Qu'est-ce que le suivi de la maintenance ?

Avec le suivi de la maintenance, vous savez à la fois ce que vous avez et comment le faire fonctionner correctement.

Sans cela, vous volez à l'aveuglette.

Voici quelques définitions rapides pour vous assurer que nous partons tous du même endroit.

Qu'est-ce que le suivi de la maintenance ?

Le suivi de la maintenance est la façon dont vous capturez, sauvegardez et exploitez toutes les données liées à vos opérations de maintenance. C'est ainsi que vous pouvez voir ce que vous avez, comprendre ce que vous devez faire pour le maintenir opérationnel, puis planifier le bon travail.

La plupart des services de maintenance essaient d'utiliser une combinaison de différents types de données.

Listes d'actifs et d'équipements

Ici, vous commencez avec une liste complète de tous vos actifs et équipements, en vous assurant d'inclure tout ce que vous savez sur chacun, y compris :

• Numéros de série
• Images numériques et schémas
• Manuels d'exploitation et de maintenance
• Garanties

Bien que de nombreux éléments de la liste soient statiques, certains peuvent également changer souvent, notamment les historiques de maintenance et de réparation

Programmes de maintenance préventive

Une fois que vous savez ce que vous avez, vous devez savoir comment vous en occuper. Grâce aux calendriers de maintenance préventive, vous pouvez suivre toutes les inspections et tâches qui vous aident à trouver et à résoudre les petits problèmes avant qu'ils ne se transforment en gros problèmes.

Inventaire MRO

Il n'y a aucune valeur à savoir ce que vous devez faire si vous n'avez pas les pièces et les matériaux qui le rendent possible. Sinon, c'est la même chose que d'avoir la recette mais pas les ingrédients. Vous allez avoir faim.

Pourquoi le suivi de la maintenance est-il important ?

Tout se résume à cette célèbre citation du monde des affaires :"Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas l'améliorer." Le suivi de la maintenance est la première étape critique, où vous le mesurez. Et à partir de là, vous pouvez commencer à l'améliorer. Une fois que vous savez ce qui se passe dans votre service de maintenance, vous pouvez commencer à tout améliorer.

À quoi ressemble cette amélioration ?

Une transparence accrue impose une meilleure responsabilisation. Une fois que vous pouvez voir ce qui se passe avec vos opérations, vous pouvez commencer à consacrer plus de temps, d'argent et d'énergie à ce qui fonctionne tout en vous éloignant de ce qui ne fonctionne pas.

Et une prévisibilité accrue signifie moins de stress. Si vous ne savez jamais ce qui se cache au prochain virage, vous vous sentez toujours nerveux. Mais quand vous pouvez arriver au travail tous les jours avec une bonne idée de ce qui se trouve dans votre assiette, la vie est tout simplement meilleure.

Quels secteurs effectuent le suivi de la maintenance ?

La réponse courte est "à peu près tous".

La réponse longue est que le suivi de la maintenance est particulièrement important pour les industries lourdes en actifs, notamment :

• Gestion des installations
• Fabrication
• Soins de santé
• Nourriture et boissons
• Municipalités

Le suivi de la maintenance n'est pas seulement important pour les entreprises. Les lieux de culte et autres associations bénéficient également d'une meilleure maîtrise des travaux d'entretien.

Que suivent les différents secteurs d'activité ?

La plupart suivent les mêmes grandes catégories, notamment :

• De quels actifs et équipements disposent-ils
• Quel travail ils leur ont fait
• Quel travail ils doivent leur faire
• De quel inventaire ils ont besoin pour ce travail

En plus de cela, il existe de nombreuses mesures de maintenance et indicateurs de performance clés (KPI) différents qu'ils peuvent suivre. Dans de nombreux cas, ils les construisent à partir de données brutes. Donc, s'ils regardent le MTTR, ils devraient prendre plusieurs points de données et les assembler pour obtenir cette métrique d'échec.

C'est une autre excellente raison pour laquelle le suivi peut être si puissant. Une fois que vous disposez des données brutes, vous pouvez commencer à les exploiter pour obtenir des informations exploitables sur vos opérations.

Pour quelque chose comme le suivi des équipements de fabrication, les organisations auraient des listes complètes de tous leurs actifs et équipements, y compris des historiques complets sur les ordres de travail terminés et programmés.

Mais ils pourraient également avoir des plans de site détaillés et des plans d'étage où ils ont tracé les emplacements de tous leurs actifs critiques.

Pour le suivi des véhicules de flotte, ils se concentreraient probablement davantage sur le suivi de toutes leurs inspections, car l'industrie doit faire face à de nombreux défis de conformité. Ils ont besoin de registres précis non seulement pour planifier correctement leur maintenance préventive, mais aussi pour éviter des amendes coûteuses.

Pourquoi les anciens systèmes de suivi de la maintenance sont-ils si terribles ?

Pendant longtemps et dans tous les secteurs, les gens ont essayé de suivre leur maintenance. Ils savaient que s'ils pouvaient obtenir des chiffres fiables, ils pourraient faire les bons calculs et voir ce qui se passait réellement avec leurs services de maintenance.

Le désir a presque toujours été là. Mais pendant très longtemps, la livraison a été terrible.

Suivi papier

Avec le suivi de la maintenance sur papier, le principal problème est qu'il est difficile de générer de bonnes données, mais même si vous le faites, il est facile de les perdre.

Par exemple, si vous avez besoin d'un nouveau bon de travail, vous devez tout recopier à la main. Même avec une simple réparation, il y a encore beaucoup de chances d'ajouter des erreurs. Mais même si vous écrivez tout parfaitement et que vous avez une excellente écriture, vous n'avez toujours qu'une seule copie, ce qui rend le processus lent pour le faire parvenir à la bonne technologie. Soit vous devez les chasser, soit attendre qu'ils viennent au bureau de maintenance.

L'obtenir est un processus lent. Et espérer qu'ils ne l'égareront pas est souvent une cause perdue.

Après tous les efforts que vous avez dû faire pour générer et protéger vos données, vous n'avez toujours aucun moyen simple de les utiliser. Pour déterminer même la métrique ou les KPI les plus élémentaires, il faut parcourir beaucoup de papier et taper des chiffres dans une calculatrice.

Suivi basé sur une feuille de calcul

On pourrait penser que pouvoir copier et coller rapidement des données améliorerait tout, mais cela ne fait qu'empirer les choses.

Vous pouvez maintenant générer beaucoup de données, mais vous n'avez aucun moyen de les tenir à jour car toutes vos données sont déconnectées. Ce qui se passe dans une feuille de calcul ne se répercute sur aucune autre feuille de calcul, sauf si vous effectuez manuellement les mises à jour vous-même. Ainsi, même si vous pouvez partager rapidement des feuilles de calcul, tout aussi rapidement chacun a sa propre version.

En fin de compte, tout le monde pense qu'il a les bonnes données, en fait personne ne le fait.

Comment un logiciel de suivi de la maintenance vous facilite-t-il la tâche ?

Les solutions logicielles de GMAO modernes facilitent grandement la capture des données, les maintiennent à la fois en sécurité et à jour, puis les rendent accessibles. Deux des nombreuses façons dont il le fait sont avec une base de données centrale et une application mobile.

Base de données centrale

Avec une solution moderne, vos données ne sont pas piégées sur des bouts de papier et elles ne sont pas réparties sur des fichiers déconnectés.

Au lieu de cela, tout est réuni dans une seule base de données basée sur le cloud, tout le monde consultant exactement les mêmes données. Tous les changements sont reflétés en temps réel, ce qui signifie que personne n'est jamais hors de la boucle. Et parce que l'équipe peut accéder aux données à distance, vous n'avez jamais à vous soucier qu'elle égare un bout de papier ou qu'elle supprime accidentellement un fichier.

Application mobile

En règle générale, plus tôt vous pouvez entrer des données dans le système, plus il est probable qu'il soit fiable.

Pensez-y de cette façon :si quelqu'un vous demande ce que vous avez mangé au dîner il y a deux semaines, il y a de fortes chances que vous donniez la mauvaise réponse. S'ils vous demandent ce que vous avez mangé la nuit dernière, vous avez de bien meilleures chances de bien faire les choses.

Et s'ils ont demandé juste après que vous ayez fini de dîner, il n'y a vraiment aucun moyen de vous tromper. Ces plats sont toujours assis devant vous.

C'est la même chose avec les données de maintenance. Plus tôt la technologie peut l'entrer dans le système, plus le risque qu'elle fasse une erreur et se souvienne mal d'une donnée critique est faible.

Avec une application de maintenance, les techniciens n'ont jamais à attendre pour l'écrire ou la saisir. Dès qu'ils ferment, ils peuvent sortir leur appareil mobile et mettre à jour le système.

Prochaines étapes

Prêt à mettre en œuvre un suivi de maintenance moderne ?

Hippo est là pour vous aider à trouver la solution qui vous convient le mieux, notamment en répondant à vos questions sur le logiciel de gestion de la maintenance, en vous aidant à réserver une démonstration logicielle en direct ou même en vous proposant un essai gratuit.

Résumé

Le suivi de la maintenance est une combinaison de processus et de procédures pour capturer, sécuriser et mettre à jour, et exploiter les données sur vos opérations de maintenance. Avec lui, vous pouvez voir ce que vous avez et ce que vous devez faire pour que tout fonctionne. Par exemple, de nombreuses organisations conservent des listes d'actifs détaillées, des calendriers de maintenance préventive et comptent sur tout l'inventaire MRO. Il y a beaucoup d'avantages, mais ils ont tous tendance à se résumer à ceci :plus vous en savez, plus vous pouvez contrôler, et plus vous pouvez contrôler, moins vous avez de surprises à gérer. Bien qu'il existe de nombreuses similitudes entre les industries, il existe également des objectifs spécifiques à l'industrie. Par exemple, aidez-les à éviter des violations de conformité coûteuses, les gestionnaires de flotte ont tendance à investir davantage dans le suivi des inspections. Bien que les anciens systèmes soient lourds et peu fiables, les solutions logicielles de GMAO modernes fournissent des données précises que vous pouvez exploiter pour obtenir des informations exploitables sur vos opérations de maintenance, en augmentant la disponibilité et en réduisant les retards coûteux.