L'évaluation de la chaîne d'approvisionnement numérique ouvre la voie à l'optimisation des performances

Le principe du projet NIST MEP Digital Supply Chain Network est familier aux centres MEP - de nombreux fabricants de petite et moyenne taille (SMM) ne sont souvent pas prêts pour l'industrie 4.0 et ne savent pas comment la mettre en œuvre. Les fabricants de moins de 50 employés sont souvent à la traîne dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement numérique, tels que la définition de politiques de cybersécurité et l'exploitation de données et d'analyses d'informations.

La chaîne d'approvisionnement numérique dans la fabrication fait référence à la connectivité cohérente et durable entre le fabricant et les fournisseurs de niveau inférieur jusqu'à la livraison du produit aux clients. Cela inclut la capture de données opérationnelles à partir de capteurs, de machines et d'autres actifs connectés, mais cela inclut également les ERP, le sourcing, la finance et la cybersécurité. Un fabricant qui gère efficacement sa chaîne d'approvisionnement numérique a une longueur d'avance sur l'optimisation des performances avec une meilleure prévision de la demande et une gestion automatisée des stocks, un délai de mise sur le marché amélioré et des sources de matières premières à moindre coût. Les domaines typiques où les fabricants connaissent un succès immédiat incluent :

1. Amélioration des processus d'enchères pour les nouvelles ventes
2. Minimiser les temps d'arrêt
3. Rationalisation des données de mesure utilisées pour maintenir la qualité et la cybersécurité
4. Réduire les coûts énergétiques
5. Améliorer le flux de produits, les ventes et les revenus pour augmenter les ventes
6. Prendre de meilleures décisions commerciales en utilisant des informations en temps réel
7. Développer la préparation pour faire face à différents scénarios et renforcer la résilience de l'entreprise

Le Massachusetts Manufacturing Extension Partnership (MassMEP) et le North Carolina Manufacturing Extension Partnership (NCMEP) ont travaillé ensemble pour développer l'évaluation de la maturité numérique de la chaîne d'approvisionnement de niveau 1, des outils et un programme pour aider les PME à résoudre les problèmes organisationnels et fournir des approches tactiques à la chaîne d'approvisionnement numérique. .

Le partenariat tire parti de l'expertise de deux centres MEP

Le partenariat a commencé avec le NCMEP cherchant à tirer parti de son expertise en matière d'évaluation et de développement de la formation. Il a parcouru le réseau national MEP ^TM et a contacté MassMEP pour tirer parti de son expertise en matière de cybersécurité. MassMEP s'est rendu compte que sa cyberformation et sa programmation existantes pourraient utiliser des composants plus importants pour le leadership/la gestion du changement et l'analyse des données. Par exemple, les contrats DOD nécessitent non seulement une cybercertification, mais également des capacités d'analyse de données. Les deux centres MEP ont demandé et reçu une subvention du programme de récompenses compétitives de trois ans, qui s'est achevée fin septembre 2020.

Chacun a apporté quelque chose de distinctif à la relation - MassMEP a une forte présence du secteur privé dans la cybersécurité en raison de sa base d'entrepreneurs de la défense, et NCMEP a un bras d'apprentissage professionnel académique. Ils ont combiné leur expertise pour développer des outils pédagogiques, de formation et de communication à utiliser dans les évaluations, les cours et les webinaires.

MassMEP a travaillé avec des partenaires du secteur privé pour développer un programme Industrie 4.0 de produits et services éducatifs pour ces domaines :

• Cybersécurité
• Robotique
• Impression 3D
• Planification et stratégie commerciale pour la 4.0
• IoT
• Méthodologie Agile
• Réalité augmentée

Le NCMEP a élaboré un programme pour les cours et la formation sur la chaîne d'approvisionnement et l'analyse en plus de l'élaboration de l'évaluation.

L'évaluation de la chaîne d'approvisionnement numérique comporte des éléments fonctionnels et organisationnels

Les chefs de projet, Tom Andrellos de MassMEP et John Dorris de NCMEP, décrivent le point de départ comme la décision de développer leur propre évaluation de l'état de préparation de la chaîne d'approvisionnement numérique. Il existait d'autres évaluations, mais elles étaient trop complexes ou avaient tendance à se concentrer sur les opérations de fabrication ou la cybersécurité par rapport au continuum de la chaîne d'approvisionnement.

Le résultat, The Digital Supply Chain Maturity Level 1, comprend 16 questions et couvre deux dimensions :

1. Fonctionnalité, y compris les domaines d'intervention sur :

• Cybersécurité
• Approvisionnement de la chaîne d'approvisionnement
• Inventaire
• Finance
• Opérations

2. Organisation, y compris les domaines d'intervention sur :

• Politique
• Comportement
• Apprentissage et formation

Les évaluations réalisées jusqu'à présent ont révélé que l'analyse est la catégorie de dimension fonctionnelle avec la note moyenne la plus basse, et que l'apprentissage représente la catégorie de dimension organisationnelle avec la note moyenne la plus basse, ce qui suggère qu'un défi majeur auquel les SMM sont confrontés dans la chaîne d'approvisionnement numérique est la formation liée à l'analyse .

L'évaluation identifie les lacunes et les opportunités d'élaboration de feuilles de route

L'évaluation est le point de départ de l'engagement client et fournit une feuille de route pour le succès de la chaîne d'approvisionnement numérique. Par exemple, vous pouvez voir à partir de l'évaluation si une entreprise est organisationnellement cloisonnée, où les employés ou les groupes opérationnels et commerciaux n'ont pas les moyens adéquats pour partager des informations ou des connaissances entre eux. La direction et les employés d'entreprises cloisonnées finissent souvent par travailler isolés des autres parties de l'entreprise, ce qui entraîne une variété de problèmes internes et externes cohérents tels que des sous-cultures internes qui peuvent ne pas s'aligner sur la mission et la culture globales d'une entreprise, des employés privés de leurs droits, des tâches doublons et mauvaises expériences client. Identifier si un tel cloisonnement existe dans une entreprise fournit un cadre pour commencer à aider l'entreprise à résoudre les problèmes de formation organisationnelle et de culture de travail avec des solutions spécifiques.

Si un fabricant est bien noté pour la force de ses politiques, mais que cette force est contrebalancée par ce qui semble être une faiblesse du comportement organisationnel, le fabricant aura probablement besoin d'aide pour les problèmes d'attitude organisationnelle et de comportement avant de s'attendre à ce que des améliorations techniques conduisent à un développement durable. amélioration des domaines fonctionnels. À l'inverse, un fabricant doté d'une solide culture organisationnelle sera plus probablement plus efficace et réussira à adopter de nouvelles technologies et innovations qui soutiennent une culture et un comportement de haute performance.

Cette différenciation entre les politiques et les comportements des constructeurs, telle qu'identifiée par l'évaluation, fournit une « feuille de route » pour l'entreprise et pour une assistance potentielle. Alors que les SMM ont tendance à avoir un comportement plus élevé que les politiques, certaines nuances peuvent être observées au sein des opérations. Par exemple, il n'est pas inhabituel pour une amélioration de processus d'avoir un retour sur investissement plus élevé pour différents quarts de fabrication, parmi les premier, deuxième ou troisième quarts de travail. Toute feuille de route devra tenir compte de ces nuances de fonctionnalité et de comportement de l'organisation.

Les clés du succès de votre initiative de chaîne d'approvisionnement numérique

Les clés du succès pour les PME dans la gestion de leur chaîne d'approvisionnement numérique se concentrent sur un « niveau de compréhension » et le coût d'entrée par rapport au retour sur investissement attendu pour l'entreprise. Les principaux domaines pour aborder les deux dimensions de l'évaluation sont :

•  Connaissances : de nombreux SMM n'ont pas une compréhension complète des tendances actuelles et des besoins futurs pour ce qui sera nécessaire pour être compétitifs dans leur industrie ou secteur. Une fois que le leadership acquiert ces connaissances et adhère, il sera difficile de faire passer ce message non seulement dans toute l'organisation, mais aussi « compris » et « apprécié » à un niveau qui entraînera et maintiendra des changements dans les processus et les comportements. Par exemple, les employés sont convaincus que les réponses attendues sont les bonnes, et ils savent qu'ils seront récompensés pour avoir démontré les valeurs de l'organisation.
• Temps :tout investissement important prend du temps pour examiner les options, vérifier les solutions, mettre en œuvre, former et développer les meilleures pratiques. L'innovation peut également nécessiter des expérimentations et une certaine prise de risque.
• Ressources – Dans certains cas, une évaluation peut identifier un manque d'expertise existant. Dans d'autres cas, une décision devra être prise pour déterminer et affecter la bonne ressource pour diriger ou défendre une initiative.
• Coût d'entrée :dans de nombreux domaines, le coût de la technologie a diminué, ce qui augmente les opportunités pour les petits fabricants d'atteindre des niveaux de productivité et de rentabilité plus élevés. En conséquence, l'analyse de rentabilisation d'un investissement s'est considérablement améliorée par rapport à il y a quelques années. Pour de nombreux SMM, le coût d'entrée peut être inférieur à ce qu'ils attendent, et le retour sur investissement, le retour sur investissement en termes d'avantages et de rentabilité, peut être étonnamment rapide.

Une entreprise de sécurité utilise l'évaluation comme fondement de sa croissance

Silverside Detectors à Cambridge, Massachusetts, un client de MassMEP, a utilisé son évaluation de la chaîne d'approvisionnement numérique pour aider à concevoir une usine. Silverside, fondée en 2013, fabrique des produits de sécurité et de détection des radiations pour protéger les réseaux de transit, les sites de stockage, les frontières, les aéroports et d'autres cibles potentielles du terrorisme.

La feuille de route initiale était une base sur laquelle ils se sont appuyés pour garantir la conformité avec les réglementations de cybersécurité du Supplément de la réglementation fédérale sur les acquisitions de la défense (DFARS) et, par conséquent, diversifier leur clientèle en démontrant qu'ils respectent tous les flux contractuels applicables. Au fur et à mesure de leur croissance, ils ont abordé les objectifs de fonctionnalité et de performance de l'organisation en évaluant comment tirer parti de la technologie, décrocher plus de contrats et améliorer la qualité de leur embauche. Ils ont également suivi une initiative de formation à la méthodologie agile pour améliorer leurs pratiques de résolution de problèmes afin d'obtenir une plus grande valeur.

Les centres MEP peuvent contribuer au succès de la chaîne d'approvisionnement numérique durable

Les fabricants devront renforcer et gérer en permanence leurs chaînes d'approvisionnement numériques afin de rester compétitifs - de la gestion de l'incertitude dans l'approvisionnement en matériaux à l'adoption croissante des cobots et de l'intelligence artificielle, et à l'importance croissante de la maintenance prédictive pour assurer la disponibilité et la productivité.

Votre centre MEP local peut vous aider à évaluer vos besoins en matière de chaîne d'approvisionnement numérique. Contactez-nous dès aujourd'hui pour planifier une consultation.