Les logiciels embarqués changent la nature des chaînes d'approvisionnement matérielles

La fabrication connaît une sorte de renaissance. Poussé par une ‘économie intelligente croissante, où les consommateurs s'attendent à une réalisation instantanée de style iTunes de...

La fabrication connaît une sorte de renaissance. Poussés par une économie « intelligente » croissante, où les consommateurs s'attendent à une satisfaction instantanée des exigences logicielles de style iTunes, les fabricants ont besoin d'agilité pour créer, configurer et réagir rapidement aux changements dans un délai très court et dans un paysage hautement concurrentiel.

Le modèle de fabrication traditionnel caractérisé par de longs délais de conception et de production, des variantes de produits physiques et des chaînes d'approvisionnement complexes n'est plus tenable.

Les fabricants doivent pouvoir commercialiser plus rapidement des offres de produits différenciées, en contournant le processus de production physique.

Qu'il s'agisse de fabricants de voitures, de dispositifs médicaux, de biens de consommation ou autres ; ils doivent intégrer des logiciels dans leurs produits ou développer des applications autonomes qui alimentent le matériel, afin de rendre leurs produits intelligents, facilement configurables, différenciés et monétisables.

Cela s'applique également à leur chaîne d'approvisionnement, de sorte que les systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) historiquement utilisés pour la planification, la production et la logistique ne sont pas adaptés pour s'adapter aux produits qui sont de plus en plus commercialisés en utilisant un modèle commercial axé sur les logiciels.

L'économie des appareils intelligents et de l'Internet des objets repose sur un paradigme différent de création de produits, de conditionnement, de configuration, de monétisation et de protection de la propriété intellectuelle, qui repose fondamentalement sur la primauté de l'application, les licences logicielles et la gestion des droits étant le mécanisme qui monétise valeur, suit les opportunités de vente incitative et protège la propriété intellectuelle du fabricant contre les pirates et les pirates informatiques.

Dans ce modèle, le produit de la « chaîne d'approvisionnement » n'est pas un bien physique, mais une série de droits d'utilisation ou d'accès (appelés droits) qui sont échangés, mis à jour et reconstitués au fil du temps. Ces droits, lorsqu'ils sont achetés et échangés, peuvent étendre et élargir la fonction et l'accès des appareils sous-jacents.

Le concept est similaire à un iPhone - appareil physique, c'est-à-dire que l'iPhone est la plate-forme, pour laquelle des développeurs tiers écrivent des programmes logiciels pour étendre les fonctionnalités de l'appareil pour l'utilisateur final final.

Ironiquement, il s'agit déjà d'un modèle courant dans l'automatisation industrielle, où une communauté de développeurs écrit des programmes pour le logiciel embarqué sur des contrôleurs et des appareils afin d'optimiser la fabrication d'autres biens physiques.

Les fabricants de matériel qui cherchent à devenir des fabricants de biens intelligents doivent intégrer la gestion des licences et des droits d'accès aux logiciels dans leurs opérations commerciales.

La gestion des droits garantit que les fonctions ou "droits" fournis par le logiciel sont suivis, utilisés, mis à jour, réapprovisionnés, déplacés et améliorés dans les limites des droits des utilisateurs ou des privilèges achetés (souvent basés sur des contrats de licence logicielle).

Les fonctions de gestion des droits ne doivent jamais être intégrées de force dans la chaîne d'approvisionnement du matériel ou dans le système ERP. Au lieu de cela, il est conseillé de reconcevoir certains processus commerciaux (par exemple, les processus existants «devis à l'encaissement») pour intégrer un système de gestion des droits au système ERP. Cela permettra également aux fabricants de fournir aux partenaires/clients un portail libre-service pour échanger et gérer leurs « droits d'attribution ».

C'est ainsi que fonctionne l'intégration entre la gestion des droits et les systèmes ERP :

- À la suite d'une commande d'un client ou d'un partenaire de distribution, une transaction financière est traitée dans le système ERP où les produits ou les unités de gestion des stocks (SKU) qui nécessitent un « droit » à la fonctionnalité logicielle sont terminés.

-Ces informations sont transférées dans le système de gestion des droits via un flux de services Web automatisé.

-Immédiatement, un « droit » est créé dans le système de gestion des droits en fonction des droits d'accès aux logiciels qui ont été commandés.

-Le partenaire ou le client est informé (généralement par e-mail) par le système de gestion des droits que ses droits logiciels sont prêts à être utilisés. Cette notification est souvent l'événement de comptabilisation des revenus lorsque le seul livrable est un droit d'acquisition. C'est l'équivalent logiciel du Fret à Bord.

-Le client est alors en mesure de s'inscrire, de télécharger le logiciel et d'activer les droits d'accès en le téléchargeant sur le portail libre-service via les identifiants de connexion appropriés, et d'acquérir les droits d'utilisation du produit. Alternativement, l'ensemble initial de droits peut être installé pendant le processus de fabrication.

-Le client ou le partenaire peut ensuite revenir sur le portail libre-service pour afficher les droits, déplacer les droits d'accès entre les appareils (si la politique du fabricant l'autorise), télécharger les mises à jour ou ajouter des droits supplémentaires.

Pour garantir le bon fonctionnement de cette approche, il est impératif que le fabricant mette en place les processus et la discipline nécessaires pour regrouper son logiciel dans des unités commercialement valables et attribuer des numéros de pièces logicielles à ces unités.

En adoptant une telle approche, les fabricants peuvent réduire de manière tangible les coûts de fabrication et obtenir des marges bénéficiaires plus élevées. De plus, ils peuvent reconnaître les revenus instantanément, même lorsque le logiciel n'est pas téléchargé par l'utilisateur.

Par exemple, les clients couverts par un contrat de maintenance actif peuvent être autorisés à accéder aux nouvelles versions de produits grâce à des mises à jour automatisées des biens numériques.

Les fabricants peuvent également prendre en charge simultanément plusieurs modèles de fabrication, de distribution et de revenus. En outre, cette approche se prête à la collecte de plus d'informations sur l'identité du client final, ainsi que sur ses habitudes d'achat.

Surtout, les fabricants d'appareils numériques peuvent pérenniser leur activité en créant une plate-forme évolutive et extensible pour la fourniture de droits numériques via une variété de méthodes, y compris le logiciel en tant que service, les appliances virtuelles, les accords de licence d'entreprise ou tout autre modèle de revenus propriétaire.

Au rythme auquel l'Internet des objets prend de l'ampleur, le « numérique » est la seule voie à suivre pour les fabricants.