Comment les années 2010 ont changé le secteur de la maintenance et prévisions pour l'avenir

Ce n'est pas seulement une nouvelle année, c'est une nouvelle décennie, c'est le moment idéal pour voir comment la maintenance a évolué et où elle va. Nous avons fait appel à 11 experts de la maintenance de tous les secteurs de l'industrie pour nous aider à dresser un portrait de la maintenance au cours de la dernière décennie et à déterminer à quoi pourrait ressembler l'avenir de l'industrie de la maintenance.

Nous avons parlé de la définition des tendances de la dernière décennie, de la façon dont le sens du succès a changé, des compétences qui seront très demandées, à quoi ressemblera la maintenance en 2030, et plus encore.

Certains des thèmes dominants comprenaient la maintenance autonome, un manque imminent de compétences et de main-d'œuvre, et la nécessité d'interagir davantage non seulement avec la technologie, mais aussi avec des personnes extérieures au service de maintenance.

Plongeons dedans.

Terrence O'Hanlon

Gestionnaire d'actifs en chef, Reliabilityweb.com, Uptime Magazine et le Reliability Leadership Institute

Maura Abad

Leader mondial des relations chez Reliabilityweb.com et directrice des femmes dans la fiabilité et la gestion des actifs (WIRAM)

Sur ce qui définissait la maintenance dans les années 2010 :L'idée principale est que la performance en maintenance vient de la culture ou plus précisément des personnes. Bien sûr, il y a des aspects techniques de la maintenance qui doivent être maîtrisés, mais pour que la maîtrise technique soit durable, elle nécessite un contexte d'une culture de leadership responsabilisée et engagée.

Comment la définition du succès en maintenance a changé :Je pense que le succès est défini par les personnes qui veulent engager leur vie dans l'organisation. Les gens suivent les dirigeants avec leur cœur et leur âme, mais cela demande de l'intégrité, de l'authenticité et de la responsabilité.

Sur le secret du succès des équipes de maintenance de demain :Ils vont se concentrer sur le développement des personnes, le développement des personnes et le développement des personnes. Ceux qui ne le feront pas feront faillite. Si vous ne budgétisez pas pour les gens, vous perdez.

À quoi ressemblera la maintenance en 2030 :L'industrie aura établi une culture de travail saine, des cohortes d'apprentissage basées sur les compétences, des processus de travail techniques alignés sur les processus opérationnels et des communautés de pratique. La maintenance sera conçue pour la durabilité et la gestion du cycle de vie des actifs alignée sur la valeur. La technologie jouera un grand rôle avec des structures de données hautement définies et connectées, des jumeaux numériques, des capteurs sans fil bon marché, une intelligence artificielle de nouvelle génération et la réalité augmentée.

Rob Kalwarowsky, ing.

Animateur du podcast Rob's Reliability Project, spécialiste de la fiabilité et de la gestion des actifs

Sur ce qui définissait la maintenance dans les années 2010 :Je pense que c'est l'évolution vers la surveillance conditionnelle et la maintenance prédictive. Les entreprises se tournent vers les capteurs, vers la surveillance en temps réel des actifs et mettent en œuvre davantage de programmes de surveillance de l'état tels que l'analyse des vibrations, les ultrasons et l'analyse de l'huile.

Sur le plus grand défi de l'industrie de la maintenance :Le gros problème que je vois est le manque de compétences. Les jeunes ne se lancent pas dans la maintenance et les baby-boomers, qui ont ces compétences et ces connaissances, quittent le marché du travail. Les entreprises devraient se concentrer sur la capture de ces connaissances, en les intégrant à leurs procédures quotidiennes et en les rendant accessibles aux nouvelles recrues.

Pourquoi la santé mentale doit être un élément important de l'avenir de l'industrie :Quelque chose dont j'ai parlé dans mon émission et dans ma communauté dernièrement, ce sont les discussions sur la santé mentale. Beaucoup de gens dans l'industrie de la maintenance et de la fiabilité enterrent les émotions et la santé mentale n'est pas évoquée au travail. Ma mission est d'en parler au travail, de les aider à s'exprimer lorsqu'ils sont mécontents et de les aider à obtenir l'aide dont ils ont besoin.

À quoi ressemblera la maintenance en 2030 :Je pense qu'il va y avoir beaucoup de technologie impliquée, que ce soit des robots qui réparent les choses, ou la réalité augmentée, ou des machines qui se réparent elles-mêmes. Je suis vraiment enthousiasmé par la façon dont la technologie de GMAO évolue et se dirige vers des fonctions qui, par exemple, prennent les commentaires de texte dans les bons de travail et les transforment en quelque chose de significatif sans avoir à les lire individuellement.

Steve Hunt

Plus de 30 ans d'expérience en tant que responsable d'usine/de maintenance

Sur ce qui définissait la maintenance dans les années 2010 :Il y a eu beaucoup plus de tentatives de maintenance autonome et je pense que le principal facteur en a été la baisse du nombre de personnes entrant dans l'industrie de la maintenance. Pour cette raison, les entreprises ont téléchargé des tâches moins exigeantes, moins qualifiées et plus répétitives sur les opérateurs de machines pour élever leurs compétences.

Comment la définition du succès en maintenance a changé :Auparavant, il ne mesurait que l'achèvement des tâches, comme l'achèvement des PM, mais il n'a jamais été connecté aux métriques de production. Il a évolué de manière à ce que les installations établissent un lien entre le succès de la maintenance et la productivité et la disponibilité, et pour mesurer les mesures qui vont jusqu'au fond de la cause première des problèmes.

Au sein de l'équipe de maintenance performante du futur :L'accent sera mis sur l'apprentissage de la résolution de problèmes réels, la maintenance prédictive et le travail en tandem avec les équipes de fabrication et de production pour prendre des décisions basées sur les données. Les organisations avant-gardistes tiendront également compte de la voix de l'équipe de maintenance aux côtés des ingénieurs lorsqu'il s'agit de prendre des décisions clés en matière d'achat et de conception.

À quoi ressemblera la maintenance en 2030 :La maintenance est une industrie dominée par les hommes en ce moment, et il y a plus de femmes qui y entrent, mais nous devons créer une industrie qui encourage et attire plus de femmes à l'avenir. Et à un niveau plus général, l'industrie doit attirer et développer davantage de jeunes.

James Afara, ing.

Chef de l'exploitation chez CannTx Life Sciences Inc., plus de 14 ans dans la maintenance et l'exploitation

Sur la tendance déterminante de la maintenance au cours de la dernière décennie :Il s'agit vraiment de contrôler. J'ai vu plus d'accent sur le ralentissement et la planification d'une grande partie du travail nécessaire à l'avance au lieu de réagir. Il s'agit de contrôler autant que possible les résultats avant qu'ils ne se produisent.

Comment la définition du succès en maintenance a changé :Je dirais que le thème commun est la disponibilité. Lorsque je repense à la dernière décennie, il s'agissait avant tout de faire fonctionner les machines et de s'assurer que les opérations quotidiennes se déroulent sans heurts. Les temps d'arrêt provoquent le chaos, une gestion excessive, des coûts supplémentaires, des problèmes de ressources et du stress pour les employés. Il y a donc eu de gros efforts pour le réduire autant que possible.

Sur le leader de la maintenance du futur :Il doit y avoir un leader plus analytique dans l'équipe de maintenance à l'avenir. Il s'agit de quelqu'un qui peut examiner les données et créer des modèles prédictifs basés sur ces données pour repérer où ils doivent ajouter ou déplacer des ressources. Ils n'ont peut-être pas autant d'expérience pratique ou d'expérience en maintenance, mais ils apporteront des idées d'autres domaines d'activité pour aider les équipes de maintenance à réussir.

Sur la façon dont le rôle de la maintenance dans l'entreprise va évoluer :L'accent sera mis davantage sur la formation des responsables de la maintenance et sur leur équipement des compétences et des connaissances nécessaires pour s'intégrer dans l'entreprise et présenter une image factuelle de ce qui se passe, de ce qui doit se passer et de ce qui se passe. cela signifie pour l'entreprise.

David Berger, ing.

Président du Groupe Lamus, plus de 30 ans d'expérience dans la gestion des opérations

Sur ce qui définissait la maintenance dans les années 2010 :La plus grande tendance que j'ai vue est la fusion des rôles ou l'interconnexion des rôles. Auparavant, il était assez clair que les opérations s'occupaient des processus, des produits et de l'environnement tandis que la maintenance s'occupait des actifs. Maintenant, ces lignes sont vraiment floues. Les préposés à la maintenance sont formés comme les opérateurs et les opérateurs sont formés pour effectuer de la maintenance.

Comment la définition du succès en maintenance a changé :D'un point de vue quantitatif, cela n'a pas trop changé au fil des ans, mais du côté qualitatif, il y a eu plus d'entreprises qui cherchent à savoir si elles ont une main-d'œuvre sûre et heureuse, et si la maintenance et les opérations fonctionnent bien ensemble.

Sur les compétences de maintenance les plus importantes nécessaires pour l'avenir :Ça va être la clé pour être un maître diagnostiqueur. Il s'agira d'apprendre à gérer et à programmer de nouvelles technologies pour diagnostiquer la cause première des problèmes, et ce dans un écosystème de technologie et de personnes de plus en plus complexe.

À quoi ressemblera la maintenance en 2030 :L'entretien était autrefois synonyme de mains grasses et de salopettes. Dans dix ans, l'image sera celle d'une usine propre et hautement automatisée avec des techniciens de maintenance hautement qualifiés qui savent comment faire fonctionner les systèmes complexes nécessaires pour faire fonctionner ce type d'installation.

James Kovacevic, MMP CMRP CAMA

Instructeur principal chez Eruditio, LLC, hôte du podcast Rooted in Reliability

Sur ce qui définissait la maintenance dans les années 2010 :C'est d'abord la professionnalisation croissante de la maintenance, que ce soit à travers des certifications comme CMRP ou l'adoption d'une norme de gestion d'actifs avec ISO 550001. Et puis il y a le conflit entre l'influence croissante de la technologie et la lutte permanente pour établir les fondamentaux de la maintenance.

Comment la définition du succès en maintenance a changé :Ce que je vois, de plus en plus, c'est que la mesure du succès n'est pas un indicateur unique, c'est une combinaison d'indicateurs alignés sur les objectifs de l'organisation. Les équipes de maintenance tentent d'équilibrer les coûts, les risques et les performances pour répondre aux besoins de l'entreprise.

À quoi ressemblera le leader de la maintenance du futur :Ils vont devoir être capables d'analyser et de synthétiser des données. Ils devront également lier les travaux de maintenance aux finances d'une entreprise et en parler. Ils devront savoir comment gérer le changement, ce qui sera très, très important pour apporter des améliorations durables.

À quoi ressemblera la maintenance en 2030 :Cela va être radicalement différent, mais seulement pour certaines organisations. Certaines entreprises recevront des données sur les actifs qui leur permettront de prendre des décisions en temps réel et auront un avertissement avancé en cas de défaillance. Ils seront en mesure de réduire les temps d'arrêt car ils ont conçu avec la fiabilité et la disponibilité à l'esprit. Mais toutes les organisations ne seront pas là.

Jason Afara, ing.

Ingénieur système chez Fiix, plus de sept ans d'expérience en tant que responsable et planificateur de maintenance

Sur ce qui définissait la maintenance dans les années 2010 :L'évolution vers l'utilisation de données et la connexion d'équipements à un logiciel qui vous dit ce qui se passe sur cette machine sans le voir. Il s'agit de transformer ce qui se passe réellement avec une machine en informations pouvant être utilisées pour éclairer les futures décisions de maintenance et de budgétisation.

Comment le rôle de la maintenance dans l'entreprise a changé :Il y a eu un changement dans la façon dont la maintenance est considérée dans une installation. Ce ne sont pas seulement les personnes que vous appelez lorsque quelque chose se brise. Il y a beaucoup plus d'éducation pour les opérateurs sur le fonctionnement d'une machine, les limites des machines et comment configurer la machine. C'est la croissance de la maintenance productive totale et une meilleure appréciation de ce qu'est la maintenance, de la valeur de la maintenance et de la manière de la faire.

Sur le leader de la maintenance du futur :Ce seront eux qui mettront l'accent sur l'amplification des forces des gens. Si quelqu'un aime le dépannage, il sera encouragé à rester sur le terrain et à être le meilleur. Si quelqu'un aime diriger et trouver des moyens d'utiliser les données pour améliorer l'équipe, le leader trouvera un moyen de le mettre à des postes qui utilisent ces compétences.

Regardez Jason parler de l'impact de la technologie sur la maintenance, comment le succès sera mesuré à l'avenir et à quoi ressemblera l'industrie en 2030 .

Stuart Fergusson

Senior Manager of Sales Engineering chez Fiix, expérience en ingénierie technique et gestion de ligne de production

Sur ce qui définissait la maintenance dans les années 2010 :La numérisation a été une grande tendance. Vous pouvez regrouper cela avec le mouvement vers une maintenance plus préventive. Cela existe depuis longtemps, mais c'est beaucoup plus courant maintenant. L'utilisation et l'efficacité des actifs sont également devenues plus importantes. Il s'agit de trouver comment faire plus avec ce que nous avons déjà.

Comment le rôle de la maintenance dans l'entreprise a changé :L'une des plus grandes tendances de la fabrication a été de créer une chaîne d'approvisionnement plus rapide et plus efficace. La maintenance est maintenant l'endroit où les entreprises recherchent ces grandes efficacités. Si la maintenance ne fait que rendre les temps d'arrêt organisés et prévisibles, cela peut faire la différence pour accélérer la chaîne d'approvisionnement.

Sur le plus grand défi de l'industrie de la maintenance :Les compétences mécaniques à l'ancienne, pratiques, sont en train de mourir. Nous allons assister à une sortie massive de travailleurs de maintenance qualifiés et pas assez d'entreprises ont réfléchi à ce qui est nécessaire pour combler cette lacune. La technologie va aider, mais il y aura toujours besoin de quelqu'un avec ces compétences fondamentales.

À quoi ressemblera la maintenance en 2030 :Je pense que la conversation sera passée de la numérisation et de la maintenance préventive à une maintenance efficace et à un passage entièrement prédictif. Nous aurons changé la façon dont nous concevons et fabriquons les équipements en gardant à l'esprit la maintenance afin que les machines ne tombent pas en panne aussi souvent et que les problèmes puissent être évités avant qu'ils ne deviennent un problème.

Joe Kuhn, CMRP

Propriétaire de Lean Driven Reliability, plus de 32 ans d'expérience dans la direction de la fabrication et la gestion d'usine

Sur ce qui définissait la maintenance dans les années 2010 :L'utilisation de l'électronique, la collecte de données électroniques et la collecte de données automatisée à l'aide d'un logiciel de GMAO plus sophistiqué. L'accès aux données s'est considérablement amélioré. Il est beaucoup plus facile d'obtenir les données et de calculer vos métriques, là où un temps considérable a été consacré à cela il y a 10 ans.

Comment le rôle de la maintenance dans l'entreprise a changé :Les dirigeants avaient une formation plus technique et des connaissances en maintenance. Aujourd'hui, les dirigeants d'entreprise évitent la maintenance parce que c'est mystérieux pour eux. C'est préoccupant. Nous avons tous les outils, mais ces flèches restent dans le carquois en attendant que quelqu'un sache comment les utiliser correctement.

Sur le plus grand défi de l'industrie de la maintenance :Les gens seront inondés de données et de technologies et ne sauront pas comment les trier et les utiliser de manière efficace et efficiente. Les données et les mesures vous orientent dans la bonne direction, mais vous devez vérifier ces données, reconnaître où se trouve l'opportunité, puis faire le travail.

À quoi ressemblera la maintenance en 2030 :Vous allez entrer dans chaque usine et tout le monde va utiliser une GMAO sur son smartphone. Il va y avoir des capteurs sur chaque actif qui peuvent vous dire quand il y a un problème avec ça. L'usine automatisée sera une réalité. Les installations qui n'embarqueront pas seront celles qui fermeront leurs portes.

Juan Ruiz

Directeur des opérations, Plus de neuf ans d'expérience dans la production et les opérations de fabrication

Sur ce qui définissait la maintenance dans les années 2010 :Je dirais la quantité de technologie que nous utilisons actuellement pour la maintenance. Ce changement technologique s'accompagne d'une plus grande concentration et d'un investissement dans la formation et le développement des compétences afin que les gens puissent l'utiliser pour dépanner et résoudre les problèmes.

Sur l'impact de la technologie sur la maintenance dans les années 2010 :Dans le passé, nous nous appuyions principalement sur des inspections visuelles pour nous dire si quelque chose n'allait pas avec l'équipement. Désormais, les automates et les logiciels de maintenance effectuent une grande partie de ce travail. Ils obtiennent les données, les modélisent et nous indiquent le meilleur moment pour entretenir une machine. Cela a détourné l'attention du côté mécanique du travail et davantage vers la compréhension des systèmes logiciels et la programmation des API.

Sur ce sur quoi les meilleures équipes de maintenance du futur se concentreront :Ce seront eux qui mettront l'accent sur la programmation et le dépannage de la technologie et des ordinateurs. Ils vont analyser les données de ces systèmes, voir les tendances des performances des actifs, et à partir de là, déterminer la meilleure maintenance à faire sur cette machine.

À quoi ressemblera la maintenance en 2030 :Je pense que le nom du service de maintenance va changer à l'avenir pour refléter son rôle dans l'entreprise. Il s'agira davantage d'une équipe de fiabilité ou d'une équipe d'automatisation qui adopte une approche stratégique et gère la technologie prédictive qui aide une installation à fonctionner.