La puissance d'une vision claire et concise pour améliorer les résultats de M&R

L'une des premières responsabilités du leadership (d'une organisation, d'une entreprise, d'une équipe ou d'un pays) est de fournir une vision simple et claire de ce à quoi l'avenir peut et doit ressembler. Les leaders visionnaires à travers l'histoire l'ont fait de différentes manières. De nombreux dirigeants efficaces ont utilisé des énoncés de vision courts et simples pour permettre aux gens de voir clairement ce que pourrait être l'état futur. Cela donne un élan énorme et pousse l'organisation, le pays ou l'équipe à poursuivre agressivement la vision.

Voici quelques exemples :

"Donnez-moi la liberté ou donnez-moi la mort."
- Patrick Henry, chef de la guerre d'indépendance des États-Unis, 1776

"Nous ne nous rendrons jamais."
- Winston Churchill, Premier ministre anglais, 1941

"D'ici la fin de la décennie, nous mettrons un homme sur la lune."
- John F. Kennedy, président des États-Unis, 1962

"Un ordinateur sur chaque bureau et dans chaque maison."
- Bill Gates, président-directeur général de Microsoft, 1980

Mon exemple préféré est la vision de Gates d'« un ordinateur sur chaque bureau et dans chaque maison ».

Gates offrait au monde un aperçu de l'avenir - où tous les bureaux et toutes les maisons auraient des ordinateurs - même si sa société, Microsoft, ne fabriquait pas d'ordinateurs à l'époque et que la plupart des gens n'en voyaient pas le besoin. Aujourd'hui, plus de 25 ans plus tard, les ordinateurs sont monnaie courante et considérés comme des outils de travail et de maison essentiels par la majorité des gens dans le monde. De plus, Microsoft est l'une des entreprises les plus prospères, respectées et rentables au monde.

Avoir une vision claire et concise pour améliorer la fiabilité de l'usine et les pratiques de maintenance est également extrêmement important. Cette vision doit être simple et visible.

Chez Cargill, le centre d'excellence de maintenance et de fiabilité de notre entreprise a promu et communiqué l'expression de marque « Faire le bon travail correctement », car elle incarne l'essence de ce que nous voulons accomplir. « The Right Work » identifie les solutions nécessaires pour traiter les modes de défaillance des équipements critiques. Ces modes de défaillance dégradent la santé et le fonctionnement de l'équipement. Faire ce travail correctement signifie que nous nous efforcerons d'organiser le travail de manière à ce qu'il puisse être achevé dans les plus brefs délais et au meilleur coût global. Cela signifie également que nos artisans exécutent le travail avec précision et qualité du premier coup.

Nous avons également adopté un « modèle de maintenance proactive » qui est communiqué, expliqué et suivi à l'échelle mondiale. Il représente le processus nécessaire pour être proactif. De plus, nous avons un logo Centre d'excellence de maintenance et de fiabilité qui est devenu bien connu dans l'ensemble de Cargill. Ce logo représente l'équilibre nécessaire pour :

• produire des produits de qualité à temps pour nos clients ; et,
• ont mis en place des processus pour maintenir des actifs et des équipements sains et fiables.

Nous nous efforçons d'amener tous les employés de nos usines à partager cette même vision globale.

Cette vision doit être visible et présentée dans différents formats et lieux. Nous utilisons des affiches, des dépliants et d'autres méthodes pour garder la vision devant tous les employés dans toutes nos installations. Nous utilisons ces outils dans nos ateliers de formation, réunions de mise à jour d'entreprise et autres événements d'entreprise. La répétition est essentielle pour garder la vision vivante.

Je suis également impliqué dans la Society for Maintenance and Reliability Professionals (SMRP). Cette organisation à but non lucratif a été fondée en 1992 au service des professionnels de la maintenance et de la fiabilité. SMRP utilise plusieurs énoncés de vision courts pour inspirer son leadership et ses membres. Son slogan est « Une société par des praticiens pour des praticiens ». Cela signifie que les professionnels de la maintenance et de la fiabilité s'éduquent, partagent et se mettent en réseau d'une manière mutuellement bénéfique. La vision claire de l'organisme de certification de SMRP est « un CMRP (Certified Maintenance and Reliability Professional) dans chaque établissement". C'est un objectif noble, mais il est très clair et il finira par se réaliser.

Alors, quelle est votre vision commune pour améliorer les pratiques et les résultats de maintenance et de fiabilité dans votre entreprise ou votre installation ? Pensez-y.

Dirigeants, une vision claire et concise est extrêmement importante pour réussir à améliorer vos résultats de maintenance et de fiabilité.