Les réflexions d'un évangéliste de maintenance

« Personne ne veut travailler dans les chaufferies,
Personne ne veut travailler avec les outils.
Les jeunes de la nation choisissent la solution de facilité,
Il n'y a plus personne pour réparer nos écoles.
Les techniciens de maintenance sont sur le point de prendre leur retraite,
Les dirigeants de l'entreprise n'ont personne à embaucher,
À quel point vous sentez-vous en sécurité ?
Dans quelle mesure vous sentez-vous en sécurité ?"

« The Maintenance Crisis Song » par Joel Leonard

De nombreux experts, dont moi-même, pensent que l'Amérique traverse une crise majeure de la maintenance causée par :1) les millions de techniciens de maintenance qualifiés et de professionnels de la maintenance qui prennent leur retraite ; 2) le manque d'intérêt des générations futures; 3) les entreprises qui installent de nouveaux équipements de plus en plus complexes avec peu ou pas de budget alloué à la formation complémentaire; et 4) le vieil équipement qui continue de vieillir et nécessite plus d'entretien. Une tempête de maintenance parfaite se prépare et se forme en grande partie sous l'écran radar.

La question de base que chaque entreprise devrait se poser est :"Quel est le produit du service de maintenance ?" La réponse typique sera réactive - pour réparer l'équipement cassé. Mais le véritable produit du service de maintenance n'est pas la réparation; c'est la capacité. Même si les entreprises substituent la technologie à la main-d'œuvre dans le fonctionnement des machines, elles ont besoin de plus de personnel de maintenance pour les machines elles-mêmes. Les systèmes automatisés hautement sophistiqués nécessitent encore plus de soin et d'attention pour que l'usine continue de fonctionner à des niveaux optimaux.

Quand les gens pensent à ce champ, ils voient Bubba et Skeeter. Mais le stéréotype de maintenance des singes graisseux est loin de la réalité. Les entreprises ont désormais besoin de techniciens non seulement pour les systèmes mécaniques, mais également pour les systèmes de contrôle électriques et électroniques ainsi que pour les technologies de maintenance prédictive sophistiquées telles que l'analyse des vibrations, la détection des fuites par ultrasons et la thermographie infrarouge.

Les chefs d'entreprise et les gouvernements doivent se rappeler que lorsqu'ils s'efforcent de financer des idées de pointe pour obtenir des résultats de pointe et des avantages concurrentiels sur un marché mondial, ils doivent également peaufiner le bord rouillé des affaires. Nous ne pouvons pas négliger le bon entretien des systèmes hydrauliques, électroniques et électriques qui nous soutiennent aujourd'hui alors que nous nous efforçons de développer des solutions biotechnologiques et nanotechnologiques pour demain. Si nous pouvons devenir la « nation de la fiabilité » en construisant une base solide de techniciens qualifiés, de performances de disponibilité et de stratégies de reprise rapide, notre économie se développera et davantage d'emplois bien rémunérés seront créés et capturés aux États-Unis.