Exploiter les talents milléniaux pour engager les clients milléniaux

Les milléniaux ont souvent été accusés de manquer de compétences « d'adultes », mais ils compensent largement par leur aisance technologique et leur pensée innovante. Et si vous voulez atteindre les consommateurs milléniaux, les employés milléniaux sont votre plus grande ressource.

Les milléniaux dépasseront les baby-boomers en population cette année. Cette statistique à elle seule devrait inciter les employeurs à ajouter plus de milléniaux à la main-d'œuvre. Mais le faire est intelligent pour une multitude de raisons.

Il est logique d'embaucher des travailleurs des générations plus jeunes pour combler les besoins du lieu de travail. Les employés plus âgés ont mostly vieilli hors du type de travail d'entrée de gamme qui peut être pourvu par de jeunes milléniaux.

La génération des milléniaux a grandi entourée d'ordinateurs, de réseaux et de technologie internet. Même un millénial moyen en entrée de gamme connaît probablement votre système informatique mieux qu'un spécialiste tech baby-boomer.

Les milléniaux sont par nature des penseurs disruptifs. La plupart remettent continuellement en question le statu quo, et ont des idées audacieuses qui peuvent améliorer votre business. Imprégnés de technologie et habitués à ses avancées constantes, les milléniaux ont un instinctif désir d'utiliser l'innovation pour changer le monde.

Plus important encore, les employés milléniaux comprennent leurs pairs sur le marché. Ils s'appuient sur les mêmes expériences de fond, répondent aux mêmes tactiques marketing, et savent ce qui est important pour eux en tant que clients. Ils peuvent mettre à jour les modèles de service et d'affaires de votre entreprise pour attirer une base de clients milléniaux plus large.

Vous pourriez supposer qu'un solide salaire et un package d'avantages attireront les milléniaux vers votre bureau, mais ce n'est pas toujours le cas. Les avantages aident, mais les milléniaux veulent des choses différentes des générations passées. Ils incluent des espaces de travail flexibles et un design ouvert, un espace central qui inspire la collaboration, des espaces de sport et cuisines pour améliorer le bien-être, et autant de lumière naturelle que possible.

La plupart des milléniaux sont habitués à utiliser des assistants digitaux comme Siri et Alexa dans leur vie personnelle. Offrir des capacités similaires sur le lieu de travail signalera que votre entreprise suit les temps technologiques. Cela peut aussi être utile de fournir aux milléniaux des solutions fiscales high-tech comme des calculateurs d'impôts en ligne et logiciels de déclaration, pour les aider à surmonter leurs obstacles fiscaux.

La plupart des entreprises maintiennent une présence sur les réseaux sociaux. Si vous n'avez pas de milléniaux pour gérer votre fil, cependant, de tels efforts pourraient passer pour demi-mesure, ou même décalés. Les réseaux sociaux sont l'une des rares méthodes publicitaires qui les atteignent encore.

Vous pouvez aussi utiliser les réseaux sociaux pour attirer des employés milléniaux vers votre lieu de travail. Des sites comme LinkedIn ne sont que le début. Étendez votre utilisation des réseaux sociaux pour inclure autant de sites orientés business que possible.

L'embauche de milléniaux présente des défis uniques. Ils ont tendance à être plus cyniques que leurs parents. Les études montrent qu'ils ne répondent pas à la plupart des types de publicité traditionnelle. Ils peuvent comprendre comment ces publicités fonctionnent, mais les trouvent peu attrayantes. Vous devrez employer différentes voies pour attirer les milléniaux vers votre business, incluant des salons de l'emploi sur les campus universitaires, techniques de recrutement en ligne et sur réseaux sociaux, et options de travail à distance. Un bon tiers du marché consiste en freelances, un grand nombre étant des milléniaux qui préfèrent travailler depuis le confort de leur domicile.

L'objectif ultime est de créer un lieu de travail innovant et accueillant qui changera avec les temps et améliorera votre business. Alors commencez à embaucher des milléniaux maintenant — votre culture d'entreprise, lieu de travail, et résultat net seront ravis que vous l'ayez fait.

Laura Gayle est fondatrice de Business Woman Guide, une ressource pour les femmes engagées dans le démarrage ou la croissance d'entreprises.