Développement de procédures de maintenance standard

Un programme de maintenance ne vaut que par ses données de mesure. De mauvaises données peuvent être pires que pas de données du tout, car de mauvaises données peuvent conduire à une mauvaise analyse, ce qui entraîne un travail sur la mauvaise chose.

L'un des meilleurs moyens d'assurer une bonne collecte de données est d'avoir des procédures bien écrites pour la collecte des données. Les usines ne voient souvent pas l'importance d'avoir des procédures bien écrites pour la plupart des tâches et en particulier pour des tâches apparemment aussi simples que la collecte de données.

Cet article traite de l'importance d'avoir de bonnes procédures et présente les détails nécessaires pour développer des procédures de maintenance standard bien écrites.

Une procédure de maintenance standard est une liste détaillée d'étapes décrivant comment effectuer une tâche de maintenance et constitue également une norme documentée selon laquelle le travail ou la tâche doit être effectué.

Toutes les tâches de maintenance répétitives doivent être couvertes par des SMP, peu importe qui effectue ces tâches, qu'il s'agisse d'artisans, d'entrepreneurs ou d'opérateurs.

En quoi un compte rendu de maintenance préventive (MP) diffère-t-il d'une procédure de maintenance standard ? La réponse :non. Un PM est simplement un type de tâche écrit dans un SMP.

Les procédures de maintenance standard sont la base d'un travail de maintenance efficace et efficient.

Pourquoi des procédures de maintenance standard sont-elles nécessaires ?

• Pour protéger la santé et la sécurité des employés.

• Pour s'assurer que tout le monde effectue une tâche avec le même degré de précision.

• Pour gagner du temps lors de l'exécution d'une tâche.

• Pour aider à garantir que les normes et les réglementations sont respectées.

• Pour minimiser les effets du roulement du personnel.

• Pour augmenter la fiabilité des équipements.

• Pour servir de document de formation.

• Pour aider à documenter la procédure de gestion des équipements.

• Pour aider à protéger l'environnement.

• Fournir une base pour une enquête sur un accident.

Quelles informations doivent être contenues dans une procédure de maintenance standard ?

• Titre officiel et numéro de document.

• Une déclaration indiquant :« Lisez toutes les étapes de cette procédure de maintenance standard avant de commencer le travail. »

• Équipement de protection individuelle (EPI) requis pour faire le travail.

• Tous les dangers pour la sécurité et l'environnement doivent être pris en compte lors de l'exécution du travail.

• Une liste détaillée des étapes pour effectuer le travail ou la tâche.

• Une liste complète des outils et des matériaux pour faire le travail.

• Références à d'autres documents nécessaires pour effectuer le travail.

• Photos et diagrammes si nécessaire pour expliquer les étapes du travail.

• Mesures, normes et tolérances dans les étapes de la procédure de maintenance standard.

• Toute autre information importante pouvant aider le travailleur à accomplir la tâche de manière satisfaisante.

• Une définition des compétences requises pour effectuer le travail.

• Heures requises pour effectuer le travail.

• Nombre de personnes nécessaires pour effectuer le travail.

• Fréquence requise d'exécution du travail.

• Dates de préparation et de révision.

• Approbation et révision des signatures.

• Espace pour fournir des commentaires sur l'exactitude et l'efficacité de la procédure de maintenance standard.

La rétroaction est essentielle au succès des SMP. Pour que les SMP soient efficaces et précis, un mécanisme de retour d'information formel doit être fourni à l'exécutant. Le SMP doit être mis à jour lorsque les commentaires révèlent des erreurs ou des moyens plus efficaces d'effectuer le travail. Les SMP mal rédigés sont dangereux et largement inefficaces.

Rédaction de procédures de maintenance standard

Lors de la rédaction d'un SMP, il y aura toujours un compromis entre trop ou trop peu de détails. Trop de détails gaspilleront des ressources dans l'écriture du SMP et peuvent ralentir le travail en faisant perdre du temps à l'exécutant.

N'oubliez pas qu'il n'y a pas de SMP parfait, quel que soit le niveau de détail inclus. Trop peu de détails et le travail peut être effectué de manière insatisfaisante ou dangereuse.

Alors, quelle est la quantité appropriée de détails à inclure dans le SMP ? La quantité appropriée de détails permettra à un artisan qualifié (ou à un opérateur formé aux compétences de maintenance liées au travail) d'effectuer le travail, même si cette personne n'a jamais effectué le travail auparavant.

Qui doit rédiger les procédures de maintenance standard ?

• Une personne qui a une certaine formation à la rédaction de SMP et qui connaît la procédure de rédaction de SMP de son entreprise. (Oui, il devrait y avoir une procédure pour écrire les procédures.)

• Une personne bien informée sur les risques pour la sécurité et l'environnement impliqués.

• L'auteur doit demander l'avis de l'exécutant qualifié ou des experts en la matière qui utiliseront les SMP. C'est une bonne idée de demander à l'exécutant de rédiger le brouillon, car vous obtiendrez l'adhésion des utilisateurs de SMP. Une personne est beaucoup plus susceptible d'utiliser quelque chose qu'elle a aidé à développer plutôt que quelque chose qui a été développé sans sa contribution.

Quelles sont les règles de rédaction des procédures de maintenance standard ?

• Le fardeau de la communication écrite incombe à l'écrivain, pas au lecteur. Le but est de servir l'utilisateur.

• Le premier écrit est un brouillon et devra être revu et essayé avant d'être publié.

• Utilisez des éléments de ligne numérotés et évitez les paragraphes (un élément par étape).

• Gardez une formulation courte et précise.

• Énumérez les étapes dans l'ordre approprié. Le travail doit se dérouler dans un ordre naturel.

• Utilisez des coches d'étapes lorsque cela est utile.

• Demander à l'exécutant de saisir des valeurs quantitatives ; c'est encore mieux que les prélèvements.

• Cibler le niveau de lecture du primaire (quatrième ou cinquième année) si possible, compte tenu de la nature de la procédure écrite. Une compétence en lecture proportionnée aux qualifications minimales pour effectuer le travail lui-même est supposée.

• Utilisez des graphiques au besoin pour clarifier les significations. Une image vaut vraiment mille mots.

• Gardez le verbiage cohérent. Ne modifiez pas les noms des équipements d'une étape à l'autre.

• Commencez chaque étape par un verbe si possible. Par exemple :Étape 13 - Retirez le protecteur d'accouplement.

• Si les travaux comportent trop d'étapes, divisez le travail en sections telles que la section de retrait du moteur et la section de retrait du réducteur.

N'oubliez pas d'écrire par sécurité :

• Même si les dangers pour la sécurité sont répertoriés au début d'un SMP, les avertissements doivent être répétés pour chaque étape dangereuse.

• Utilisez le mot « Avertissement » pour protéger contre les dommages corporels et le mot « Attention » pour protéger contre les dommages matériels. Par exemple :Étape 23 - Attention ! Retirez la ligne de lisier chaude.

Utilisation des procédures de maintenance standard

C'est une chose de développer de bons SMP, mais c'en est une autre d'amener les gens à les utiliser. De nombreuses entreprises dépensent des sommes considérables pour développer des SMP, pour ensuite les ranger dans un classeur ou les stocker sur un ordinateur où ils ne sont jamais consultés par l'intervenant.

Dans ces cas, les SMP ne sont utiles que pour montrer aux auditeurs lorsqu'ils viennent évaluer qu'ils existent. Avec un peu d'effort et de formation du personnel, les SMP peuvent être mis en pratique, ajoutant une réelle valeur ajoutée à l'entreprise. Si vous voulez vraiment que les gens utilisent les SMP, exigez leur utilisation et rendez-les faciles d'accès. Attachez-les aux bons de travail, affichez-les sur la machine ou affichez-les au poste de l'opérateur.

Les informations contenues dans cet article peuvent également être utilisées pour développer de bonnes procédures opérationnelles standard (SOP). De bonnes procédures sont des outils importants et une exigence de tout processus de fiabilité réussi.