez ADS, Inc.