Comment l'alliance Process Mining d'Infor avec Signavio booste le succès de l'automatisation

On peut dire sans risque que la notion d'automatisation excite beaucoup d'entreprises malgré un domaine semé d'embûches. Par exemple, selon le Global Robotics Report 2018 de Deloitte, alors que 80 % des organisations implémentant la RPA étaient satisfaites des résultats, seulement 1 % d'entre elles ont pu mettre à l'échelle considérablement l'année précédente (50+ bots en un an).

L'une des raisons principales de ce défi est l'incapacité à identifier les bons cas d'usage pour l'automatisation. Le manque de visibilité de bout en bout dans des processus complexes et larges ajoute à ce problème.

Mais Infor, le fournisseur de logiciels, et Signavio, l'entreprise de gestion des processus métier, veulent changer cette trajectoire. Aujourd'hui, ils ont annoncé un partenariat stratégique focalisé sur la délivrance d'accélérateurs d'implémentation plus forts aux clients Infor autour du globe. Un autre objectif central du partenariat est d'aider les clients à comprendre et améliorer les processus pour permettre l'automatisation.

« La gestion des processus est un composant critique, pourtant souvent insaisissable, pour les entreprises naviguant la transformation digitale, » a dit le Dr Gero Decker, CEO chez Signavio. « En fin de compte, nous croyons que les clients peuvent bénéficier des puissantes capacités de process mining et de gestion des processus de Signavio, combinées avec les Implementation Accelerators d'Infor, qui peuvent aider à permettre des décisions plus intelligentes et plus informées à travers une variété de fonctions business. »

Qu'est-ce que le process mining, et pourquoi est-ce important pour l'automatisation ?

Les outils de process mining aident à visualiser tous les chemins possibles pour faire un processus en utilisant les logs d'événements créés par les systèmes d'information. Il construit le flux exact as-is de l'état actuel et aide à une analyse détaillée du processus.

Mais qu'est-ce que cela signifie pour l'automatisation ?

S'exprimant lors d'une présentation à l'événement Infor Inforum 2019 à la Nouvelle-Orléans plus tôt aujourd'hui, Decker a expliqué que quand il s'agit d'automatiser les processus « s'il est important d'avoir une forte fondation technique, il est aussi important, côté business, de pouvoir identifier quelles sont les opportunités d'automatisation en premier lieu, et de pouvoir les évaluer rapidement. »

Les outils de process mining observent comment le processus est exécuté, combien de temps il prend pour se compléter, quelles étapes sont répétées, et ce qui peut être automatisé. Il aide aussi à construire une feuille de route d'automatisation basée sur des données empiriques.

Tous ces insights aident à qualifier les processus pour l'automatisation, qui ne sont pas des choix évidents autrement. Ces outils aident aussi à mesurer les bénéfices de l'automatisation en cours, car ils peuvent décomposer n'importe quel processus et identifier l'ampleur de l'automatisation pour les sous-processus individuels.

Bénéfices spécifiques à l'industrie

La collaboration entre Infor et Signavio est aussi anticipée pour ajouter de la valeur dans la façon dont les deux entreprises délivrent des solutions et services aux organisations cherchant à remplacer leurs solutions existantes de planification des ressources d'entreprise (ERP) par de nouvelles applications modernes, spécifiques à l'industrie.

Les Implementation Accelerators sont des solutions pré-configurées basées sur la dernière version des suites d'applications Infor applicables. Elles sont conçues pour délivrer certains processus d'application core d'industrie et pour assister avec des temps d'implémentation, risques et coûts réduits pour les clients dans des industries spécifiques. Maintenant propulsés par Signavio, un outil web de modélisation et d'intelligence des processus métier, les clients Infor utilisant un Implementation Accelerator peuvent être promptement mis sur le chemin de l'excellence business accrue. Faisant partie de la Signavio Business Transformation Suite, le Process Manager et Process Intelligence sont conçus pour capturer, connecter et communiquer comment le travail est fait et où les décisions sont prises, et délivrer cette information au Signavio Collaboration Hub.

Avoir des processus visibles à travers une organisation peut aider les utilisateurs à prendre de meilleures décisions, plus vite.

« Alors que les organisations font face à une pression continue pour opérer plus vite et plus efficacement, nous croyons que la mise à niveau vers une technologie ERP moderne, spécifique à l'industrie, qui fournit les bénéfices du cloud computing, big data et intelligence artificielle, est primordial pour le succès, » a dit Soma Somasundaram, président des produits et CTO d'Infor. « La technologie de process mining et d'intelligence de Signavio peut fournir aux clients Infor la plateforme pour supporter l'alignement des pratiques suggérées et des processus métier délivrés par nos Industry Implementation Accelerators contre les données transactionnelles en temps réel générées par la suite d'applications Infor, qui peuvent être utilisées pour aider les entreprises à identifier et résoudre les déviations de telles pratiques et peuvent assister et supporter les organisations dans l'amélioration de la performance business, basée sur des données réelles. »

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