Process Mining Value :ce que cela signifie pour votre entreprise

Avec la montée de la mondialisation, les entreprises du monde entier sont confrontées au défi de vraiment comprendre ce qui se passe dans leurs processus métier. La distance physique, la méconnaissance de la culture locale et des facteurs similaires peuvent devenir un problème.

Alors qu'une entreprise en croissance ajuste ses opérations, la technologie prend le dessus. Il est important de contrôler les opérations non seulement dans tous les départements, mais également dans les régions géographiques. Surtout lorsque vous voulez que l'entreprise fonctionne comme une "machine bien huilée".

Mais comment maintenir l'efficacité opérationnelle ?

Comment vous assurez-vous que les départements suivent les structures que vous avez créées ? Le processus de leadership est-il conscient ?

Si vous visez des performances de classe mondiale, vous pouvez envisager les principales techniques de gestion des processus métier (BPM). Qu'en est-il du process mining ?

L'exploration de processus est une partie importante du BPM

Le BPM est un ensemble de techniques indispensables au top management pour mieux organiser et automatiser les processus opérationnels. La gestion des processus permet aux propriétaires d'entreprise de transformer les processus en flux visuels et les flux en automates. C'est également ainsi que vous maintiendrez les opérations alignées sur les objectifs et les stratégies, suivrez les performances et vous assurerez de détecter les lacunes ou les goulots d'étranglement à corriger.

L'exploration de processus est une partie de pointe du BPM et se concentre sur la collecte de données d'entreprise (appelées journaux d'événements) à partir des systèmes informatiques d'entreprise pour une analyse plus approfondie. Sur la base des journaux d'événements, le logiciel d'exploration de processus extrait les données existantes sur ce qui s'est passé dans un processus et quand. Ensuite, les algorithmes logiciels traduisent les données dans un langage complet et transforment les journaux en un flux de travail visuel. C'est ce que vous pouvez analyser ! En regardant le processus réel de bout en bout, vous pouvez repérer tout écart ou goulot d'étranglement.

La valeur du process mining est sa capacité à voir à travers le bruit. Autrement dit, imaginez votre entreprise comme un corps humain. Comme le corps humain, une entreprise est un système complexe d'éléments qui doivent fonctionner ensemble pour rester "en bonne santé".

Le process mining est comme une radiographie pour votre entreprise

Vous pouvez l'utiliser pour détecter et diagnostiquer toute irrégularité dans vos processus. Cela vous permet non seulement de voir où se situe le problème mais aussi de comprendre sa cause. Vous pouvez même suivre l'influence du problème sur d'autres « organes » et savoir comment éviter qu'il ne se reproduise.

N'est-ce pas génial ?

Avec l'aide de l'exploration de processus, qui est une combinaison d'exploration de données et d'analyse de processus, vous pouvez détecter les écarts, prioriser le travail vers l'efficacité, définir les opportunités d'automatisation et tirer des conclusions factuelles pour une croissance future de l'entreprise.

Le Process Mining est un instrument innovant qui vous permet de suivre ce que votre entreprise fait bien et ce qui pourrait être amélioré.

L'histoire du process mining

Les premiers indices de process mining en tant que technologie individuelle ont commencé aux Pays-Bas. Le Dr Wil van der Aalst a commencé à travailler sur l'exploitation minière à la fin des années 90 à l'Université de technologie d'Eindhoven (TU/e). C'est aussi l'endroit d'où viennent fièrement de nombreux développeurs UiPath Process Mining.

Plus tard, ses partisans et ses étudiants ont commencé à créer leurs propres entreprises d'extraction de procédés, formant un paysage concurrentiel sur le marché. Aujourd'hui, Van de Aalst est considéré comme le parrain du process mining et le principal expert dans le domaine.

De nombreuses organisations ignorent encore les possibilités; cependant, les organisations qui ont adopté le process mining constatent des économies importantes et des améliorations d'efficacité.

Valeur, outils et solutions de Process Mining

La première chose à retenir est que l'utilisation d'un outil d'exploration de processus vous donnera une excellente maîtrise de vos opérations. Les informations vous permettent de comprendre les principaux processus métier, vous aident à optimiser les flux de travail grâce à l'automatisation et à suivre les améliorations au fil du temps pour vous adapter davantage.

L'exploration de processus est une excellente occasion de prendre le contrôle de vos données et de commencer à prendre de meilleures décisions basées sur des faits plutôt que sur l'intuition.

Le Process Mining peut vous aider à :

• Détecter les problèmes

• Renforcer les opérations

• Prioriser les actions rentables

• Réduire le temps de traitement

• Augmentez la satisfaction de vos clients

• Aide pour démarrer ou faire évoluer l'automatisation des processus robotiques (RPA)

L'exploration de processus résout également vos difficultés à structurer les choses et à définir les goulots d'étranglement dans tout (oui, tout) type de processus.

Servant de guide aux processus internes, le process mining est devenu un outil très demandé.

Qu'il s'agisse d'une grande société d'audit, d'une chaîne de banques ou d'une organisation manufacturière internationale, les processus commerciaux jouent un rôle important dans la voie du succès d'une entreprise. Plus les entreprises grandissent, plus les choses échappent à tout contrôle. C'est pourquoi il est crucial d'importer vos données et d'avoir une image réelle.

Exploration de processus UiPath vous permet de transformer vos données existantes en un flux de travail visuellement attrayant pour une analyse plus approfondie. Les capacités de l'outil peuvent atteindre le niveau de solutions complètes prêtes pour l'entreprise et fonctionner avec le Big Data. Ainsi, vous pouvez voir toutes les fonctionnalités de votre organisation sur une seule plate-forme d'automatisation de bout en bout.

Il est temps de transformer l'entreprise .

Industries et cas d'utilisation

En raison de son extraordinaire capacité à gérer les mégadonnées et les processus complexes, le process mining est le plus populaire dans les secteurs de la finance, de la banque et de l'assurance. Nous pouvons comprendre à quel point la tendance est énorme en examinant les quatre plus grands cabinets d'expertise comptable et d'audit (souvent appelés les «quatre grands»), qui ont commencé à mettre en œuvre le process mining il y a longtemps. A titre d'exemple, nous avons aidé l'une de ces entreprises à réduire de 50% le temps consacré à l'audit. Ajoutez des robots logiciels à l'exploration de processus et vous éliminez pratiquement les goulots d'étranglement des pratiques d'audit traditionnelles.

Avec toute l'attention qu'elle suscite aujourd'hui, la fouille de processus est destinée à devenir un outil incontournable pour l'entreprise moderne. Des organisations du monde entier commencent à utiliser le process mining et l'utilisent comme un avantage concurrentiel par rapport aux organisations qui ne l'ont pas encore découvert.

La bonne nouvelle est que le process mining s'applique à n'importe quelle industrie et à n'importe quel processus. Étant donné que UiPath Process Mining construit les processus à l'aide des données de votre ligne de systèmes et d'applications d'entreprise, vous pouvez analyser les moindres détails de vos processus. Pour la commande au comptant (OTC), l'achat au paiement (P2P), la gestion des services, etc., l'exploration de processus transforme vos données en informations exploitables.

Il est temps de passer du BPM traditionnel

Ainsi, vous connaissez maintenant l'avantage d'utiliser l'exploration de processus au lieu du BPM traditionnel. Là où d'autres approches BPM reposent sur un travail à forte intensité de main-d'œuvre, le process mining utilise des données d'entreprise back-end automatisées. Cela vous donne non seulement des informations factuelles sur vos processus, mais réduit également les coûts de main-d'œuvre pour réaliser les flux de travail.

UiPath Process Mining permet aux entreprises d'analyser de grands ensembles de données composés de milliers, voire de millions d'événements. En tenant compte de cela, vous pouvez prendre le contrôle total de votre organisation en utilisant l'analyse intelligente des processus comme une arme secrète.

Votre concurrence s'est soudainement agrandie ? Peut-être que vos concurrents ont découvert le process mining avant vous.

Pour obtenir de meilleurs résultats à l'avenir, les entreprises doivent porter un regard attentif sur leur passé. En analysant les lacunes précédentes et les opportunités manquées, vous pouvez améliorer les performances de votre entreprise, prévenir les obstacles et les temps d'arrêt, et même prévoir les menaces futures.

Tôt ou tard, toutes les données recueillies doivent être utilisées et c'est de cela qu'il s'agit. Il établit un pont entre le Big Data et l'analyse commerciale, ce qui réduit le nombre d'erreurs tout au long du processus.

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*Gartner, Process Mining Can Support Business Operations in Driving Resilience Growth, Marc Kerremans, 22 mars 2022