Comment la COVID-19 accélère la demande pour les usines intelligentes de nouvelle génération

« Usine intelligente » est un terme populaire de nos jours, et il est synonyme d'« usine du futur » — un terme qui évoque une myriade d'images différentes mais qu'est-ce que c'est réellement ? Cela pourrait être un endroit où les personnes, l'analytique de données et l'amélioration technologique se combinent pour fournir aux fabricants une installation hautement efficace qui tire parti des meilleurs esprits et machines de la fabrication pour innover de nouvelles solutions à d'anciens problèmes. Ou peut-être, ce sont des usines sans lumière, pilotées par les données, capables de créer sans heurts des biens personnalisés à la demande, d'un simple clic ?

La réalité, je pense, se situe quelque part entre les deux. Une « usine intelligente » peut probablement être décrite avec précision comme une usine qui présente une main-d'œuvre qualifiée, augmentée par des actifs et outils améliorés par l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, travaillant en collaboration. C'est une ruche de magie technologique et d'équipements alimentés par les données.

C'est ma classification, de toute façon. Pour être officiellement considérée comme une « usine intelligente », les entreprises doivent avoir subi une transformation numérique, qui est multivariée en elle-même. Comme Peter Fretty l'a récemment dit : « Après tout, chaque fabricant a des besoins uniques. Des besoins qui priorisent finalement un assortiment de technologies et capacités numériques. Et, il n'y a pas à nier que la nouvelle normale placera une nouvelle emphase sur certains investissements technologiques. Par exemple, les capacités de collaboration à distance avancées incluent la réalité augmentée mobile, et les outils de collaboration avancés n'étaient pas aussi haut sur la liste qu'ils le sont pour de nombreuses entreprises post COVID-19. »

Je suppose que vous pourriez et devriez probablement argumenter que la vraie transformation numérique n'est pas réellement à propos de la partie technologie. Bien sûr, c'est un gros facteur, et cela permet beaucoup de vos processus quotidiens mais pour survivre dans un monde de plus en plus numérique, sous la nouvelle normale, les fabricants doivent s'assurer que leurs investissements permettent des résultats qui s'alignent avec les attentes clients en constante évolution et la demande croissante. Comme de nombreuses entreprises l'ont réalisé en 2020, grâce à la pandémie, maintenir l'engagement client et mener avec succès les affaires comme nous le faisions auparavant, à distance, est une tâche difficile en soi. Avec des consommateurs plus exigeants que jamais, avec une emphase sur l'économie « à la demande », il est temps pour les entreprises d'investir véritablement elles-mêmes et leur trésorerie dans les solutions que la numérisation apporte à la table — ainsi, elles pourront toujours garder leurs clients engagés.

« Avec un portail client unique, les clients peuvent collaborer avec une organisation à distance et à leur convenance, à travers une suite de capacités tout-en-un. Tirer parti d'une plateforme est utile, car cela permet à une entreprise de fournir une expérience de classe mondiale alors que les tendances technologiques changent », dit Leen Iyar, Responsable Marketing chez Moxtra à IndustryWeek. « Les entreprises ont besoin que leur stratégie numérique reflète la structure de gestion de leur organisation et adapte les permissions dans le portail pour assurer des flux de travail efficaces pour les équipes internes, et donc, fournir une réactivité opportune et de qualité aux clients. »

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