Fulfillment e-commerce durable : construire un avenir neutre en carbone et éco-responsable

Alors que la sensibilisation des consommateurs à l'impact environnemental des achats en ligne grandit, la durabilité devient un enjeu plus large et plus stratégique pour les dirigeants de la chaîne d'approvisionnement. Avec des ventes e-commerce attendues pour doubler dans la prochaine décennie, les dirigeants d'entreprise seront mis au défi de trouver des solutions éco-responsables et neutres en carbone pour leurs opérations de fulfillment e-commerce. Ces initiatives façonneront l'avenir des entreprises pour les années à venir.

Changer de perspective : court terme vs long terme

Quand il s'agit d'initiatives de durabilité, les entreprises doivent passer d'un focus sur la performance financière à court terme à celui qui met l'accent sur les effets à long terme et les implications stratégiques. Pour réussir, les entreprises doivent réévaluer leurs opérations de fulfillment e-commerce, défier la pensée conventionnelle, et chercher des meilleures pratiques éco-responsables qui offrent des solutions de distribution durables aux organisations et, ultimement, aux clients.

Emballage : zone d'impact majeur

Les entreprises à l'avant-garde de l'adoption de la durabilité comme initiative stratégique la voient comme un voyage, commençant par des initiatives de « gains rapides » et suivies de plans pour passer à des projets plus importants et plus intensifs en capital. Parmi les domaines les plus impactants sur lesquels les entreprises à l'avant-garde de l'adoption sont actuellement concentrées se trouve l'emballage.

Comprenant que la pollution est un problème croissant à travers le monde, et les déchets d'emballage un facteur contributif majeur, les entreprises commencent à répondre en cherchant des alternatives d'emballage plus durables. Ces dernières années, les sacs en polyéthylène ont été largement adoptés par les détaillants en raison de leur efficacité à prévenir les dommages aux produits tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Maintenant, cependant, les entreprises cherchent des alternatives aux sacs en polyéthylène en raison de leur impact environnemental négatif. Une solution populaire est l'emballage biodégradable, fait de matériaux recyclables à base de plantes.

Les entreprises cherchant une première étape impactante dans leur voyage de durabilité expérimentent le « right-sizing » (dimensionnement optimal) de l'emballage. La technologie pour l'emballage à la demande dans l'e-commerce est adoptée en plus grand nombre et à travers les industries. Éliminer le sur-emballage en expédiant dans le carton d'origine devient aussi plus courant.

Les initiatives d'emballage produisent des impacts environnementaux positifs et de forts retours financiers sur la ligne de fond. En réduisant le plastique et l'emballage additionnels, les fabricants et détaillants réduisent aussi les coûts de transport et améliorent la densité d'expédition. Les marques natives e-commerce, ainsi qu'Amazon, adoptent cette solution.

Expérience client et centres de distribution verts

L'emballage est sur la ligne de front de l'expérience de marque du consommateur. En même temps, les dirigeants d'entreprise ne doivent pas négliger l'impact de leurs centres de distribution sur l'environnement. Les entreprises à l'avant-garde de la rénovation de leurs CD découvrent une large gamme de solutions vertes.

Un focus sur le recyclage, des caractéristiques de bâtiment éco-responsables, et la certification LEED d'efficacité énergétique sont quelques-unes des façons dont les entreprises deviennent plus vertes. Ils évaluent aussi l'automatisation et les nouveaux équipements de manutention de matériaux avec un œil sur leur impact environnemental. De telles considérations deviennent partie des critères des entreprises lors de l'évaluation des partenariats technologiques.

Responsabilité et avenir

Les fabricants, distributeurs et détaillants ne peuvent plus négliger l'importance de minimiser leur impact sur l'environnement. Plus que jamais, les dirigeants d'entreprise ont la responsabilité d'adopter des solutions de chaîne d'approvisionnement durables. À l'avenir, les entreprises façonneront de plus en plus les initiatives stratégiques avec la durabilité à l'esprit. Les marques qui relèvent le défi seront adoptées par les consommateurs.

Diana Mueller est cadre commercial chez Fortna.