Choisir le bon système ERP : guide pour finaliser votre décision

Par Harry Landsburg, Directeur, Conseil en technologie des processus d'affaires

Une fois que votre équipe de sélection de logiciel ERP a fini d'examiner deux systèmes ERP finalistes, il est temps de prendre la décision finale. Votre équipe a créé un cahier des charges complet pour les besoins de l'entreprise et les fournisseurs restants ont « survécu » à plusieurs tours de démonstrations pour donner à l'équipe le meilleur aperçu possible de comment le logiciel proposé fonctionnera. Maintenant, il est temps pour les activités finales de due diligence pour vous aider à décider quelle solution gagnera.

Voici ce qui doit se passer :

• Obtenir une proposition finale de chaque fournisseur
  Assurez-vous que les modules logiciels sont ce dont vous aurez besoin aujourd'hui et dans le futur. Assurez-vous que le nombre d'utilisateurs est correct (utilisateurs simultanés sur site ou utilisateurs nommés SaaS). Comparez les deux propositions pour une structure et fonctionnalité « pommes-pommes ». Questionnez toute différence pour vous assurer que vous regardez deux solutions bien structurées.
• Vérifier les références d'entreprises utilisant actuellement le système
  Certains remettent en question pourquoi c'est nécessaire, puisque votre équipe sera fournie avec seulement de « bonnes références » ; La raison est de parler à des utilisateurs efficaces de la solution proposée (qui travaillent dans une industrie et dont la portée des opérations est similaire à la vôtre) et découvrir comment ils y sont arrivés, comment le fournisseur a travaillé avec eux pour atteindre le succès, et comment à la fois la référence et le fournisseur ont surmonté les défis pendant le processus d'implémentation.
• Visiter un site utilisateur (optionnel)
  Cette visite n'a de valeur incrémentale que s'il y a une forte interaction entre votre équipe et l'hôte. Une visite rapide de l'usine et une séance Q&A en salle de conférence est l'interaction minimum acceptable. Des sessions en face-à-face avec plusieurs membres du personnel sont plus efficaces pour apprendre à quel point la solution proposée soutient bien l'entreprise hôte.
• Parler au chef de projet proposé et à l'équipe technique
  Pensez à comment ils vous ont impressionné. À ce stade, la décision n'est pas sur les représentations commerciales mais sur comment le système préféré sera implémenté.
• Faire la comparaison finale
  Relisez le cahier des charges original. Le logiciel couvre-t-il tout ce que vous vouliez au début ? Comment le personnel interne a-t-il réagi pendant les démonstrations ? Y a-t-il une solution préférée parmi les deux fournisseurs même avant les négociations de prix ?
• Entrer dans les négociations financières contractuelles avec chaque fournisseur
  Un fournisseur ne s'éloignera généralement pas d'une opportunité pour une question de prix, mais il y a un point de prix où l'opportunité sera passée par un fournisseur.

En fin de compte, la décision financière est plus une question de valeur que de prix, mais pour atteindre ce point, vous devez être confiant que le meilleur prix possible a été proposé. Une fois que vous avez signé le contrat, la partie facile est maintenant faite et les défis de l'implémentation sont sur le point de commencer.

Harry Landsburg, directeur du conseil en technologie des processus d'affaires de DVIRC, a travaillé avec plus de 400 entreprises pour documenter comment leurs processus d'affaires peuvent être le mieux soutenus par des logiciels mis à jour ou nouveaux. Son approche pour relier la façon dont ses clients opèrent au marché technologique résulte en un meilleur résultat de sélection et d'implémentation.

DVIRC peut aider avec notre expertise agnostique du marché ERP et l'expérience avec des centaines d'entreprises pour améliorer leur façon de faire des affaires. Si vous souhaitez une consultation gratuite pour discuter de vos besoins d'affaires et aborder comment de meilleurs processus et logiciels peuvent soutenir votre croissance, contactez-nous ici