Avantages de rendre les techniciens mobiles avec les applications CMMS

La maintenance a toujours été mobile. Les techniciens se déplacent dans les installations, travaillant directement sur les actifs et les équipements. Il n'y a aucun moyen de remplacer une courroie de ventilateur usée derrière un bureau. Vous ne pouvez pas réparer une pompe au cours d'un appel de vidéoconférence. C'est pourquoi les applications GMAO mobiles ont tout leur sens. La technologie a rattrapé la façon dont les techniciens ont toujours travaillé, et avec les applications mobiles CMMS, le service de maintenance peut en faire plus, avec moins de maux de tête.

Les systèmes de GMAO plus anciens souffrent de longs écarts entre le moment où quelque chose se produit et le moment où il apparaît dans les données. Par exemple, une demande arrive sous la forme d'un message vocal ou d'un e-mail, mais le service de maintenance ne peut rien faire tant qu'il ne l'a pas saisie manuellement dans le système. Et même après qu'un technicien a clôturé le bon de travail associé, les données du système sont obsolètes jusqu'à ce que le technicien soit de retour au bureau pour remettre des documents ou mettre à jour manuellement une feuille de calcul.

Mettre à jour les données en temps réel avec les applications mobiles CMMS

Les applications mobiles éliminent le décalage temporel traditionnel. Dès qu'un responsable attribue un nouveau bon de travail, les techniciens peuvent y accéder. Et dès qu'ils se ferment, la base de données CMMS se met à jour automatiquement. Ce système en temps réel et sans décalage contribue à la précision et à l'efficacité.

Amélioration de la précision

L'adage à propos des données est vrai :déchets entrants, déchets sortants. La seule façon d'avoir de bonnes données est de s'assurer que vous ne mettez que de bonnes données. Les applications mobiles contribuent à la qualité des données, car les techniciens saisissent des informations alors qu'elles sont encore fraîches dans leur esprit. Au lieu d'avoir à attendre qu'ils soient de retour au bureau de maintenance, où ils s'appuient ensuite sur des notes griffonnées ou sur leur mémoire, les techniciens peuvent saisir des données dès qu'ils ont terminé leurs tâches.

Pour le service de maintenance, l'exactitude des données est essentielle au succès à long terme. Les mauvaises données, même lorsqu'elles ne sont que légèrement inexactes, ont un effet négatif cumulatif. Si des dates erronées sont inscrites sur les bons de travail de maintenance préventive, par exemple, tout le programme s'écarte de son calendrier soigneusement pensé. Lorsque les techniciens indiquent qu'ils ont utilisé la partie A alors qu'ils ont utilisé la partie B, cela perturbe les niveaux de stock, et la maintenance et les réparations futures peuvent en souffrir. N'oubliez pas que les techniciens examinent les historiques de maintenance et de réparation d'un actif lors du dépannage. Ils sont plus susceptibles de faire des erreurs lorsqu'ils disposent de mauvaises données sur ce qui a fonctionné dans le passé.

Efficacité accrue

Avec une application mobile, les techniciens peuvent accéder à leurs tâches en déplacement, sans avoir à retourner au bureau pour déposer des documents ou prendre leurs prochaines missions. Les ordres de travail au sein d'une application peuvent être remplis d'informations, notamment :

• Historiques complets de réparation et de maintenance des actifs
• Images numériques, schémas et manuels d'exploitation et de maintenance
• Instructions détaillées et listes de contrôle personnalisables
• Pièces et matériaux associés

Les techniciens ne perdent pas de temps à retourner au bureau pour récupérer une pièce ou un manuel. Ils ne se promènent pas dans l'établissement en essayant de retrouver la dernière personne qui a travaillé sur un actif pour leur poser des questions. Ils ont tout ce dont ils ont besoin pour se débrouiller seuls.

Pour le service de maintenance, l'augmentation du temps passé sur la clé est essentielle pour une gestion efficace des ressources. Les départements paient aux techniciens le même montant par heure, peu importe ce qu'ils font. Il en coûte le même prix pour faire une visite technique au bureau entre les ordres de travail que pour les faire réparer activement les machines. Les applications mobiles réduisent les temps d'arrêt entre les ordres de travail, augmentant ainsi la productivité. Vous obtenez plus de maintenance pour votre argent.

Obtenez plus de fonctionnalités avec les applications mobiles CMMS

Une fois installées, les applications mobiles CMMS sont directement liées aux fonctionnalités de l'appareil mobile, augmentant ainsi les fonctionnalités. Une bonne application GMAO peut faire des choses que sa version de bureau ne peut tout simplement pas faire.

Scannez les codes-barres pour accéder aux données complètes des actifs

Les techniciens qualifiés en savent déjà beaucoup sur les actifs et l'équipement qu'ils entretiennent, mais vous ne voulez pas qu'ils perdent du temps à essayer de se souvenir de la dernière fois qu'ils ont ajusté la courroie du ventilateur ou ajouté du lubrifiant. En scannant les codes-barres des actifs, les techniciens ont un accès instantané aux données des actifs, notamment :

• Historiques complets de maintenance et de réparation
• Images numériques, schémas et manuels d'exploitation et de maintenance
• Pièces et matériaux associés

L'accès facile aux données libère de la bande passante mentale et les techniciens peuvent se concentrer sur la tâche qui les attend. Moins courant, mais également un excellent cas d'utilisation, la lecture de codes-barres est utile lorsque les techniciens doivent travailler sur l'un d'un groupe d'actifs. Par exemple, ils peuvent avoir un ordre de travail pour effectuer un entretien de routine sur l'une des trois pompes identiques. Comme les pompes sont situées à proximité les unes des autres, il est difficile de savoir sur laquelle travailler. En scannant chacun des codes-barres, la technologie évite d'avoir à revenir après avoir accidentellement travaillé sur le mauvais actif.

Envoyer des notifications push pour une communication rapide

Lorsque vous avez besoin de contacter quelqu'un et que le temps est compté, vous envoyez un SMS, pas un e-mail. Les gens ne voient les e-mails que lorsqu'ils les vérifient, mais grâce aux notifications push, ils voient immédiatement les messages texte. Avec les applications mobiles CMMS, attirer l'attention d'un technicien est rapide et facile.

Les bons jours, les techniciens se concentrent sur la maintenance préventive, en travaillant systématiquement sur une liste de PM planifiés. Mais la maintenance est toujours un peu imprévisible, et les notifications push vous aident à redistribuer rapidement les ressources pour faire face aux priorités qui changent rapidement.

Télécharger des images pour les inspections visuelles virtuelles

Un bon logiciel de GMAO contient déjà de nombreuses images numériques, y compris des schémas et des photographies. Lorsque les techniciens utilisent des applications mobiles, ils peuvent utiliser l'appareil photo de l'appareil pour télécharger des photos. Une fois qu'ils ont terminé un bon de travail, ils peuvent joindre une photo de leur travail pour demander une confirmation. Le responsable de la maintenance peut alors inspecter visuellement le travail virtuellement avant de l'approuver et de clôturer à distance le bon de travail.

Synchroniser hors ligne pour une mobilité maximale

Les travaux de maintenance sont vraiment mobiles, avec des techniciens travaillant partout, du haut des éoliennes au bas des plates-formes pétrolières. Souvent, cela signifie qu'ils se trouvent en dehors de la portée des connexions Wi-Fi ou même par satellite, incapables de se connecter à Internet. Les applications mobiles CMMS continuent de fonctionner hors ligne et les techniciens peuvent toujours accéder aux bons de travail, ajouter des commentaires aux tâches et joindre des images. Une fois de retour en ligne, les applications peuvent se synchroniser avec la base de données, garantissant ainsi que toutes les données sont à jour.

Voyez un retour sur investissement rapide avec les applications mobiles CMMS

Les bonnes applications sont faciles à configurer. Si vous avez un compte existant auprès d'un fournisseur de GMAO, les techniciens n'ont qu'à télécharger l'application et à se connecter. L'ensemble du processus ne devrait pas prendre plus de quelques minutes. Et rappelez-vous, comme le fournisseur s'occupe de tous les travaux informatiques chronophages, le service de maintenance se concentre sur les actifs et l'équipement, et non sur les sauvegardes de données et les mises à jour logicielles. La configuration ne prend pas beaucoup de temps et, en général, les appareils mobiles ne coûtent pas cher. Souvent, les techniciens téléchargent simplement l'application sur leur smartphone. Ils portent déjà toute la journée, il est donc logique de les utiliser également pour l'application.

Les bonnes applications mobiles sont également faciles à apprendre. Parce qu'ils sont spécialement conçus pour les petits écrans, il y a peu d'encombrement visuel, ce qui les rend faciles à naviguer. Il y a moins à l'écran, ce qui vous permet de trouver plus facilement ce dont vous avez besoin. Les techniciens plus jeunes peuvent généralement apprendre à les utiliser très rapidement. Ils ont grandi en utilisant des applications et comprennent déjà leurs conventions. Pensez-y de cette façon :si vous passiez à un nouveau fournisseur de messagerie, vous pourriez trouver et composer des e-mails sans aucune formation supplémentaire. Où sont les e-mails les plus récents ? En tête de liste. Où est le bouton de rédaction ? Coin supérieur gauche. C'est la même chose pour presque tous les comptes de messagerie, ce qui facilite le passage à un nouveau.

Pour les techniciens plus expérimentés, ceux qui sont les plus susceptibles de résister à chaque nouvelle technologie, les applications mobiles CMMS sont une petite étape en douceur. Vous ne leur demandez pas de s'asseoir derrière un ordinateur et de générer des rapports d'analyse commerciale sur un logiciel de gestion de la maintenance. Les applications mobiles ont des taux d'adoption élevés car elles constituent une étape agréable et non menaçante entre des méthodes « éprouvées » et des solutions modernes plus robustes.

Prochaines étapes

Si votre service de maintenance n'a pas d'application mobile CMMS ou si vous en avez une, mais qu'elle ne donne pas de résultats, il est maintenant temps d'en obtenir une qui fonctionne pour vous. Ou plus précisément, celui qui fonctionne pour vos techniciens. Ce sont eux qui l'utiliseront le plus, vous en avez donc besoin d'un qui offre la bonne combinaison de fonctionnalités et de facilité d'utilisation.