Construire des chaînes d'approvisionnement durables pour l'économie post-pandémique

Le monde de l'entreprise est une sphère compétitive. En compétition directe avec les pairs de l'industrie, les entreprises recherchent de petites victoires : un meilleur produit, une baisse de prix, un service plus rapide, un délai de livraison réduit. Ce sont les améliorations mesurées et les avantages concurrentiels qui créent la récompense du consommateur.

Mais depuis le boom du commerce électronique qui a caractérisé l'ère pandémique, les règles du jeu ont changé. Aujourd'hui, 84 % des consommateurs dépenseront plus pour un produit ou service acheté auprès d'une marque durable. De plus, 61 % stupéfiants des consommateurs préféreraient attendre plus longtemps pour la livraison de leur produit que de payer le coût environnemental de l'expédition de nuit et de la livraison le jour même.

Une fracture s'est produite, et les entreprises qui se précipitent encore pour baisser les coûts des produits ou accélérer les livraisons au prix de la planète et de ses habitants jouent un jeu dépassé. Dans cette nouvelle normale, le gagnant est celui qui gère son impact écologique.

Le quart-arrière de la durabilité

Pour de nombreuses entreprises post-pandémiques, le dirigeant de la chaîne d'approvisionnement est devenu le quart-arrière, appelant les jeux environnementaux. Une étude de Coyote Logistics a interrogé des entreprises de toutes tailles, étapes et localisations géographiques, demandant qui au sein de l'organisation était responsable des efforts de durabilité. Pour les entreprises américaines, le gestionnaire de chaîne d'approvisionnement était la réponse la plus populaire, avec 34 % des entreprises répondant que la majeure partie de leurs initiatives de durabilité reposait sur les épaules de ce professionnel. Plus bas dans la liste, 17 % citaient un rôle spécifique de gestionnaire de durabilité, et 12 % disaient que la tâche incombait à un directeur général. Parmi les répondants européens, un 39 % similaire d'entreprises pointaient le gestionnaire de chaîne d'approvisionnement comme le meneur de jeu en durabilité — à nouveau, la réponse principale.

Le rôle de quart-arrière du dirigeant de la chaîne d'approvisionnement a du sens, compte tenu de l'impact de la chaîne d'approvisionnement sur l'empreinte globale d'une entreprise. Les coûts écologiquement intensifs de la plupart des stratégies d'approvisionnement, de transport, d'emballage et de gestion des déchets s'additionnent rapidement, et constituent une grande partie de l'empreinte écologique d'une entreprise. Une bonne solution au niveau de la chaîne d'approvisionnement peut complètement modifier le profil énergétique d'une entreprise, et aller loin vers l'atteinte des objectifs de durabilité. Pas surprenant, les dirigeants de la chaîne d'approvisionnement n'ont pas perdu de temps pour commencer.

Les dirigeants de la chaîne d'approvisionnement sont au début du processus, appliquant des solutions vertes aux stratégies d'approvisionnement. Actuellement, 70 % des entreprises ont des demandes de propositions (RFP) de chaîne d'approvisionnement qui incluent un accord de durabilité. Ces termes initiaux, développés en raison de la demande des consommateurs, aident à garantir que les partenaires et fournisseurs de l'entreprise ont subi leurs propres audits environnementaux et améliorations écologiques, éliminant certains des coûts encourus à l'étape d'approvisionnement. 24 % supplémentaires d'entreprises ont indiqué un plan pour commencer à inclure des initiatives durables dans les RFP dans un avenir proche.

Le rapport de Coyote a trouvé d'autres domaines d'intérêt populaires. Les dirigeants de la chaîne d'approvisionnement ont mentionné les carburants alternatifs et l'optimisation du carburant, les nouvelles technologies pour des processus efficaces, et le recyclage accru combiné à un emballage réduit pour une utilisation diminuée des décharges. Intéressant, l'utilisation de carburants alternatifs et l'amélioration de la prévision des stocks étaient deux des domaines les plus couramment cités où les dirigeants de la chaîne d'approvisionnement ont connu un retour sur investissement. D'autres incluaient le partenariat avec des transporteurs verts, l'utilisation de camions électriques ou autonomes, et l'emploi de nouveaux programmes pour optimiser le routage.

Prendre de l'avance

Chaque grande équipe garde quelques objectifs en tête. Actuellement, les dirigeants de la chaîne d'approvisionnement étudient leurs économies de coûts, réputation d'impact et retours clients, pour évaluer l'efficacité des stratégies de durabilité qu'ils mettent en place. Soixante et onze pour cent des répondants à l'enquête ont rapporté une conscience claire d'objectifs de durabilité spécifiques au niveau de la chaîne d'approvisionnement.

Les meilleurs quarts-arrières savent qu'ils ne peuvent pas gagner le match seuls. Environ 20 % des entreprises dans le rapport de Coyote ont déjà embauché des consultants externes pour aider à guider leurs équipes vers de meilleures opérations. Pour les petites entreprises sans budgets de conseil, des organisations comme B Labs offrent des outils d'évaluation sans frais qui peuvent être un bon point de départ pour les entreprises pour obtenir un sens approfondi de leur utilisation énergétique actuelle. Avec les résultats d'audit, les dirigeants de la chaîne d'approvisionnement peuvent prioriser leurs domaines d'intérêt et adresser les fuites d'énergie qui coûtent le plus à leurs entreprises.

De belles choses naissent de la forte concurrence d'entreprise, mais le consommateur a toujours le dernier mot. Le pouvoir du consommateur d'exiger plus de pratiques environnementales dans la chaîne d'approvisionnement ne peut être surestimé. Même s'ils sont à une étape de distance, les consommateurs qui récompensent les entreprises qui exigent que les fournisseurs changent transforment lentement l'industrie. Avec plus de pouvoir d'achat, ces entreprises sont capables de démontrer le cas commercial pour la réforme des fournisseurs d'une approche centrée sur le client.

Avec chaque décision d'achat post-pandémique, les consommateurs récompensent la conscience, la responsabilité et l'orientation verte plutôt que la vitesse de livraison, le coût et les offres de produits. Le nom du jeu post-COVID a changé pour le mieux, pour poursuivre une normale plus durable. C'est une réorientation bien nécessaire qui, à la fin, sera la victoire de tous.

Tara Milburn est fondatrice et directrice générale de Ethical Swag, une entreprise de marque durable.