Comment se protéger contre les tremblements de terre de la chaîne d'approvisionnement

Vous pourriez dire que la pandémie de coronavirus entraîne un changement radical dans les attitudes envers le risque de la chaîne d'approvisionnement.

Pour minimiser les perturbations futures, de nombreuses entreprises réorganisent leurs plans d'affaires pour inclure des capacités étendues de cartographie des risques. Cela implique un mécanisme de détection qui comprend la cartographie, la détection et la détermination de la pertinence. Parce que si les entreprises peuvent détecter quand des événements se produisent, elles peuvent évaluer de manière proactive ce qu'elles doivent faire à leur sujet.

Être conscient des risques et se préparer à l'instabilité financière au sein de la base d'approvisionnement d'une entreprise, c'est comme renforcer votre maison lorsque vous recevez un avertissement de tremblement de terre. Surtout au lendemain du COVID-19, un cadre stable vous aidera à surmonter les coups financiers, y compris l'insolvabilité des fournisseurs.

Poursuivant l'analogie avec le tremblement de terre, les perturbations mineures sont comme des tremblements – elles peuvent causer des dommages, mais pas assez pour faire les gros titres. Vous ne serez probablement pas au courant des effets immédiats. La perturbation peut se produire plus tard, lorsque votre fournisseur vous dit qu'il a dû fermer l'usine pendant quelques jours ou que les travailleurs n'ont pas pu entrer. Tout à coup, votre expédition est en retard ou la qualité baisse de manière inattendue, causée par un tremblement ne savait pas.

Avantages de la cartographie des fournisseurs

Comme les tremblements de terre, les perturbations sont de toutes tailles et de toutes forces, et vous devez déterminer rapidement s'il s'agit d'un choc majeur, d'un tremblement ou d'un non-événement. Comme première étape de préparation, les entreprises peuvent immédiatement comprendre l'impact potentiel d'une interruption du réseau d'approvisionnement, après avoir effectué le dur travail d'identification et de visualisation. Ils ont cartographié l'emplacement des actifs et déterminé l'impact potentiel d'une perturbation sur ces actifs et sur la chaîne d'approvisionnement.

Tout le monde entend parler de perturbations majeures, mais sans système de détection sophistiqué, les entreprises ne sont pas toujours conscientes des secousses. Des avertissements précoces garantissent qu'ils ne sont pas pris par surprise. À titre d'exemple, la crise du coronavirus a été un événement si majeur que tout le monde savait qu'il allait y avoir des perturbations. Mais des questions restaient autour des inconnues :Quels événements auront un impact sur mon entreprise ? Et quand? Parce que dans les premiers jours de l'épidémie, si une entreprise recevait un avertissement indiquant que les cas de COVID-19 augmentaient dans la région d'un fournisseur, elle pourrait agir sur ce tremblement avant que l'événement ne se produise. Surtout en Europe et aux États-Unis, les fermetures ont souvent été déclenchées par une augmentation des cas et des avertissements des gouvernements. Les entreprises qui ont pu suivre les informations et comprendre l'intersection avec leur base d'approvisionnement ont pu agir pour sécuriser l'approvisionnement avant leurs concurrents.

Comment la cartographie vous aidera-t-elle à comprendre vos fournisseurs ? Les programmes de gestion des risques se sont traditionnellement concentrés sur les fournisseurs d'un point de vue relationnel :ont-ils des finances saines, sont-ils conformes à mes réglementations et sont-ils compétitifs en termes de coûts ? Bien que ces informations soient fondamentales, elles ne correspondent pas à ce que l'entreprise doit savoir.

La cartographie vous permet de passer d'une concentration sur les risques orientés fournisseur à une gestion des risques orientée sur la chaîne d'approvisionnement. Il fournit des détails sur :

• Fournisseurs au niveau du site,
• L'emplacement de chaque usine concernée,
• Principaux modes de transport et hubs,
• Et, idéalement, les sources d'approvisionnement des fournisseurs.

Certes, c'est un travail difficile pour vos fournisseurs immédiats de niveau 1. Mais nous voyons des preuves que les entreprises reconnaissent que l'importance de ces informations ne s'arrête pas là. Ils travaillent plus dur qu'avant pour obtenir une visibilité de niveau inférieur.

Avec la cartographie, vous avez une vue de la chaîne d'approvisionnement, plutôt qu'une vue basée sur les fournisseurs. Plus important encore, cela vous aide à répondre à la question :puis-je obtenir ce dont j'ai besoin, quand j'en ai besoin ?

Il est important de visualiser l'ensemble de votre catégorie de fournisseurs. Passer d'une source unique à deux ou plusieurs fournisseurs ne résout pas tous vos problèmes. Si les fournisseurs sont tous proches les uns des autres, toute votre catégorie pourrait être anéantie par le même événement, comme une inondation. C'est le vrai pouvoir de l'exercice de cartographie. Il vous permet d'être pleinement informé de l'emplacement physique lorsque vous prenez votre décision d'attribution.

Créer une visualisation avant un événement est également puissant car cela augmente votre taux de réponse. Vous pouvez réagir rapidement car vous comprenez déjà les détails de votre chaîne d'approvisionnement. Lorsque vous recevez des avertissements, et que vous pouvez rapidement marier l'emplacement à votre fournisseur ; vous avez l'avantage du premier arrivé. Les clients nous disent que lorsqu'ils ont 5 000, 10 000 ou 20 000 entreprises dans leur base d'approvisionnement, cela prend traditionnellement des jours, voire des semaines, pour établir cette connexion.

Préparation à la volatilité des fournisseurs

Lorsque des événements indésirables surviennent, la préparation vous permet de réagir rapidement. Les fermetures de coronavirus ont reculé, mais nous savons qu'il va y avoir des répliques en cours. Les entreprises ne savent pas lequel de leurs fournisseurs survivra. Dans une telle situation, ils ont besoin de la capacité de sentir et de réagir. L'utilisation de l'intelligence artificielle en combinaison avec les tendances et l'analyse pour suivre les signes avant-coureurs d'instabilité financière pour chaque fournisseur est essentielle. Les grandes entreprises ont besoin de technologie; le suivi manuel de milliers de fournisseurs est incroyablement difficile.

Pendant la récupération de la pandémie de coronavirus, vous devrez particulièrement surveiller les signaux d'alarme de détresse financière des fournisseurs. Dans ces cas, vous avez besoin d'un niveau accru de vigilance alors que les répliques se poursuivent. Même si les entreprises reviennent, elles pourraient ne plus avoir de clients avec le même niveau de demande. Pensez à une organisation qui faisait à peine de la paie auparavant et qui voit maintenant ses commandes réduites. Survivra-t-il ?

Face à la perte totale d'un fournisseur, la préparation vous donne une bonne stratégie de catégorie-risque. Idéalement, vous avez répondu à quelques questions clés :quelle est la position de risque acceptable pour cette catégorie ? Et ai-je adopté une position appropriée pour réagir à la perte d'un fournisseur ?

Les options de préparation incluent :

• Éviter l'approvisionnement unique.
• Utiliser des fournisseurs régionaux.
• Dans la mesure du possible, concevoir de manière à pouvoir utiliser des pièces alternatives dans vos produits.
• Avoir d'autres fournisseurs actifs, des alternatives qualifiées ou pré-qualifiées.
• Conserver plus d'inventaire.

De toute évidence, de nombreuses entreprises faisaient ces choses avant la pandémie, mais beaucoup envisagent maintenant plus sérieusement d'allouer une partie de la production à d'autres fournisseurs. La production au plus juste et la livraison juste à temps sont logiques du point de vue des coûts, mais doivent être mises en balance avec le coût du risque. Cela implique de repenser votre stratégie de catégorie et de rééquilibrer l'échelle.

Devenir une entreprise consciente des risques

Mon souhait est que la crise du coronavirus laisse les entreprises déterminées à devenir plus conscientes des risques. Cela signifie prendre en compte le coût du risque dans les décisions et les tâches quotidiennes, et en faire la responsabilité de chacun dans l'entreprise. Les événements indésirables ne se produisent pas un à la fois. Les ouragans, les troubles civils et les explosions d'usines continueront de menacer les personnes et les entreprises, et le coronavirus n'a même pas disparu.

En réponse, les entreprises peuvent avoir besoin de plus qu'un changement sismique. Certains pourraient nécessiter un changement de paradigme - un changement fondamental qui renforce leurs stratégies de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement. Le risque ne peut pas être une réflexion après coup; il doit être intégré à votre conception et à vos décisions d'attribution. Et cela doit faire partie de la façon dont vous gérez votre écosystème d'approvisionnement.

Bill DeMartino est directeur de la clientèle et directeur général de l'Amérique du Nord chez riskmethods.