Comment maîtriser la gestion des commandes en gros avec le bon logiciel

La gestion des commandes en gros sans logiciel peut être difficile. Avec de multiples canaux de vente et des chaînes d'approvisionnement complexes, s'appuyer sur des outils manuels tels que des feuilles de calcul augmente le risque d'erreur humaine. À mesure que vous évoluez, les solutions de gestion des commandes en gros peuvent vous aider à rationaliser le processus et à résoudre vos problèmes de gestion des stocks.

Dans cet article, nous expliquons ce qu'est la gestion des commandes en gros, les différents produits logiciels qui rationalisent les opérations comme le logiciel de gestion des stocks en gros, et comment vous pouvez les exploiter pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

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Qu'est-ce qu'une solution de gestion des commandes en gros ?

Un logiciel de gestion des commandes en gros vous permet de :

• Gérer et suivre les commandes groupées
• Rassemblez les commandes de tous vos canaux de vente
• Synchronisez les commandes avec votre inventaire de gros en temps réel
• Exploitez la puissance des outils que vous utilisez déjà pour gérer votre entreprise

Chaque aspect répertorié ci-dessus ajoute une couche de complexité à des workflows de fabrication déjà complexes. En plus de la gestion des commandes, le logiciel que vous choisissez doit également pouvoir gérer :

• Gestion des stocks
• Gestion de la production

Avant de plonger dans plus de détails sur les commandes en gros, faisons un petit détour pour comprendre les différentes étapes liées à la gestion des commandes.

Le processus de gestion des commandes simplifié

Chaque commande créée doit suivre les étapes suivantes :

Passage de commande

Le cycle de vie d'une commande commence lorsque votre client décide de passer une commande en utilisant votre canal de vente préféré. Cela peut provenir directement des consommateurs via une boutique en ligne hébergée sur une plate-forme de commerce électronique, ou si vous faites du commerce électronique B2B, saisi via un outil CRM par e-mail ou par appel.

Exécution

Ensuite, en fonction de la commande, les informations sur le produit sont transmises au bon entrepôt pour l'emballage et l'expédition. Si vous êtes un fabricant, cette étape implique également la production des biens vendus.

Comptabilité

Une fois la commande exécutée, la transaction ainsi que les coûts associés doivent être comptabilisés.

Expédition

Dans cette dernière étape du cycle de vie d'une commande, les produits sont expédiés et livrés au client.

Gestion des commandes de gros et de détail

En fonction de votre modèle commercial, vous pouvez commencer à traiter des commandes plus importantes. Ces commandes groupées sont fondamentalement différentes de celles que vous effectueriez en tant que détaillant ou fabricant direct au consommateur. La principale différence est le type de client qui passe la commande.

Les commandes au détail sont généralement exécutées par des consommateurs privés, ce qui signifie qu'elles sont petites et qu'elles comprennent généralement une gamme de produits différents. D'autre part, les commandes en gros proviennent d'entreprises de vente en gros qui cherchent à acheter des produits manufacturés à grande échelle, puis à les revendre aux détaillants ou aux consommateurs eux-mêmes. Les fabricants utilisent aujourd'hui une combinaison de canaux de vente B2B et D2C, ce qui leur permet de répondre aux besoins des clients de détail et de gros. Cependant, la gestion des commandes en gros s'accompagne d'un ensemble unique de défis.

Éléments à prendre en compte lors de la vente à des clients grossistes

Examinons les défis auxquels vous pourriez être confronté lorsque vous passez à la gestion de l'approvisionnement et des commandes en gros, et comment le bon logiciel peut vous aider à les surmonter.

Inventaire non synchronisé

Les commandes provenant de plusieurs canaux, il est important que tous vos canaux de vente aient une vue unifiée de votre inventaire et de vos niveaux de stock. Sans un système de gestion des stocks approprié, il y a de fortes chances que vous vous engagez dans une commande importante pour découvrir que vous êtes en rupture de stock. Il n'y a pas de meilleur moyen de ruiner la confiance des clients que de revenir sur un engagement de commande, en particulier un gros.

Par rapport aux ventes directes aux consommateurs, le coût d'une erreur dans le commerce B2B monte en flèche. C'est là que le logiciel de gestion des stocks met à jour et synchronise automatiquement votre inventaire dans les entrepôts en fonction de tous vos canaux de vente peut vous aider.

Manque de contrôle des stocks

Avec des volumes de vente au détail et de petites commandes, vous pouvez gérer votre stock avec juste une compréhension intuitive de la demande des clients et quelques techniques de base de gestion des stocks comme des feuilles de calcul ou un tableau blanc.

À un moment donné, cela ne fonctionne plus, en particulier lorsque la taille et le volume des commandes augmentent, ce qui rend difficile le suivi de toutes les pièces mobiles. C'est donc une excellente idée d'associer votre intuition à la puissance des outils automatisés. Certains systèmes d'inventaire sont livrés avec des outils de prévision qui prédisent à l'avance le nombre d'inventaires requis en fonction des données de ventes historiques. De plus, cela peut également vous permettre de définir des points de réapprovisionnement pour vos produits afin de ne jamais manquer de stock.

Impossible de hiérarchiser les commandes

Toutes les commandes ne sont pas créées égales. En fonction des besoins de votre entreprise, de vos clients et des stocks disponibles, vous devrez peut-être redéfinir les priorités des commandes importantes. Changer les priorités signifie que les changements doivent se répercuter sur toutes les commandes concernées, ce qui signifie un effet domino des changements.

La planification générale en temps réel, une fonctionnalité incluse dans les solutions logicielles de gestion des commandes et les ERP de fabrication, automatise la redéfinition des priorités des commandes en fonction des données d'inventaire et de vente. Avoir un outil central pour l'exécution des commandes et la fabrication centralise à la fois les informations sur les commandes client et les cartographie en fonction des matériaux et des produits dont vous disposez. Cela garantit que les commandes sont traitées aussi rapidement que possible avec un minimum de retard.

Définition des prix de gros 

Les prix des commandes au détail par rapport aux commandes en gros des mêmes produits ont tendance à être plus élevés, car ils tiennent compte des frais généraux plus élevés de publicité, d'expédition et de stockage. En fin de compte, les clients grossistes s'attendent à un prix inférieur compte tenu du volume important d'affaires qu'ils vous apportent - des économies d'échelle et tout cela.

Il existe de nombreuses stratégies de tarification que vous pouvez envisager lorsque vous établissez des listes de prix pour les commandes en gros. Pour ce faire, vous devez disposer d'un système qui garantit une estimation précise des coûts afin d'éviter de vendre vos produits à découvert et de subir des pertes lorsque vous traitez avec des grossistes.

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Les avantages d'un logiciel ERP pour les grossistes

Lors de la transition vers les clients de gros, et en particulier lors de leur ajout à un canal de vente au détail existant, le fait de ne pas disposer d'un logiciel d'inventaire de gros qui prend en charge les deux en tandem peut entraîner de nombreuses erreurs coûteuses.

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