Comment les fabricants d'outils peuvent tirer parti de l'innovation pour garder une longueur d'avance sur la concurrence

Les fabricants d'outils font face à une concurrence féroce. De nouveaux produits sont créés presque tous les jours, et les besoins changeants des acheteurs signifient qu'ils doivent régulièrement pivoter pour les suivre.

Garder une longueur d'avance sur la concurrence est particulièrement difficile, en particulier pour les fabricants d'outils traditionnels établis qui sont habitués aux techniques de marketing à l'ancienne et les acheteurs qui utilisent la marque depuis des années.

C'est pourquoi l'innovation est si importante. Une nouvelle vague de techniciens millénaires et d'utilisateurs d'outils oblige les fabricants à changer leur façon de faire, de leurs techniques de marketing au développement et à la distribution de produits.

Ces nouveaux utilisateurs d'outils sont familiarisés avec les technologies de pointe et utilisent régulièrement des équipements de diagnostic. Ils connaissent et aiment les offres modernes et recherchent désespérément des solutions qui leur faciliteront la tâche et leur feront économiser du temps et de l'argent.

Alors, comment les fabricants d'outils peuvent-ils tirer parti d'idées révolutionnaires pour élargir leur éventail d'acheteurs et garder une longueur d'avance sur la concurrence ?

Utiliser les tendances des clients pour stimuler le développement de produits

Vos produits sont au cœur de votre entreprise. Les demandes des clients existants, ainsi que des acheteurs potentiels, devraient alimenter les types de produits que vous proposez.

Par exemple, le passage aux outils électriques sans fil a été un énorme changement pour l'industrie manufacturière, mais il a été motivé par les besoins modernes des utilisateurs d'outils. Ils recherchaient spécifiquement des solutions rapides et faciles à utiliser.

Écoutez ce que vos clients demandent et ce qui se passe dans le monde des outils. Cela vous guidera vers un catalogue de produits rempli de solutions que les gens recherchent activement, et pas seulement ce que vous pensez Ils veulent.

L'innovation n'est pas seulement liée au produit final.

L'ensemble du processus de production peut être innové pour mieux s'aligner sur les désirs des clients. Par exemple, l'intégration de matériaux durables économes en énergie dans les étapes de conception des produits pourrait réduire les besoins en matériaux non renouvelables et dangereux difficiles à trouver.

Aligner le marketing sur les besoins des nouveaux publics

Pour attirer de nouveaux clients, les fabricants d'outils doivent commercialiser leur activité. Le marketing traditionnel peut ne plus fonctionner pour les acheteurs de la génération Y, et il y a un fossé croissant entre les anciens mécaniciens de la garde, les ouvriers du bâtiment et les fabricants que les entreprises d'outillage commercialisent depuis des années et la nouvelle vague de techniciens.

C'est quelque chose que le fabricant d'outils haut de gamme Snap-on n'a pas tardé à réaliser.

Les recherches qu'ils ont menées ont montré que leur marque devenait moins pertinente pour les utilisateurs finaux plus jeunes et plus progressistes, et ils devaient trouver de nouvelles façons de les cibler s'ils voulaient attirer et conserver leur entreprise.

Ailleurs, de nouvelles marques d'outils inventifs apparaissaient spécifiquement pour les techniciens de la génération Y, ce qui signifiait que Snap-on était confronté à un manque de temps pour changer sa façon de travailler.

Avec l'aide d'Elevation Marketing, la marque a mené des recherches sur place pour déterminer ce qui intéressait cette nouvelle génération d'utilisateurs d'outils et ce qu'ils attendaient de leur fournisseur d'outils.

Il est rapidement devenu évident que bon nombre des matériaux traditionnels utilisés étaient considérés comme obsolètes.

Snap-on a utilisé ces recherches et ces retours d'expérience pour incorporer des matériaux que la génération Y considérait cool, comme la fibre de carbone et le Kevlar. Le catalogue traditionnel de produits de sécurité a été repensé pour refléter les équipements présents dans les activités préférées de ces utilisateurs, qui comprenaient le motocross, le surf et le snowboard.

Définir les étapes clés du processus de production

La productivité est un élément clé de l'innovation.

Pour les fabricants d'outils, la productivité signifie concentrer l'énergie uniquement sur les produits et les processus qui sont nécessaires et qui apportent de la valeur. Avant de considérer l'innovation par rapport au produit final, les fabricants doivent examiner l'ensemble de leur chaîne d'approvisionnement.

En identifiant les parties productives de la chaîne d'approvisionnement et en optimisant celles qui sont moins productives, les fabricants peuvent innover tout le processus du début à la fin.

Cela contribuera à générer de la valeur, à minimiser les coûts et à accroître la stabilité opérationnelle. Généralement, cela signifie prioriser quatre étapes clés du processus de production :

1. Fabrication
2. Conception du produit
3. Récupération de valeur
4. Gestion de la chaîne d'approvisionnement 

Mettre en place une culture d'amélioration continue

L'innovation n'est pas une chose ponctuelle. Pour conserver constamment un avantage concurrentiel, les fabricants d'outils doivent continuer à innover et s'efforcer d'apporter des améliorations régulières à tous les aspects de leur activité.

Souvent connu sous le nom d'excellence opérationnelle, il s'agit du processus de suivi et d'ajustement des systèmes pour réduire constamment les coûts d'exploitation, améliorer les processus et travailler dans une culture permanente d'amélioration.

Il faut toute une équipe pour innover. Une culture d'amélioration devrait favoriser la croissance de tous les employés tout au long des chaînes de production et d'approvisionnement. Cela signifie former les membres de l'équipe aux principes, aux compétences et aux outils de conception et d'idéation de pointe par le biais d'ateliers réguliers, de guides et de séances de mentorat.

L'intégration d'une culture d'amélioration à l'échelle de l'entreprise comme celle-ci améliore la capacité des fabricants d'outils à découvrir des informations, à identifier de nouvelles opportunités passionnantes et à proposer de nouvelles idées commerciales.

Cela permet également de créer un ensemble de mesures complètes qui sont régulièrement mesurées pour suivre les performances de la marque et ses progrès dans l'intégration de l'innovation au cœur de l'activité.

Ne vous laissez pas distancer par la concurrence féroce 

L'innovation est aujourd'hui un élément crucial de la croissance des fabricants d'outils. Sans les compétences et les outils nécessaires pour pivoter et s'adapter aux souhaits changeants des consommateurs, les marques prendront du retard sur leurs concurrents qui prennent le temps d'écouter ce que veulent leurs acheteurs.

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