10 considérations lors de la planification d'un logiciel ERP

Lorsque votre logiciel a un impact sur la croissance et la gestion de votre entreprise, ainsi que sur la productivité de vos employés, il est temps de penser à un nouveau logiciel. Harry Landsburg, directeur de la technologie des processus commerciaux du DVIRC, présente 10 sujets souvent abordés lorsque les entreprises se rendent compte que les logiciels hérités ou la combinaison populaire de QuickBooks + feuilles de calcul ne peuvent tout simplement pas faire le travail.

1. Est-ce le logiciel, ou est-ce nous ? Si l'utilisation à long terme de votre logiciel a été affectée par le roulement du personnel ou des changements dans votre façon de faire des affaires, vous n'êtes peut-être pas 1) en train d'utiliser le bon logiciel ou 2) d'utiliser le bon logiciel. Si votre fournisseur est toujours en activité et que vous n'avez pas effectué de mise à niveau depuis un certain temps, assurez-vous de savoir ce qui vous manque. La plupart des entreprises utilisent bien moins de la moitié des fonctionnalités qu'elles possèdent d'après l'expérience de DVIRC.
2. À qui « possède » le logiciel ? La personne responsable de votre logiciel est-elle vraiment en mesure d'aider votre entreprise à obtenir la valeur que vous avez achetée ? Assurez-vous qu'il y a un défenseur de la meilleure façon d'utiliser le logiciel et d'en tirer le meilleur parti. Sans cet objectif, un nouveau logiciel risque de subir le même sort que votre solution actuelle dans quelques années.
3. Logiciel CRM autonome : Les entreprises dont les logiciels sont insuffisants investissent souvent dans des solutions CRM autonomes. Le manque de connectivité au logiciel ERP entraîne une saisie de données redondante. Le manque de visibilité complète par le personnel du développement commercial et du service client de l'ensemble de la relation client est mauvais. L'intégration d'un logiciel CRM à une solution ERP (pensez à Salesforce.com) peut être coûteuse. La visibilité dans une base de données est essentielle. L'évaluation du logiciel ERP avec un logiciel CRM propriétaire doit être envisagée.
4. Des feuilles de calcul partout : Les solutions logicielles sous-alimentées sont soutenues par des feuilles de calcul. Ces îlots d'informations critiques ne remplacent pas un logiciel ERP complet qui présente des informations conviviales à partir d'une base de données unique de données bien contrôlées. Cette solution centralisée est sauvegardée quotidiennement, plus sécurisée que les feuilles de calcul partout, et dispose d'informations en temps réel visibles dans les tableaux de bord.
5. Mieux travailler avec les clients : Vos clients veulent travailler efficacement avec vous ou ils trouveront un autre fournisseur. Leur accès sécurisé à vos informations sur les stocks et la production présente votre entreprise comme un fournisseur rentable et apprécié. Si votre logiciel et votre technologie ne peuvent pas répondre au besoin d'un client d'informations sécurisées et en temps réel, une relation commerciale précieuse peut être perdue.
6. Mieux travailler avec vos fournisseurs : Pourquoi devriez-vous être différent de vos clients les plus axés sur la technologie ? Votre lien avec votre chaîne d'approvisionnement est tout aussi essentiel. Vous devez disposer des logiciels et de la technologie pour savoir tout ce que vous pouvez sur la façon dont votre chaîne d'approvisionnement soutient votre entreprise.
7. Contrôle des stocks : Trop d'entreprises doivent compter leurs stocks pour vraiment savoir ce qu'elles ont. Un inventaire inexact dans un système ERP est incroyablement perturbateur à plusieurs niveaux. Le logiciel ERP a besoin d'un inventaire précis pour le réapprovisionnement, pour répondre à la demande des clients, pour piloter la fonctionnalité MRP et pour fournir correctement les bons de travail dans l'usine. Essayez tout cela avec QuickBooks.
8. Informations correctes : Trop de feuilles de calcul signifient que tout le monde n'a pas les bonnes informations. Des décisions peuvent être prises sur des hypothèses erronées. Différentes feuilles de calcul pour des tâches courantes n'ont souvent pas les mêmes informations. La confusion et le rapprochement ultérieur réduisent la productivité.
9. Risques de sécurité : Qui sauvegarde tous les disques durs sur lesquels se trouvent les feuilles de calcul ? Qu'est-ce qui empêche un employé mécontent de faire des listes de clients ou d'autres données concurrentielles ? La sécurité intégrée à un bon logiciel ERP soulage les aspects de risque qui sont essentiels pour votre entreprise.
10. On premise ou dans le Cloud : Vous pouvez choisir où localiser votre logiciel. On premise peut mieux fonctionner si votre technologie est à jour. Dans le cloud fonctionne pour éviter les mises à niveau matérielles tant que la connectivité est bonne. Les études DVIRC montrent que le coût du cloud dépasse sur site après cinq ans. Pensez à long terme.

Les experts de DVIRC fournissent un processus éprouvé pour aider les entreprises à définir comment le logiciel et la technologie ERP apporteront une valeur ajoutée et à déterminer la meilleure solution pour les besoins de votre entreprise. Pour plus d'informations ou pour discuter de vos besoins logiciels, contactez-nous ou appelez le 215-552-3800 !