5 tendances critiques de la supply chain qui redéfinissent 2022

Les chaînes d'approvisionnement ont été sévèrement impactées par le COVID-19. Une récente enquête Statista a révélé que près de 72 % des entreprises subissaient des effets néfastes liés à la pandémie. Maintenant, même si les perturbations persistent, les chaînes d'approvisionnement du monde entier ont commencé à ramasser les morceaux et à tracer de nouveaux territoires pour se rétablir.

Selon Matthew Burton, responsable supply chain et opérations chez EY EMEIA, les organisations leaders au cours des 18 derniers mois « ont développé la capacité d'adapter rapidement les modèles d'affaires et les écosystèmes de supply chain pour vivre avec un haut degré de volatilité et de perturbation. Dans de nombreux cas, poussées par la nécessité, les entreprises ont utilisé cette période pour augmenter l'investissement global dans les technologies numériques de supply chain, et remplacer les plateformes legacy afin d'obtenir une visibilité de bout en bout et de maîtriser les risques. »

En avançant vers 2022, EY s'attend à voir les entreprises passer du mode « survie » au mode « prospérité », en passant de la gestion des risques et perturbations à l'exploitation de la croissance future. « Cela nécessitera la technologie numérique pour construire de nouvelles capacités de supply chain », dit Burton.

À court terme, n'attendez pas que cette liste inclue des technologies comme l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique, la blockchain et l'internet des objets. Bien que ces avancées deviennent plus répandues dans la supply chain mondiale, elles sont encore loin de devenir la norme.

Les entreprises d'aujourd'hui doivent se concentrer sur la survie à la pandémie et ses effets avant de se tourner vers la technologie de pointe. Le Hype Cycle de Gartner pour la stratégie Supply Chain 2021 liste des capacités comme l'IA et les tours de contrôle comme tendances de pointe, mais avec un horizon de 10 ans pour atteindre le « Plateau de productivité ».

Voici donc les principales prédictions pour les tendances supply chain en 2022.

Supply Chain as a Service (SCaaS)

L'industrie évolue à un rythme où tout est offert « as a service », et la supply chain ne fait pas exception. La Supply Chain as a Service (SCaaS) est une approche innovante qui permet aux entreprises de générer un retour sur investissement de quatre à cinq fois en s'associant à un partenaire de service unique pour soutenir tout ou partie de leurs besoins en supply chain, incluant l'approvisionnement, le contrôle de production, la fabrication, la qualité, l'entreposage et la logistique. Elle offre une équipe de supply chain virtuelle activée par logiciel cloud.

« La Supply Chain as a Service offre une opportunité stratégique de travailler avec une organisation dont l'unique focus est de rendre chaque composant de la supply chain plus efficace », déclare Kelly Barner, directrice générale de Buyers Meeting Point. « Quand les segments individuels peuvent concentrer leur énergie et attention sur la gestion d'actifs et la rotation des stocks, l'innovation et l'avantage concurrentiel deviennent atteignables. » Les entreprises peuvent réaliser des structures de coûts plus basses et variables, s'appuyant sur une technologie et des systèmes éprouvés avec la capacité de scaling instantané, ajoute-t-elle.

Économies circulaires

Jusqu'ici, la supply chain linéaire traditionnelle a suffi à faire tourner les économies, mais une méthodologie plus rentable gagne en popularité : la supply chain circulaire. Elle encourage les fabricants et vendeurs à reprendre les matériaux jetés et à les refabriquer pour la revente.

La supply chain circulaire crée une différenciation de marque, tout en forgeant une connexion plus étroite entre consommateurs et petits producteurs. Dans le processus, le modèle récompense directement les fournisseurs à petite échelle pour leur engagement envers la durabilité. L'objectif ultime est d'atténuer les impacts environnementaux en alignant les incitations vers l'objectif d'une économie inclusive.

Selon de récentes enquêtes Gartner, 70 % des leaders supply chain prévoient d'investir dans l'économie circulaire, tandis que 51 % s'attendent à ce que leur focus sur les « stratégies d'économie circulaire » augmente au cours des deux prochaines années.

Chaînes d'approvisionnement élastiques

L'année passée a montré plus que jamais que les chaînes d'approvisionnement doivent être réactives et flexibles pour faire face aux fluctuations du marché et aux influences extérieures imprévues. Les jours de réduction des stocks au degré le plus extrême possible touchent à leur fin ; au lieu de cela, les organisations devront répondre à la volatilité croissante du comportement des consommateurs avec des stratégies « élastiques » — la flexibilité d'étendre et de contracter les capacités pour répondre à la demande dans un laps de temps donné.

Le concept d'élasticité est particulièrement utile quand les entreprises reconnaissent l'exécution de la supply chain comme un processus de bout en bout, commençant par la saisie de commande et s'étendant par l'approvisionnement, la fabrication, la gestion des stocks et d'entrepôt, et le transport et la distribution. (Sans oublier, bien sûr, les aspects financiers.)

Quand elle est implémentée avec succès, une supply chain élastique peut monter ou descendre en échelle, même avec les patterns de demande les plus inattendus. Elle peut aider à réduire les coûts, améliorer le service, minimiser le risque et renforcer l'avantage concurrentiel d'une entreprise.

Management plus vert

La conscience de la durabilité surgit dans d'innombrables industries. Un nombre croissant de consommateurs préfèrent les entreprises dédiées à l'environnementalisme, et les entreprises s'efforcent de répondre à leurs préoccupations tout en améliorant les systèmes internes et en scrutant l'utilisation d'énergie tout au long de la supply chain.

Le management de supply chain vert fait référence au concept d'intégrer des processus environnementaux durables dans la supply chain traditionnelle. Cela peut inclure des processus tels que la conception de produit, l'approvisionnement et la sélection des matériaux, la fabrication et la production, l'exploitation, et la gestion de fin de vie.

Une récente enquête Nielsen a révélé que 90 % des millennials, âgés de 21 à 34 ans, sont prêts à payer plus pour des produits contenant des ingrédients respectueux de l'environnement ou durables, tandis que 48 % des consommateurs américains ont déclaré qu'ils « changent définitivement ou probablement » leurs habitudes de consommation pour réduire l'impact sur l'environnement.

La perception client de la durabilité a généré une nouvelle demande pour un segment de clientèle de niche. Avec le consumérisme vert en hausse, plus d'entreprises devraient implémenter des processus de supply chain éco-responsables dans les années à venir. Si l'objectif spécifique du management de supply chain vert est souvent la réduction des émissions de CO2, les entreprises devraient aussi considérer l'adoption du concept comme un moyen d'ajouter de la valeur à leur base clients.

Objectifs et Résultats Clés (OKR)

Les objectifs et résultats clés (OKR) peuvent jouer un rôle important dans l'opérationnalisation des stratégies de supply chain. Mesurer ce qui compte est crucial pour le succès de toute entreprise, qu'elle adopte ou non de nouvelles tendances et technologies. Les OKR permettent aux entreprises de se concentrer sur les mesures qui comptent, et d'éliminer celles qui n'ont aucun impact sur la performance de la supply chain.

L'année 2021 a vu les OKR entrer dans le Hype Cycle de Gartner pour le Digital Workplace et le Human Capital Management. Dans les années à venir, attendez-vous à ce quevirtuellement chaque industrie adopte les OKR comme cadre pour l'exécution de la stratégie supply chain mondiale.

Alors que la pandémie se déroule, les dirigeants et leaders supply chain doivent s'assurer que les objectifs d'entreprise restent alignés avec des supply chains autonomes et connectées, grâce à l'utilisation de frameworks d'exécution comme les OKR. Les entreprises devront investir dans des capacités pour capitaliser sur les insights dynamiques provenant de leurs supply chains. Elles devraient aussi piloter des politiques d'éthique d'entreprise qui définissent les pratiques commerciales acceptables et déterminent les limites opérationnelles. Dans le même temps, les exigences en talents doivent se tourner vers ceux qui peuvent comprendre la dynamique de la supply chain, s'adapter aux environnements changeants, et décider de la meilleure façon d'utiliser les nouvelles technologies.

Bastin Gerald est fondateur et CEO de Profit.co.