Pourquoi le marketing et la publicité sont critiques pour les fabricants en période de ralentissement économique

Presque sans préavis, le COVID-19 a changé la façon dont les entreprises opèrent et dont les individus vivent. L'industrie manufacturière a fait preuve d'une résilience inspirante à travers l'histoire, pourtant les effets continus du COVID-19 sur l'économie ont poussé l'industrie manufacturière à réimaginer sa façon de faire des affaires.

Les résultats récents d'enquête sectorielle ont révélé que 89 % des fabricants ont déclaré ressentir les impacts du COVID-19 en avril, contre 45 % en mars. Un grand pourcentage de fabricants a vu une baisse de la demande pour leurs produits et services et certains se sont tournés vers un changement de focus de production pour fournir des articles critiques pour lutter contre le COVID-19. Malgré les impacts variés de la pandémie et les perspectives économiques, de nombreux fabricants PME embauchent — 30 % des fabricants interrogés recrutent actuellement pour une gamme de postes dans la production, l'ingénierie, la gestion, la vente et le marketing.

Pour ces fabricants et d'autres qui se concentrent sur le développement de leur activité à travers l'incertitude économique, il est maintenant plus important que jamais de ne pas négliger les efforts de marketing et de publicité. Le secteur industriel a pivoté rapidement pour répondre aux demandes changeantes de la pandémie concernant la chaîne d'approvisionnement, le focus de production et une main-d'œuvre redéfinie — mais qu'en est-il de la réponse au marketing et aux changements de comportement des consommateurs ?

Marketing et publicité pour répondre au comportement des consommateurs

L'histoire a montré que les entreprises qui ont prospéré pendant la Grande Dépression étaient celles qui ont continué à faire de la publicité et n'ont pas attendu que la demande publique augmente pour que leurs produits montent. Au cours des derniers mois, le comportement des consommateurs a changé, passant de la réduction des dépenses de détail à l'augmentation des achats d'épicerie en ligne. L'approvisionnement local a augmenté et nos données du T1 montraient une forte demande pour l'acier, les gels hydroalcooliques, l'équipement d'automatisation, l'emballage et les sacs plastiques. Le COVID-19 et la crise économique subséquente signifie qu'il est essentiel d'être conscient de la direction des tendances et d'y répondre efficacement.

Pour les fabricants d'aujourd'hui, cela signifie exploiter la puissance du marketing et de la publicité en ligne. Les fabricants résilients utilisent leur site web, blogs, pages produits et fonctions de chat pour communiquer avec les prospects recherchant des biens critiques. Simultanément, ils affinent leurs stratégies d'email marketing, sont plus actifs sur les plateformes de médias sociaux, et promeuvent leur contenu via des programmes publicitaires sur Thomasnet.com.

Le marketing et la publicité en ligne aujourd'hui est l'un des moyens les plus efficaces de communiquer l'information que les acheteurs potentiels recherchent car une stratégie de marketing en ligne est exactement alignée avec la façon dont les acheteurs industriels recherchent les produits et services dont ils ont besoin.

Les acheteurs d'aujourd'hui ne feuillettent plus un magazine pour chercher des fournisseurs potentiels. Quand les acheteurs industriels recherchent activement des produits et services dont ils ont besoin, ils vont sur internet. Des études ont montré que 73 % des acheteurs B2B prêtent attention à votre site web quand ils décident de soumettre des demandes d'information — car plus de 70 % des acheteurs B2B d'aujourd'hui sont des milléniaux férus de technologie.

Promouvoir votre entreprise pendant le ralentissement économique implique plus que les méthodes marketing traditionnelles — certaines ne sont plus efficaces dans le monde d'aujourd'hui. Par exemple, la plupart des salons et événements en personne cette année ont été soit annulés, soit reportés et remplacés par des webinaires et événements virtuels. Aujourd'hui, créer des connexions significatives avec de nouveaux prospects implique d'augmenter vos efforts de publicité en ligne, d'investir dans de nouvelles façons de rester connecté, et de rester à jour sur la technologie et les tendances des consommateurs. Il a été rapporté que 77 % des consommateurs ont été convaincus d'acheter un produit ou service basé sur une vidéo, ce qui est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles les fabricants créent plus de vidéos.

Atteindre facilement de nouveaux marchés et géographies

Le publipostage et le télémarketing sont limités à une liste de clients potentiels connus et il peut être incroyablement difficile pour les fournisseurs industriels de percer de nouveaux marchés et nouvelles géographies de cette façon. Complétée par des efforts marketing traditionnels, une stratégie de marketing en ligne permet aux acheteurs industriels d'atteindre les fournisseurs sans limites. Les plateformes en ligne ne sont pas limitées au marketing pour un seul lieu, un seul marché ou même un seul poste — cependant, des campagnes facilement personnalisables peuvent cibler un marché de niche aussi granulaire que les fabricants le souhaitent.

Corrugated Metals a établi des ventes records et percé dans l'industrie de la défense après avoir investi dans la publicité en ligne. « La publicité avec Thomas nous permet de développer des comptes qui construisent notre carnet de commandes et nous gardent plus stables alors que l'économie grandit », a déclaré Ken Carlton, VP de Corrugated Metals. « Un lead Thomas qui est venu à notre entreprise a engendré une entreprise entièrement nouvelle pour notre activité. »

Un profil d'entreprise sur Thomasnet.com est gratuit et vu par plus de 1,2 million d'acheteurs B2B cherchant des produits et services industriels.

Cibler plus d'acheteurs quand ils sont prêts à acheter

Par exemple, un salon peut avoir lieu bien avant ou bien après qu'un acheteur soit conscient d'un besoin pour les produits et services que vous offrez. Une stratégie de marketing en ligne crée une présence omniprésente — et une qui est toujours active — pour permettre aux acheteurs de trouver des fournisseurs quand ils sont prêts à s'approvisionner en produits/services. Fournir du contenu sur mesure et des ressources éducatives maintient la marque et la proposition de valeur en tête tout en répondant aux besoins des clients tout au long de leur parcours d'achat.

Lisez le guide complet : Le guide ultime 2020 du marketing pour fabricants

Marketing digital et publicité pour fabricants

Alors, que se passe-t-il ensuite ? Alors que les entreprises créent des plans pour rouvrir, elles doivent comprendre qu'il n'y a pas de « retour à la normale » — la façon dont les entreprises fonctionnaient dans le passé ne marchera pas toujours à l'avenir. Les consommateurs sont susceptibles d'émerger de ce ralentissement économique avec des priorités, besoins et attentes différents. Puisque leurs dépenses ne cesseront pas, les efforts des fabricants pour commercialiser leur entreprise ne devraient pas non plus cesser.

Les dirigeants d'entreprise dans les secteurs de la manufacture et de la distribution industrielle doivent se concentrer sur le changement de leurs priorités et tactiques basées sur les changements du marché. Concentrez-vous sur la construction d'agilité business et l'augmentation de leur notoriété de marque avec le marketing et la publicité en ligne pour limiter la probabilité de communication perturbée avec les clients et nouveaux prospects. Avec moins d'efforts de vente en personne, les marques manufacturières devront de plus en plus se tourner vers le marketing et la publicité digitale — la réalité est que votre présence en ligne seule pourrait déterminer si vous continuez à générer du nouveau business ou non.

Voici une liste de ressources pour assurer la prospérité de votre marque manufacturière pendant l'incertitude économique :

• Pour voir où vous pouvez vous améliorer en ligne et comment votre marque se compare aux concurrents, demandez un bilan de santé digital gratuit.
• De nombreux fabricants et autres entreprises se sont portés volontaires pour combler la pénurie de fournitures pour combattre la pandémie de coronavirus mais certaines fournitures prennent beaucoup de temps à produire. Voici ce qu'il faut savoir sur le Defense Production Act.
• Pour en savoir plus sur ce que nos données montrent pour les produits et services avec l'activité d'approvisionnement la plus élevée sur les trois derniers mois, téléchargez notre eBook gratuit Activité d'approvisionnement 2021 T1.
• Restez à jour sur l'impact du COVID-19 sur l'industrie manufacturière américaine avec des articles comme celui-ci en vous abonnant à Thomas Industry Update.
• Il y a une évolution croissante vers la vente en ligne pendant cette période. Répondez aux demandes de vos clients tout en résolvant vos défis de données avec un catalogue de produits en ligne efficace. En savoir plus ici.
• Êtes-vous un fabricant aidant à fournir des articles critiques pour combattre le coronavirus ? Faites-le nous savoir ici. Nous mettrons à jour votre profil d'entreprise Thomasnet.com pour accélérer l'approvisionnement en produits.
• Voyez plus d'informations sur nos services de production de contenu vidéo gratuits ici pour aider les fabricants et entreprises industrielles à se connecter avec plus de clients créativement en ligne.
• Des études ont montré qu'un profil Thomasnet.com vérifié obtient au moins deux fois plus de demandes de devis que ceux qui ne le sont pas. Commencez avec un profil d'entreprise gratuit ici pour booster l'engagement avec les acheteurs, ingénieurs et responsables d'approvisionnement.
• Ou si vous ne savez pas par où commencer, demandez un bilan de santé digital gratuit. Nous passerons en revue vos efforts actuels et verrons exactement comment vous pouvez vous améliorer pour rester compétitif dans le marché d'aujourd'hui.

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