Reconstruire les services publics après catastrophes naturelles : stratégies pour récupération rapide et résilience

Les catastrophes naturelles sont le pire cauchemar mondial, et qui se réalise trop souvent. Laissant une dévastation complète, les communautés doivent reconstruire de zéro, pièce par pièce. Les compagnies de services publics sont significativement impactées – et restaurer le service le plus vite possible est essentiel pour sauver des vies et commencer le long processus de reconstruction. Une bonne gestion d'actifs est cruciale – et les étiquettes de compteurs et codes-barres jouent un rôle essentiel dans la reprise après sinistre.

Les catastrophes laissent une dévastation complète pour de nombreux services publics

Si vous demandez à une douzaine d'experts la meilleure marche à suivre pour la reprise après catastrophe, vous trouverez un thème récurrent : La Planification. Excellent conseil si vous l'entendez AVANT d'être impacté – moins utile si c'est déjà arrivé. Bien que la plupart des services aient des protocoles pour tempêtes graves basés sur les modèles météorologiques typiques, personne n'est jamais vraiment préparé pour une catastrophe et les caprices de la nature.

Après l'ouragan Katrina, 5 000 poteaux électriques étaient brisés dans un seul réseau, selon Don Collette, entrepreneur et chef d'équipe FEMA aidant les services à récupérer après tempêtes. En plus de restaurer l'électricité au plus vite, l'entreprise doit trouver une façon écologiquement saine d'éliminer les poteaux brisés, dit Collette dans une interview avec l'American Public Power Association.

Le nettoyage n'est que la première étape d'un processus long et laborieux. Il faut identifier quels actifs ont été perdus ou compromis – tâche fastidieuse si vous essayez de faire correspondre des emplacements sur carte avec des actifs physiques emportés à des kilomètres par inondations ou vents violents.

La planification anticipée aide la logistique de restauration

Collette dit que le processus de restauration est une « tâche impressionnante ». Souvent, la plupart des actifs d'un service sont complètement anéantis lors de catastrophes majeures – il faut reconstruire un réseau électrique de zéro. Et pendant ce faisant, incorporez les leçons apprises pour une meilleure planification future.

Bien que d'autres services municipaux et voisins soient prêts à envoyer de l'aide, il y a beaucoup de paperasse – Collette suggère d'avoir ces accords en place AVANT la catastrophe pour accélérer le processus quand ça compte. Même obtenir l'aide de la FEMA est un processus papier considérable.

Avant une catastrophe, si les actifs sont correctement étiquetés, labelisés et enregistrés dans un système de gestion, la tâche monumentale d'identifier quels actifs sont récupérables et lesquels sont détruits devient plus facile. Si vous utilisez un système de gestion et que vos données sont bien sauvegardées, il est possible d'analyser pour déterminer exactement quels actifs sont impactés et chiffrer le coût financier de la restauration. Cela donne une image précise de ce qu'il faudra, facilitant les demandes FEMA et autres aides gouvernementales.

Reconstruire avec compteurs et poteaux

Les 5 000 poteaux perdus dans un réseau lors de Katrina n'avaient pas juste besoin d'être éliminés – ils devaient être remplacés pour restaurer le service. Remplacer les actifs signifie remplacer les étiquettes de compteurs, marqueurs de poteaux et codes-barres.

C'est encore une partie du processus plus facile si vous avez déjà un système complet. Même si chaque compteur est détruit avec son étiquette, votre logiciel garde une base de données avec toutes les infos essentielles. Vous connaissez l'emplacement précis de chaque poteau et compteur dans toute la zone de service – rendant le re-commande et remplacement de ces actifs et identifiants beaucoup plus simple, même si les changements de paysage nécessitent une reconfiguration.

Le Département Travaux Publics d'une ville de la Côte du Golfe américaine a appris cela à ses dépens quand ils ont eu des difficultés à obtenir des remboursements FEMA pour les panneaux détruits par l'ouragan Charley en 2004. Le Département a décidé d'attribuer des codes-barres à tous les nouveaux panneaux achetés pour rationaliser la documentation et accélérer la reprise après futures catastrophes. Lisez l'étude de cas Camcode pour en savoir plus.

Que vous planifiez ou récupériez d'une catastrophe, les étiquettes d'actifs pour services publics sont inestimables. Non seulement elles accélèrent la reprise, mais elles rationalisent aussi les opérations quotidiennes. Contactez Camcode aujourd'hui pour discuter une solution personnalisée qui préparera votre entreprise à ce que la nature vous réserve.