Recyclage et recyclage dans le sillage de COVID-19

À l'approche de 2020, les entreprises manufacturières savaient qu'elles devraient lutter contre le manque de compétences persistant, qui affligeait déjà l'industrie. En fait, les fabricants devaient dépenser 26,2 milliards de dollars en initiatives de formation internes et externes pour les employés nouveaux et existants en 2020 afin de lutter contre la pénurie de travailleurs disponibles, selon un rapport de janvier 2020 du Manufacturing Institute.

Puis le virus a frappé, mettant encore plus à rude épreuve l'industrie. Alors que les perturbations de la chaîne d'approvisionnement et les efforts d'atténuation des risques ont été rapidement mis en œuvre, de nombreuses organisations intégrées à travers la chaîne d'approvisionnement se sont retrouvées dans une situation difficile avec une production accrue et des niveaux de capacité réduits.

Alors que la production devrait continuer d'augmenter et que les niveaux de capacité des installations devraient rester inférieurs à 100 %, les fabricants devront améliorer leurs efforts de formation croisée. Dans le même temps, les nouvelles politiques de sécurité au travail auront un impact sur les processus de fabrication, ce qui mettra encore plus à l'épreuve la capacité d'optimiser l'efficacité et la productivité. Pour faire simple, les travailleurs devront apprendre plusieurs tâches et les exécuter de manière sûre, en incorporant de nouvelles politiques de distanciation sociale dans l'environnement de travail. La formation est essentielle pour intégrer les dernières politiques de sécurité tout en maintenant la productivité et l'efficacité.

Cela garantira que leurs employés sont adéquatement requalifiés, recyclés et recertifiés pour assumer plusieurs rôles jusqu'à ce que les installations puissent à nouveau fonctionner à pleine capacité. Malheureusement, en raison de la nature diversifiée de la main-d'œuvre sans bureau au sein des industries manufacturières et industrielles, beaucoup n'ont pas un accès immédiat à des méthodes d'apprentissage et de développement qui sont souvent facilement accessibles à d'autres secteurs.

Alors que la plupart des formations en fabrication sont traditionnellement dispensées dans de grands environnements en personne, les organisations ont commencé à former leurs employés virtuellement tout au long de la pandémie. Les systèmes de gestion de l'apprentissage virtuel offrent la flexibilité et l'agilité nécessaires pour répondre aux certifications de formation et de conformité dont les travailleurs auront besoin dans un avenir prévisible. Les systèmes répondent également aux exigences de distanciation sociale et à l'adoption de quarts de travail échelonnés, ce qui augmente les coûts des efforts de formation en personne.

Alors que nous entrons dans la prochaine normalité, il devient essentiel d'offrir des programmes de formation pour maintenir les employés en conformité, en sécurité et engagés, pour augmenter la productivité et réduire le chiffre d'affaires. En utilisant des logiciels d'apprentissage et de développement, les organisations peuvent créer des programmes d'apprentissage personnalisables adaptés aux compétences commerciales, à la formation logicielle et aux exigences de conformité de toute usine de fabrication.

Grâce à des outils de formation à la demande, les employés de fabrication sont mieux équipés pour se tenir au courant des nouvelles politiques et des dernières technologies et réglementations. Les outils d'apprentissage et de développement offrent aux employés un moyen sans tracas d'effectuer une formation de manière indépendante et à leur propre rythme. Les principales considérations système que les entreprises doivent rechercher afin de soutenir les initiatives d'apprentissage et de développement incluent :

• Mises à jour continues pour s'adapter aux normes changeantes des réglementations fédérales, locales et nationales, permettant aux employés d'être rapidement informés de tout ajout ou modification des politiques.
• Des programmes de formation personnalisables, avec des logiciels pouvant s'adapter aux capacités technologiques des utilisateurs, pour s'adapter aux personnes ayant des compétences numériques limitées ou inexistantes.
• Outils de gestion permettant de suivre les progrès pour garantir une formation efficace de la main-d'œuvre, y compris une méthode de formation hybride (virtuelle et pratique) pour les nouvelles technologies.

La formation virtuelle ne doit pas être basée uniquement sur des employés utilisant un ordinateur ou un appareil et cliquant au hasard sur le contenu. Au lieu de cela, les employés doivent rester engagés tout au long du processus en faisant appel à du contenu provenant de plusieurs sources, en proposant des sujets agréables et en fournissant des « bonjours » virtuels pour des réponses correctes aux tests de connaissances et aux quiz.

En plus du contenu interactif, les employeurs peuvent utiliser des outils de surveillance et de mesure pour maintenir le rythme, les progrès, l'engagement et l'aptitude des employés lors des sessions d'apprentissage. Cela leur permet de prendre des mesures proactives au niveau individuel pour s'assurer que les employés sont correctement requalifiés pour leur retour au travail. Fournir aux employés des commentaires et une vaste bibliothèque de contenu de formation de divers fournisseurs aidera davantage les utilisateurs à mieux comprendre, ce qui se traduira par une meilleure rétention du contenu du cours.

Pour préparer un employé aux nouvelles technologies sur le lieu de travail, les employeurs peuvent commencer le processus de formation virtuellement. Cela permet à chacun de gagner du temps lors de la formation pratique, puisque les employés auront déjà compris les bases. Par exemple, la formation virtuelle pourrait être complétée sur place à l'aide de tablettes communes dans une annexe d'apprentissage dédiée. Cela améliorera l'accès à la formation pour les employés qui ne disposent pas d'un appareil intelligent compatible ou de leurs propres technologies nécessaires. Pour terminer la partie en personne de la formation, les employés doivent suivre les meilleures pratiques, y compris l'équipement de protection individuelle, la distanciation sociale, les contrôles de température et diverses technologies sans contact pour réduire le potentiel de propagation virale.

La requalification et le perfectionnement des employés sont les solutions les plus rentables et les plus rapides pour augmenter la productivité, tout en permettant aux fabricants d'être plus rentables à long terme. En veillant à ce que les employés aient les connaissances nécessaires pour assumer plusieurs rôles et responsabilités, les organisations peuvent rapidement combler les absences imprévues tout en minimisant la production. En mettant en œuvre ces conseils de formation, les organisations peuvent former efficacement leurs employés pour s'assurer que des employés certifiés sont présents à chaque quart de travail afin de réduire les problèmes de conformité.

Joe Palladino est consultant senior en solutions chez Ascentis.