L'impact du management visuel dans l'industrie

Rapprocher l'information au plus près des collaborateurs, la rendre visible, compréhensible et immédiatement identifiable pour que les objectifs restent clairement visibles et augmentent les chances de les atteindre. C'est ce qu'est le management visuel dans l'industrie 4.0. A l'heure où l'on cherche à simplifier au maximum l'environnement des opérateurs et des équipes, l'utilisation d'aides visuelles omniprésentes et faciles à interpréter est particulièrement utile.

En tant que approche Lean Management , il vise à aider les hommes et les femmes de terrain, ainsi que leurs managers, à prendre les bonnes décisions au meilleur moment.

Visuel et proximité pour un impact accru

Initialement conçues pour être appliquées à l'industrie automobile japonaise, les méthodes de management visuel ont progressivement conquis d'autres secteurs industriels au fur et à mesure que leurs acteurs ont saisi leur potentiel.

Bien plus que de longs textes explicatifs et des réunions interminables, l'indicateur visuel s'affiche sur lesquelles cette approche est basée devraient avoir un impact direct et accru sur les activités des employés.

Des indicateurs quantitatifs et qualitatifs sont ainsi placés au plus près des équipes de production, leur permettant de visualiser rapidement et clairement les objectifs à atteindre et les résultats obtenus. Constamment mis à jour, les éléments affichés dans le cadre du management visuel peuvent également révéler des anomalies à traiter (retards, taux de gâche, etc.) et des apports positifs (idées d'amélioration, problèmes résolus). Il appartient au responsable de définir le contenu le plus susceptible de contribuer à l'amélioration de l'activité.

En pratique, cela prend souvent la forme de données dans un tableau :informations chiffrées, graphiques, courbes, etc. Ces indicateurs doivent être faciles à comprendre et à interpréter pour que les collaborateurs puissent réagir rapidement et efficacement.

Grâce au management visuel, le manager dispose d'une aide à la décision et d'un formidable outil favorisant la dynamique participative au sein de la filière.

Gestion visuelle et performances

Le management visuel vise à contribuer à l'amélioration de la performance de l'entreprise en influençant positivement la productivité, l'organisation des ressources humaines et matérielles, la diffusion des bonnes pratiques et la satisfaction client.

Elle mise notamment sur une plus grande réactivité par la lisibilité et la proximité des informations.

Il peut s'agir, par exemple, de réorganiser la production, suite à un aléa, pour répondre aux besoins des clients. Dans ce cas précis, les réaffectations des salariés aux postes et équipements, ainsi que les actions à entreprendre et les objectifs, sont affichés sur un tableau au sein de l'atelier, bien visible permettant une prise de décision et une action rapide pour s'affranchir de cette contrainte.

Valoriser l'opérateur

Le management visuel vise également à valoriser l'employé en favorisant les démarches participatives, en développant l'esprit d'équipe et en le responsabilisant.
Il apporte une aide considérable à l'opérateur dans l'accomplissement de sa mission en lui offrant un mode opératoire visuel.

Tout en soutenant le travail de groupe, la gestion visuelle dans l'industrie responsabilise les opérateurs en les encourageant à prendre leurs propres décisions en fonction des objectifs et des résultats énoncés.

En ce sens, c'est une approche qui s'inscrit dans la lignée du Lean Management , qui préconise le développement des collaborateurs par la motivation, l'engagement et l'implication, dans une optique d'amélioration de la performance.

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