Maîtriser la gestion de la chaîne d'approvisionnement : cinq stratégies essentielles post-COVID

Les contraintes et perturbations de la chaîne d'approvisionnement dans une multitude d'industries rendent difficile pour les entreprises de suivre la demande croissante et la hausse des prix. Comment les entreprises peuvent-elles sortir gagnantes ?

Ces cinq domaines sont clés pour une chaîne d'approvisionnement fluide alors que nous émergeons de la pandémie de COVID-19.

Gestion des risques

Les professionnels des achats doivent considérer une myriade de facteurs lorsqu'ils travaillent à protéger leurs organisations des risques, surtout lorsqu'ils travaillent avec des fournisseurs ayant accès aux données clients. Soyez incroyablement diligents dans la vérification et la validation des documents, et surveillez constamment les fournisseurs pour détecter les signes de risques de cybersécurité. Assurez-vous d'avoir un mécanisme en place pour produire une notation de sécurité, des outils de surveillance, et les ressources pour collecter et gérer cette information. Si le fournisseur en question est disposé à vous la fournir, tant mieux, mais ne vous fiez pas à sa parole — faites vos propres recherches également.

Soyez également conscients de tout facteur de risque associé à la responsabilité sociale ; assurez-vous de bien savoir où les fournisseurs sont situés et où ils font des affaires, s'ils travaillent avec des pays sanctionnés ou des entreprises signalées, et s'ils opèrent de manière durable et avec la diversité à l'esprit.

Gestion des relations

La gestion des relations fournisseurs (SRM) est une approche systématique pour évaluer les contributions des fournisseurs à votre entreprise. C'est un excellent moyen de vous aider à déterminer quels fournisseurs ont les meilleures influences sur votre succès et votre performance.

La gestion des relations nécessite une approche multi-niveaux qui examine l'amélioration des processus métier, la segmentation des fournisseurs et les partenariats stratégiques. La façon dont vous abordez la gestion des relations va différer selon le type de fournisseur avec lequel vous traitez et la relation que vous avez l'un avec l'autre. Assurez-vous de segmenter la chaîne d'approvisionnement de votre entreprise pour garantir qu'il n'y a pas d'effet domino si l'un d'eux ne tient pas ses engagements pour quelque raison que ce soit.

Diversité et opportunité

Ne vous enfermez pas dans quelques options étroites quand vous n'avez aucune raison de le faire. Vous devriez envisager de vous approvisionner auprès de fournisseurs petits, moyens et grands selon vos besoins et ce qu'ils peuvent fournir. Ce faisant, vous ne diversifiez pas seulement votre propre portefeuille de fournisseurs, mais vous assurez également que ces fournisseurs ont un large éventail de fournisseurs auxquels accéder, ce qui va loin pour s'assurer qu'il n'y aura pas d'interruptions d'activité en conséquence.

En diversifiant vos fournisseurs, suivez les différences de dépenses entre fournisseurs grands et petits pour vous assurer que vous ne payez pas la « taxe petite entreprise » et ne reprenez pas les coûts d'exploitation d'une organisation plus petite. Cependant, parfois le coût vaut la commodité de travailler avec un fournisseur plus petit ; ils sont généralement plus réactifs, plus désireux de travailler avec les clients, ont des innovations qui vous aideront et sont généralement plus conscients de leur impact global.

Contrats et données de dépenses

Gardez tout au même endroit pour quiconque en a besoin. En matière de centralisation des contrats, il est important de collecter les grilles tarifaires, les remises hors liste, les termes acceptables et l'utilisation transférable à travers toutes les régions et lignes d'activité. Rendre ces données de dépenses disponibles pour tous les acheteurs d'une organisation garantira que, quoi qu'il arrive en interne, vos fournisseurs pourront encore travailler avec vous sans heurts.

L'avantage est de s'assurer que le turnover des employés de vos fournisseurs ou leur restructuration n'affectera pas la façon dont vous faites des affaires. Et si vous devez emmener votre entreprise ailleurs pour quelque raison que ce soit, toute votre documentation sera en un seul endroit, rendant ce transfert suffisamment fluide pour que vous ne perdiez ni profits ni temps.

Économies vs croissance stratégique

Bien que vous n'ayez pas nécessairement à dépenser de l'argent pour en gagner, vous devriez être prêt à engager certains coûts à la suite d'une hausse de la demande et de la croissance. Si vous constatez que vous dépassez votre fournisseur actuel et devez transférer vers un autre fournisseur mieux équipé pour gérer votre croissance, vous devrez vous assurer que vos attentes d'économies sont alignées avec ce changement.

Entre un commerce mondial en croissance constante et les tensions récentes sur presque toutes les industries dues à la pandémie de COVID-19, il est maintenant plus important que jamais de s'assurer que vous êtes équipé pour jouer le jeu des « échecs de la chaîne d'approvisionnement ». En vous assurant d'être prêt à relever tout défi que votre chaîne d'approvisionnement peut vous lancer, vous serez bien équipé pour faire face à ces défis et assurer que votre entreprise en sorte gagnante.

Stephany Lapierre est PDG de Tealbook.