Pourquoi les flottes de camions doivent adopter la transformation numérique aujourd'hui

Les entreprises de transport routier doivent se moderniser pour rationaliser leurs opérations et développer leurs activités. Certaines flottes, grandes et petites, gèrent leurs opérations en utilisant des systèmes qui manquent de fonctionnalités à jour et de la capacité d'évoluer. Ou elles utilisent encore des méthodes artisanales, comme des tableurs, pour suivre les plans et les itinéraires des conducteurs.

Pour augmenter la rentabilité, les flottes doivent intégrer des logiciels et des données boostant la productivité dans leurs opérations. Face à une demande croissante et à une pénurie nationale de conducteurs, les entreprises de transport routier doivent optimiser leurs plans de route et adopter d'autres types de pratiques numériques.

En matière de gestion du transport, chaque minute est précieuse. Les logiciels basés sur le cloud permettent aux flottes d'automatiser les plans et les rapports, de cultiver une meilleure culture avec des conducteurs mieux informés, et de suivre les heures de service (HOS) et d'autres éléments liés aux mandats de conformité.

Malgré les données qui s'infiltrent dans presque tous les secteurs pour optimiser les flux de travail, accélérer la vitesse des affaires et augmenter les revenus, seulement 23 % des flottes les utilisent pour éclairer la prise de décision. Avec la technologie de gestion des conducteurs basée sur le cloud, il est facile d'obtenir des informations en temps réel sur les données et les métriques des conducteurs. Les planificateurs peuvent suivre les itinéraires et les obstacles potentiels, tels que les accidents ou les embouteillages, pour s'assurer que les ramassages et les livraisons restent à l'heure et selon le plan.

La transformation numérique dans la gestion du transport est en marche. La barre pour que les flottes puissent concourir avec succès monte, et il y a une demande plus forte parmi les flottes pour les logiciels de suivi en temps réel. Le cloud est également utile pour garder les mandats de conformité à l'esprit. Les logiciels de gestion de flotte en temps réel et les dispositifs de journalisation électronique peuvent aider les gestionnaires à éliminer les erreurs potentielles et à réduire les violations, encourageant les meilleures pratiques et améliorant la sécurité des conducteurs partout.

Les flottes à travers le spectre, du chargement complet au chargement partiel et au dernier kilomètre, ont besoin de technologie pour gérer efficacement les planificateurs, les conducteurs et les gestionnaires depuis n'importe quel emplacement. Les nouveaux systèmes de gestion de flotte et de flux de travail basés sur le cloud peuvent également aider à améliorer la prise de décision à l'avenir.

Attirer et retenir des conducteurs qualifiés

Trouver et retenir des conducteurs qualifiés est devenu extrêmement difficile pour les flottes, en raison de la pénurie de conducteurs et du roulement des employés. Voici quelques conseils pour aborder le problème.

• Les gestionnaires de flotte devraient incorporer les perspectives des conducteurs dans l'adoption de la technologie de gestion de flotte et les initiatives de transformation numérique. La technologie devrait responsabiliser les conducteurs, ne pas être un point de douleur. Des itinéraires optimisés résultent en des conducteurs meilleurs et plus heureux. Grâce à l'adoption de logiciels améliorés par l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, les gestionnaires de flotte gagnent une abondance de connaissances, tandis que les conducteurs et d'autres bénéficient d'une expérience utilisateur intuitive.

• En tenant compte des données, des variables conducteurs et environnementales que seuls les planificateurs de route connaissent généralement, telles que les compétences du conducteur et la difficulté du parcours, les flottes prépareront les conducteurs au succès. Dans le même temps, les planificateurs obtiennent plus de temps pour examiner les cas qui nécessitent un niveau d'expérience plus avancé. Les logiciels d'optimisation et de planification de route sont particulièrement utiles pour les flottes de dernier kilomètre et LTL, où les conducteurs font souvent de nombreux arrêts par jour pour de multiples clients. En raison de l'essor du commerce électronique en 2020 et de la quantité de stocks que les détaillants doivent maintenir pour répondre à la demande, de nombreuses flottes sont plus occupées que jamais. Elles ont besoin d'outils technologiques qui leur permettront d'augmenter l'efficacité et la fiabilité.

• Une communication accrue entre les gestionnaires de flotte, les planificateurs et les conducteurs est essentielle pour construire un conducteur mieux informé. Au sein de certaines plateformes de gestion de flotte basées sur le cloud, les gestionnaires ont la capacité d'envoyer instantanément des messages de groupe aux planificateurs et conducteurs pour les alerter des mises à jour importantes, telles que les routes en mauvais état ou les conditions météorologiques défavorables.

L'essor de la technologie de gestion de flotte est en cours. Les flottes ne devraient pas attendre pour adopter les logiciels et fonctionnalités essentiels tels que la planification de route optimisée par IA, les rapports en temps réel et les métriques des conducteurs. Les adoptants tardifs seront laissés pour compte par les concurrents, en termes de leur capacité à traiter et transporter plus de fret, augmenter la satisfaction client et les ventes, et améliorer le recrutement et la rétention des conducteurs. Améliorer l'expérience du conducteur et utiliser la technologie qui améliore la productivité et la rentabilité devraient être les points focaux de notre industrie.

Avi Geller est le fondateur et PDG de Maven Machines, une plateforme internet des objets servant l'industrie du transport.