La planification basée sur le réseau sortira les chaînes d'approvisionnement de la crise

Avant que COVID-19 ne devienne un nom familier, l'idée qu'un virus puisse causer des dommages aussi graves à l'économie mondiale était le scénario des films hollywoodiens. Le public, y compris les dirigeants d'entreprise du monde entier, n'avait jamais imaginé le niveau de perturbation de la chaîne d'approvisionnement que nous observons aujourd'hui.

Maintenant, alors que le monde essaie de se sortir du nuage sombre de Covid, d'évaluer les dégâts et d'aller de l'avant, il est difficile de ne pas remarquer les dommages que la pandémie a causés à la chaîne d'approvisionnement. Et pour aggraver la crise, nous commençons à connaître une hausse de l'inflation.

Les implications plus larges de cet état de choses deviennent de plus en plus apparentes, et peut-être pires que prévu. Aujourd'hui, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement restent un problème important. Le manque de visibilité est au cœur du dilemme. Des goulots d'étranglement se produisent dans des secteurs qui ne sont pas équipés pour le flux et le reflux de la production créés par la pandémie. Les usines fonctionnent avec des équipes réduites, car les commandes et les livraisons pour presque toutes les industries ralentissent. Avec la fin des chèques de chômage supplémentaires et d'autres aides gouvernementales, les familles ont du mal à joindre les deux bouts. Personne n'a envisagé à quel point les effets d'une chaîne d'approvisionnement diminuée pourraient être profonds. Nous savons maintenant.

De nombreuses entreprises misent encore sur un logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP) traditionnel, qui offre la possibilité d'interagir uniquement avec des partenaires commerciaux d'un niveau supérieur et inférieur. Cette approche est incapable de fournir la connectivité rapide, la visibilité de bout en bout et la réactivité requises aujourd'hui dans les chaînes d'approvisionnement mondiales. Les systèmes autonomes avec des connexions point à point et une latence élevée offrent une vue limitée des problèmes, transmettent des informations vitales bien trop tard et rendent pratiquement impossible une action corrective rapide.

De nombreuses entreprises sous-traitent aujourd'hui la fabrication, le déménagement, l'emballage, le stockage et la livraison des marchandises. Cet écosystème de partenaires commerciaux de plus en plus complexe augmente le potentiel de perturbations supplémentaires. La possibilité d'accéder à l'ensemble du réseau avec une seule version en temps réel de la vérité, où les perturbations potentielles et réelles sont visibles, devient essentielle.

Limitées dans leur capacité à résoudre efficacement les problèmes sur leurs réseaux d'approvisionnement, les entreprises encourent plus de coûts, sous la forme d'un inventaire accru, de frais de transport supplémentaires, de frais d'expédition, de perte de marchandises, de détérioration, d'inadéquation entre l'offre et la demande, de pertes de revenus, etc. En fin de compte, ces coûts sont répercutés sur le consommateur, ce qui conduit à l'inflation. Le problème ne fait qu'empirer à mesure que les sociétés de logiciels plus anciennes continuent de promouvoir une architecture obsolète, face à la mondialisation continue des échanges.

Il existe un meilleur moyen, sous la forme d'un logiciel de chaîne d'approvisionnement basé sur un réseau qui rassemble tous les partenaires commerciaux dans un écosystème consolidé, du consommateur final aux fournisseurs de niveau 2 et 3. En faisant correspondre l'offre à la demande, les entreprises peuvent livrer le bon produit au bon moment, avec les niveaux de service client les plus élevés au moindre coût au débarquement.

Regarder au-delà de 2021

Dans les mois à venir, l'impact de la hausse de l'inflation sur la gestion de l'offre réduira le pouvoir d'achat, augmentera les coûts de production et d'approvisionnement et affectera les coûts nets. Les pressions inflationnistes s'intensifieront dans les chaînes d'approvisionnement. En réponse, certains fabricants ont constitué des stocks pour répondre à une demande incertaine, mais cela ne fait qu'exacerber le problème.

La plupart des outils technologiques sont insuffisants pour faire face à l'économie de réseau mondiale d'aujourd'hui. Ils ne peuvent pas gérer les processus pendant les périodes difficiles. Les dirigeants d'entreprise doivent être capables d'anticiper les risques et les solutions associés aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement. Ils doivent comprendre que l'incrémentalisme sous la forme d'une nouvelle interface utilisateur sur un logiciel traditionnel ou d'un tableau de bord analytique d'entrepôt de données latent ne les y mènera pas.

Pour être compétitives à l'avenir, les entreprises doivent déployer une architecture technologique perturbatrice basée sur le réseau, mondiale, en temps réel et capable de fournir une version unique de la vérité à tous les partenaires commerciaux.

De plus, les entreprises doivent mettre en place une tour de contrôle pour gérer l'ensemble de l'écosystème des partenaires commerciaux. Ce n'est qu'alors qu'ils peuvent voir les perturbations au fur et à mesure qu'elles se produisent et travailler avec des partenaires commerciaux du réseau pour les résoudre rapidement et de manière proactive.

Gestion de la variabilité et des perturbations

Les entreprises se rendent compte que leurs systèmes d'entreprise ne sont plus suffisants pour faire face à la variabilité de l'offre et de la demande. Les responsables doivent être en mesure de répondre aux variations d'un écosystème mondial de fournisseurs, en temps réel et en collaboration avec tous les partenaires commerciaux. Ils ont également besoin de flexibilité pour ajuster les fournisseurs si nécessaire.

Les entreprises doivent mettre en œuvre un réseau de chaîne d'approvisionnement numérique qui fournit une version unique de la vérité, avec une intelligence artificielle qui alimente l'analyse prédictive et prescriptive. La technologie leur permet de s'appuyer sur toutes les données de planification et d'exécution disponibles dans le réseau pour prendre de meilleures décisions. L'objectif ultime est d'atteindre la résilience, la continuité et la préparation opérationnelle de la chaîne d'approvisionnement.

Résoudre les futurs problèmes de perturbation et mettre en œuvre de nouveaux processus métier n'est pas une idée nouvelle. Les entreprises sont confrontées à ce problème à chaque nouvelle introduction de technologie qui modifie les habitudes d'achat des consommateurs et la façon dont les produits se déplacent dans les chaînes d'approvisionnement. Grâce à la puissance de la technologie réseau, ils peuvent créer de nouveaux rôles plus influents qui transcendent les frontières organisationnelles et s'engager dans la résolution collaborative de problèmes.

Avec un réseau de chaîne d'approvisionnement numérique et la puissance de la technologie d'agent automatisée basée sur l'IA, les partenaires peuvent prendre de meilleures décisions et résoudre plus de problèmes qu'on ne le pensait auparavant. Les rôles en place depuis des décennies, pris en charge par les architectures logicielles traditionnelles, ne sont plus valides. Les entreprises doivent recentrer leurs ressources sur de nouvelles activités à plus forte valeur ajoutée.

Mark Brady est directeur général de One Network Enterprises.