Comment l'adoption d'une économie circulaire améliore l'expérience de marque

Les consommateurs avec un haut degré de conscience sociale et environnementale changeront leur comportement et leurs choix de marque pour correspondre à leurs valeurs. Pourtant, la plupart des marques opèrent sur un cycle d'affaires linéaire « fabriquer, utiliser et jeter ».

Maintenant, cependant, les entreprises leaders s'éloignent de ce modèle, adoptant une économie circulaire qui suit le motif « prendre, fabriquer, utiliser, recycler » pour réduire les déchets et leur empreinte environnementale.

Avec la planète devant accueillir près de 10 milliards de personnes d'ici 2050, l'économie circulaire n'est pas une mode. C'est un mode de vie pour les consommateurs, et une meilleure pratique pour les entreprises intelligentes pour faire croître le chiffre d'affaires, protéger la ligne de fond, et augmenter la valeur de la marque. Les technologies intelligentes jouent un rôle important dans la mise en œuvre de la stratégie d'économie circulaire.

Alors que la population de la Terre continue de croître, notre agriculture et usage d'énergie, pollution, déchets, et consommation globale augmentent aussi. Selon le Global Footprint Network, en 2018 la demande mondiale de ressources était 1,7 fois plus que ce que la terre peut soutenir durablement — et ça empire. Une économie circulaire peut aider à contenir et inverser les dommages faits — tant à notre planète qu'à la ligne de fond — et peut potentiellement créer 4,5 billions de nouvelle production économique d'ici 2030.

Le consommateur d'aujourd'hui se soucie de faire une différence dans le monde, et de laisser la planète en meilleure forme qu'il ne l'a trouvée. Les consommateurs Millennials et Gen Z achètent auprès de marques qui embrassent la responsabilité sociale et environnementale, bénéficiant aux entreprises qui améliorent les standards en utilisant des matériaux recyclés ou en éliminant le travail des enfants. De même, les clients B2B dans des industries comme les services publics et les utilities s'attendent à ce que les partenaires alignent leurs priorités d'affaires sur un but plus élevé que la simple génération de revenus.

Aligner les objectifs corporate avec le Plan de développement durable des Nations Unies est une façon dont les entreprises dans chaque industrie peuvent trouver leur but et commencer à avancer vers une économie circulaire. SAP, de son côté, s'est engagé à devenir complètement neutre en carbone d'ici 2025.

Les entreprises les mieux gérées sont ancrées dans le but, gérant les ressources efficacement dans une économie circulaire pour réduire leur impact global sur la planète. Bien que cela signifie des choses différentes pour chaque industrie, il y a une opportunité pour les leaders de prospérer dans chaque marché.

Par exemple, les données collectées à partir de capteurs intégrés dans l'infrastructure urbaine, comme les systèmes d'égouts à Buenos Aires, en Argentine, aident à garantir que les services de base fonctionnent, tout en protégeant les gens des catastrophes naturelles et autres urgences.

Une innovation tout aussi impressionnante au Cap, en Afrique du Sud montre comment les données des capteurs dans les services d'eau, les compteurs électriques intelligents et les étiquettes RFID sur les poubelles peuvent aider à améliorer les services de base pour les citoyens.

La ville de Heidelberg, en Allemagne optimise la collecte de verre recyclé en utilisant des capteurs dans les conteneurs. Cela évite les collectes bruyantes inutiles et les conteneurs qui débordent, rendant la ville plus vivable tout en réduisant le coût du service.

Alors que différentes industries utilisent les technologies intelligentes de façons uniques, voici quelques entreprises manufacturières qui résolvent des problèmes sociaux et environnementaux à travers le monde.

• Signify : Lauréat du prix d'innovation SAP 2019, il a développé un produit qui traduit l'utilisation de la lumière en coûts par bâtiment, étage et pièce. Ce modèle Light-as-a-Service permet aux utilisateurs de prendre de meilleures décisions informées, tout en pilotant l'efficacité opérationnelle et en conservant l'énergie.
• MAPAL : Le fabricant d'outils utilise une plateforme cloud pour collaborer à travers fournisseurs et clients pour gérer efficacement les produits en stock et hors stock, afin que les clients puissent commander la bonne quantité de produit sans produire de déchets ou de stocks excédentaires.
• Siemens : Le fournisseur mondial de technologies écoénergétiques s'est engagé pour un avenir neutre en carbone pour aider les clients à prendre des décisions énergétiques durables. L'entreprise a implémenté une plateforme analytique aux côtés de ses propres technologies d'automatisation, ce qui permet aux gestionnaires de bâtiments d'analyser et d'utiliser l'énergie plus sagement.
• Daimler : L'un des plus grands fabricants de véhicules au monde a créé une chaîne d'approvisionnement digitale pour atteindre des opérations en temps réel pour planifier, approvisionner, et livrer les bons matériaux aux clients au bon moment, sans produire de déchets.
• DPaschoal : Le revendeur de pneus et pièces auto collecte les vieux pneus, puis recycle 80 % d'entre eux en autres produits de consommation. La technologie cloud crée des connexions personnalisées pour finalement aider les clients à économiser sur les coûts de maintenance et mieux respecter l'environnement.

Alors que notre consommation globale de ressources augmente chaque année qui passe, c'est aux marques les plus grandes et les plus influentes du monde de faire avancer la discussion, et de continuer à nous mener vers une économie circulaire qui réduit notre impact collectif sur l'environnement. Les leaders et innovateurs émergent dans chaque industrie, et il est crucial que les entreprises de toutes tailles continuent d'innover et de collaborer pour promouvoir la santé sociale et environnementale.

Les consommateurs et clients B2B s'attendent déjà à ce type de promesse. Il est temps que les marques démontrent leur engagement envers l'économie circulaire et embrassent un avenir plus brillant — tout en créant une meilleure expérience de marque pour leurs clients.

Peter Maier est co-président de SAP Industries.