Renforcer les chaînes d'approvisionnement post-COVID :comment être résilient face au changement

Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement peuvent coûter des millions aux entreprises et nuire à leur réputation. Voici comment vous pouvez modifier votre stratégie de chaîne d'approvisionnement afin d'être résilient en cas de perturbations.

Si nous avons appris quelque chose de 2020, c'est que les chaînes d'approvisionnement deviennent de plus en plus complexes et vulnérables. Alors, que peut-on faire pour les renforcer et les améliorer ?

Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement provoquées par la pandémie de COVID-19 semblent entraîner un changement de stratégie de la chaîne d'approvisionnement. Dans une récente enquête, 60 % des personnes interrogées ont déclaré que la redondance et la résilience de la chaîne d'approvisionnement de leur entreprise sont "plus importantes que la rapidité et l'efficacité".

La bonne nouvelle est qu'il existe des moyens de gérer efficacement les perturbations de la chaîne d'approvisionnement dans les années à venir, notamment en renforçant les relations avec les fournisseurs existants, en mettant en place des équipes et des processus permanents de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement et en accélérant les investissements dans la technologie numérique.

L'amélioration des performances de la chaîne d'approvisionnement est une entreprise louable. Bien que cela puisse sembler un défi, c'est aussi une source potentielle d'avantage concurrentiel. Une étude de Deloitte montre que 79 % des organisations dotées de capacités de chaîne d'approvisionnement supérieures réalisent une croissance des revenus nettement supérieure à la moyenne de leur secteur, tandis que seulement 8 % des organisations dont les chaînes d'approvisionnement sont moins performantes ont une croissance des revenus supérieure à la moyenne.
 

Deloitte classe les entreprises en tant que « suiveurs de la chaîne d'approvisionnement » ou « leaders de la chaîne d'approvisionnement ». Les entreprises qui s'efforcent d'être des leaders devraient adopter une approche active pour concevoir une stratégie de réseau de chaîne d'approvisionnement. Si vous pensez que vous avez du rattrapage à faire, les informations suivantes pourraient vous aider à atteindre le statut de leader.

Non. 1 :Renforcer les relations avec les fournisseurs

Il a souvent été observé que pour gérer une entreprise prospère, vous devez favoriser et entretenir de bonnes relations. C'est probablement vrai non seulement pour vos clients, mais aussi pour vos fournisseurs.

Dans l'économie moderne, les entreprises dépendent de plus en plus de fournisseurs tiers pour des éléments tels que les matières premières, la fabrication de composants ou la logistique et la distribution des produits. Il n'est pas rare que certaines grandes entreprises entretiennent des relations avec des milliers de fournisseurs directs.

L'établissement et le renforcement des relations avec ces groupes peuvent être considérés comme un impératif stratégique. Cela est particulièrement vrai lors d'une pandémie ou d'un événement similaire lorsque les chaînes d'approvisionnement sont perturbées. La conversion d'une relation avec un fournisseur en un partenariat peut aider à assurer tout, de la livraison rapide des produits et services à la possibilité de négocier des conditions de paiement plus favorables.

Un rapport Deloitte sur le leadership de la chaîne d'approvisionnement a révélé qu'environ un quart des personnes interrogées ont déclaré qu'elles s'appuyaient "largement" sur cette externalisation, concluant que les fournisseurs tiers "sont désormais considérés comme des extensions virtuelles" des chaînes d'approvisionnement des entreprises.

Pendant les périodes difficiles, comme pendant la pandémie de COVID-19, de bonnes relations deviennent plus importantes, tant avec vos fournisseurs qu'avec vos clients. Il est donc avantageux de renforcer vos relations avec les fournisseurs et les clients. Cela peut être réalisé de plusieurs manières, notamment :

• Améliorer les voies de communication : restez en contact avec vos fournisseurs ; assurez-vous que vos canaux de communication sont ouverts et disponibles afin de pouvoir répondre aux questions et traiter rapidement tout problème qui survient.
• Soyez flexible et fournissez des ressources en cas de besoin : soyez prêt à offrir votre temps, vos services, votre équipement et votre expertise pour aider les fournisseurs et les clients et instaurer la confiance.

Non. 2 : Utiliser les équipes de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement

Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement de ces dernières années ayant un impact sur les résultats des entreprises et, dans certains cas, entraînant un coup dur pour la réputation de la marque, certaines grandes entreprises mettent en place des équipes permanentes de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement pour atténuer le risque de perturbations.

Une équipe de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement est généralement interfonctionnelle et utilise la technologie, des cadres et d'autres outils pour évaluer en permanence les risques pour la chaîne d'approvisionnement et signaler à la direction de l'entreprise les problèmes potentiels.

Un autre rôle important de cette équipe peut être de sensibiliser les employés aux risques de la chaîne d'approvisionnement.

Un article récent sur le risque de la chaîne d'approvisionnement publié sur le site Web de McKinsey indique que "la résilience de la chaîne d'approvisionnement nécessite une culture consciente des risques pour aider une organisation à établir et à maintenir des couches défensives solides contre les risques inconnus, ainsi qu'à réagir plus rapidement en cas de grave crise ou menace opérationnelle.”

Les perturbations causées par la pandémie de COVID-19, par exemple, montrent que le renforcement de la résilience "n'est pas seulement une question de sensibilisation, mais de définition d'une intention dans l'ensemble de l'organisation, de communication claire à l'ensemble de la main-d'œuvre et de prise de mesures concrètes pour faire face aux problèmes immédiats". et les risques à long terme », selon les auteurs.

Une équipe de gestion des risques doit également avoir une bonne idée de la tolérance au risque de son organisation, poursuit l'article. Il est important de connaître les risques qui doivent être atténués et les risques qui peuvent être supportés par l'organisation, avec la culture organisationnelle idéale permettant de "partager ouvertement les signes avant-coureurs des risques internes et externes".

Non. 3 :Accélérer les investissements dans les technologies numériques

De nos jours, presque tous les domaines d'activité peuvent être améliorés en mettant en œuvre la numérisation, et la chaîne d'approvisionnement ne fait pas exception.

Une variété de technologies numériques sont désormais disponibles pour les entreprises qui peuvent les aider à améliorer les opérations de la chaîne d'approvisionnement.

Comme le note Deloitte, l'analytique avancée - un logiciel d'optimisation et de visualisation de la chaîne d'approvisionnement, par exemple - permet aux responsables de "déverrouiller les informations cachées dans des ensembles de données massifs recueillis auprès des fonctions, des fournisseurs et des clients de l'entreprise".

L'application d'algorithmes aux données transactionnelles peut fournir des informations plus précises sur les tendances de la demande future, ce qui permet d'effectuer les ajustements appropriés.

Au lieu d'analyser les données passées sur l'offre et la demande, de nouveaux outils basés sur les données peuvent prédire les développements futurs, aidant les entreprises à "identifier les inefficacités, exécuter des scénarios et faire des compromis plus éclairés (et rentables)", qui peuvent inclure des stratégies de vente destinées à des clients distincts. segments ou des offres de services différenciées pour des clients spécifiques.

Une autre technologie liée à la chaîne d'approvisionnement est la fabrication additive ou l'impression 3D.

Du point de vue de la chaîne d'approvisionnement, la fabrication additive permet la production de pièces à proximité du point de consommation, réduisant le gaspillage de matières premières, ainsi que les coûts d'inventaire et d'expédition.

Un atelier de fabrication pourrait, par exemple, concevoir une pièce et l'envoyer à une imprimante 3D n'importe où dans le monde pour la production, accélérer le processus d'innovation et de production et rendre la chaîne d'approvisionnement redondante.

Le marché des produits et services liés à la fabrication additive devrait atteindre 10 milliards de dollars en 2021, selon Deloitte, et n'est qu'une des façons dont les entreprises pourraient bientôt utiliser la technologie pour gérer les risques de la chaîne d'approvisionnement et renforcer la résilience.

Quelles mesures prenez-vous pour renforcer votre chaîne d'approvisionnement et renforcer les liens avec vos fournisseurs ? Partagez vos impressions dans les commentaires ci-dessous.

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Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement peuvent coûter des millions aux entreprises et nuire à leur réputation.

Lorsqu'une ligne de production est en panne en raison d'une expédition entrante manquante, cela peut entraîner une perte de temps de production et d'heures de travail.

La bonne nouvelle, c'est qu'il existe des moyens de gérer efficacement les perturbations de la chaîne d'approvisionnement dans les années à venir.

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