Principaux enseignements de l'automatisation de 3 000 semaines de travail

Avez-vous vu les titres déconcertants ? Malgré les avancées technologiques, notre taux de productivité a ralenti.

Ce n'est pas ma réalité. En tant que leader du centre d'excellence (CoE) d'automatisation d'UiPath — qui utilise notre propre technologie pour accélérer tout, du traitement des commandes clients aux dons de la Fondation UiPath — j'ai vu l'automatisation rendre nos gens plus productifs que jamais.

Alors que nous célébrons la récupération de plus de 70 000 heures au dernier trimestre (T4) de notre exercice fiscal (et 568 896 heures au total depuis mars 2020), nous avons constaté que les titres manquaient quelque chose. Il y a une transformation de la productivité en cours ; nous avons juste besoin de savoir où regarder.

Pour notre CoE, nous regardons nos gens. Nos employés sont au cœur de l'automatisation et de la productivité.

Lisez la suite pour rencontrer certains des individus qui ont rendu possible l'automatisation de plus de 3 000 semaines de travail :

• Un analyste métier CoE qui gère des dizaines de projets d'automatisation
• Deux développeurs citoyens transformant la façon dont leurs équipes font le travail
• Un leader commercial intégrant l'automatisation dans l'ADN de son équipe

Nouveau dans cette série de blog ? Nous mettons à jour la communauté d'automatisation chaque trimestre sur nos progrès d'automatisation interne. Mettez cette page en favori pour rester informé !

Vous voulez creuser les cas d'usage par département ? Cette encyclopédie des automatisations CoE a plus d'infos sur les centaines d'automatisations que notre équipe a livrées.

Les développeurs citoyens ne sont pas du battage — rencontrez certains de nos favoris

Il y a maintenant des dizaines de développeurs citoyens travaillant à travers UiPath pour accélérer leurs équipes.

Écoutons deux de nos développeurs citoyens les plus prolifiques de l'équipe Finance, Stere et Bogdan, partager les leçons apprises de leurs propres parcours d'automatisation.

Leçons apprises de Stere Iancus, Chef de projet immobilier chez UiPath :

• Les dirigeants d'entreprise aident à fournir l'espace pour que les développeurs citoyens imaginent de nouvelles journées de travail plus efficaces. Imaginer une meilleure façon de travailler pendant qu'on travaille peut être difficile. Il peut être utile d'avoir du temps dédié pour les développeurs citoyens pour rêver à des journées de travail plus efficaces.
• Les programmes de développeurs citoyens permettent aux utilisateurs finaux du métier de faire le travail initial d'analyste métier lors de la collaboration avec le CoE. Les meilleures stratégies d'automatisation mélangent à la fois le développement piloté par les développeurs citoyens et le développement piloté par le CoE.
• Trouvez des points de douleur communs à travers les fuseaux horaires de votre équipe (l'équipe de Stere a 30 membres travaillant à travers le monde). Les développeurs citoyens et le CoE UiPath ont pu concevoir des automatisations qui accélèrent le travail à travers l'équipe globale.

Leçons apprises de Bogdan Matei, Senior Manager (Tax Technology) chez UiPath :

• Comme Stere, Bogdan fait écho à l'importance du soutien et de l'adhésion de vos dirigeants
• De grands résultats viennent de la confiance accordée aux employés et de la fourniture d'outils d'automatisation
• Les employés peuvent s'auto-servir de nombreuses ressources excellentes comme UiPath Academy, mais un programme formel de développeurs citoyens mené par le CoE fournit une cohorte sur laquelle s'appuyer
• Quand les développeurs citoyens et le CoE s'associent, le CoE peut aider les développeurs citoyens à passer de UiPath StudioX à Studio au fur et à mesure que les cas d'usage deviennent plus complexes

Rencontrez plus de développeurs citoyens UiPath.

Les analystes métier font tourner le monde de l'automatisation

Avez-vous déjà eu une expérience formidable avec un agent immobilier ? Les meilleurs agents connaissent toutes les bonnes questions à poser pour obtenir votre « maison pour la vie ».

Les analystes métier sont des membres intégraux du CoE. Sans eux, nos maisons (automatisations libérant la productivité) n'auraient pas de chance.

Rencontrez Georgiana Ana-Maria Stroe, Senior RPA Business Analyst / Technical Lead qui guide ses clients (collègues employés) à travers le processus de découverte d'automatisation.

Georgiana partage ce que c'est que de guider les employés à travers la création de l'une de nos automatisations internes les plus utilisées, Avokudos, une application alimentée par l'automatisation sur Slack qui permet aux employés de donner des kudos et de la reconnaissance à d'autres employés.

Un leader GTM Ops avec un état d'esprit « automation first »

Dirigé par Dan Carpenter, l'équipe UiPath Go to Market (GTM) Ops est focalisée sur la croissance et la productivité, l'excellence opérationnelle, le scaling de notre moteur de revenus, et la construction d'une équipe de classe mondiale. Ils ont vraiment adopté l'automatisation dans toutes les facettes de leur travail et lancé près de 100 robots qui les ont aidés à économiser plus de 50 000 heures et plus de 1,75 million de dollars.

Parmi beaucoup d'autres choses, les robots de l'équipe GTM :

• Gardent les hiérarchies de comptes en ordre
• Préparent les revues de deals
• Automatisent les tests pendant les déploiements Salesforce
• Allouent les tâches aux membres de l'équipe Deal Hub
• Envoient les clés de licence par email pour que nos clients puissent commencer rapidement à utiliser les produits UiPath après les avoir achetés

Important, les employés sont libérés du travail répétitif pour qu'ils puissent se concentrer sur des tâches à plus haute valeur qui aident UiPath à atteindre la rigueur opérationnelle.

Vous voulez un aperçu du prochain article de blog du trimestre prochain ?

Notre deuxième vague de développeurs citoyens d'employés UiPath désireux d'améliorer leurs compétences d'automatisation vient de commencer.

Vous voulez suivre le programme au fur et à mesure de sa progression ?

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