Pourquoi l'intelligence artificielle éclipse-t-elle la RPA ?

V1 a interrogé 1 000 chefs d'entreprise au Royaume-Uni et a constaté que même si 65 % des personnes seraient heureuses de travailler aux côtés de la robotique la technologie si cela signifiait moins de processus manuels – donc une productivité accrue – la RPA n'était pas une priorité de dépenses.

Pour certaines personnes, l'intelligence artificielle est considérée comme le prochain saut quantique. Plus d'entreprises que jamais en font une priorité absolue car elle promet de révolutionner fondamentalement leur industrie. Mais dans toute cette effervescence, y a-t-il un risque que les entreprises négligent d'autres technologies à valeur ajoutée (toux toux RPA) ?

Selon Dean McGlone, directeur de la société d'automatisation financière V1, la réponse est oui.

Parlant récemment de nouvelles recherches de la V1 sur ce problème, McGlone a fait valoir qu'en se laissant distraire par le battage médiatique autour de l'IA, les entreprises ne réalisent pas la puissance de la RPA et sa capacité à imiter l'activité humaine et à automatiser les tâches banales.

Il a déclaré :"Pour que les entreprises réalisent les plus grandes économies de temps et d'argent, cette technologie révolutionnaire doit sortir de l'ombre de l'IA."

La V1 a interrogé 1 000 chefs d'entreprise au Royaume-Uni et a constaté que même si 65 % des personnes seraient heureuses de travailler avec la technologie robotique si cela signifiait moins de processus manuels, donc une productivité accrue, la RPA n'était pas une priorité en matière de dépenses.

De même, selon l'enquête annuelle avancée sur les tendances 2018/2019, la RPA s'est avérée avoir les niveaux d'intérêt les plus bas parmi les entreprises au Royaume-Uni. Lorsque Advanced a demandé quelles tendances technologiques les répondants observent dans leur vie professionnelle quotidienne, seulement 11 % ont répondu RPA – bien moins de la moitié par rapport à l'IA à 26 %. En ce qui concerne les tendances technologiques que les dirigeants d'entreprise souhaitent voir, la RPA a encore une fois échoué, apparaissant près du bas à seulement 18 %, tandis que l'IA se situe en premier avec le cloud à plus d'un tiers (35 %), tout cela malgré les prédictions de Forrester. le marché de la RPA atteindra 1,7 milliard de dollars en 2019.

McGlone a ajouté :"Il existe clairement un manque de connaissances en matière de RPA et du rôle qu'elle peut jouer dans la crise du "surmenage" qui se profile dans de nombreux lieux de travail au Royaume-Uni. En réaffectant les tâches banales à la RPA, les niveaux de productivité et d'efficacité augmenteront à des niveaux sans précédent, mais cela reste en bas de la liste en matière d'investissement."

C'est quoi le hold-up ?

Selon les recherches de V1, 59 % des personnes interrogées pensent que moins de la moitié des personnes de leur organisation sont prêtes à adopter de nouvelles technologies pour changer leur façon de travailler. Cela est peut-être dû, en partie, aux 45 % de personnes qui pensent que la RPA et d'autres technologies perturbatrices augmenteraient le risque d'une cyberattaque contre leur entreprise.

Dean a ajouté :« Ces statistiques sont préoccupantes, en particulier dans les entreprises où la transformation numérique par l'automatisation est essentielle. Les nouvelles technologies ne sont efficaces que si les personnes qui les utilisent comprennent leur fonctionnement, apprécient leur véritable potentiel et reconnaissent la valeur qu'elles apportent plutôt que de les craindre. On peut dire qu'investir des milliers de dollars dans des technologies telles que la RPA lorsque les utilisateurs n'y croient tout simplement pas est du gaspillage, ce qui suggère qu'un solide programme de perfectionnement et de formation est nécessaire pour assurer le succès numérique futur.

"Plutôt que d'acheter dans le battage médiatique autour de l'IA, il est temps que les entreprises réalisent les avantages significatifs de la RPA, qui est basée sur la notion d'IA mais beaucoup plus accessible. Contrairement à l'IA, qui exige un investissement important en temps et en argent, la RPA est plus facile d'accès, d'extension et d'évolutivité, et permettra aux entreprises de planifier et de tester le logiciel afin de voir l'impact qu'il a sur ses opérations et son personnel. Il s'agit d'un excellent indicateur des avantages que le déploiement à grande échelle de l'IA pourrait apporter à l'avenir, mais sans la crainte d'un échec à grande échelle."

Hazel Copeland, directrice financière de la coopérative d'achat agricole Woldmarsh, a ajouté :« L'IA doit être largement acceptée avant d'aller de l'avant. Nous devons travailler avec les personnes à qui nous achetons des biens, donc s'ils ne sont pas au courant de la technologie, il n'y a pas grand intérêt à emprunter cette voie. RPA, d'autre part, encourage davantage de fermes à acheter par notre intermédiaire, car les économies de temps et d'argent sont immédiatement visibles. Nous utilisons l'automatisation pour traiter plus de 19 000 factures au nom des agriculteurs chaque mois, tandis que les exploitations agricoles obtiennent toutes les données, ce qui leur permet plus facilement que jamais de comprendre le coût exact des marchandises par rapport au rendement."