Le rôle essentiel de l'IoT dans la réussite de la transformation numérique

Le succès dans l'économie numérique n'est plus atteignable en ayant simplement le meilleur produit. Aujourd'hui, cela exige un exercice d'équilibre complexe qui réunit conception, chaîne d'approvisionnement, fabrication, livraison, service et opérations pour créer une expérience client différenciée et optimisée, adaptable, agile, évolutive et efficace à délivrer. Bien qu'on puisse dire que c'est ainsi que les entreprises prospères ont toujours opéré, la différence dans l'économie numérique est la vitesse à laquelle la proposition client doit évoluer.

Pour s'adapter à cette vitesse, les organisations ont besoin de données à la demande. Des données qu'elles peuvent utiliser pour comprendre chaque aspect de la chaîne d'approvisionnement et chaque mode d'opération. Dans le monde numérique, l'IoT est la source de ces données.

Selon le dernier Baromètre IoT de Vodafone, 84 % des adopteurs de la technologie décrivent leurs projets Internet des objets comme « critiques » pour le succès et 72 % affirment que la transformation numérique serait impossible sans l'IoT. 8 % vont encore plus loin, disant que « toute leur entreprise dépend de l'IoT ». De plus, et de manière très révélatrice, presque tous les adopteurs ont vu un retour sur investissement, 95 % ayant déjà obtenu des bénéfices mesurables de leurs projets IoT.

Avec l'avènement des réseaux à faible consommation en bande étroite (NB-IoT et LTE-M) et avec la 5G ouvrant plus d'opportunités pour déployer l'IoT à grande échelle, il est clair que l'IoT n'est pas juste une technologie quelconque, mais le véritable moteur de la transformation numérique pour les entreprises.

Comment les parcours de transformation numérique ont évolué

Historiquement, les entreprises ont investi dans des solutions qui soulageaient les goulots d'étranglement et amélioraient les flux de travail au sein et entre les différents départements, brisant efficacement les silos internes et éliminant les processus inutiles. Ce que fait la transformation numérique, c'est aller plus loin, aidant les processus existants à devenir automatisés ainsi que dérisquant de nouveaux processus plus complexes.

Le numérique devient alors une façon de travailler, pas une technologie. La technologie doit aller de pair avec la réingénierie des processus et un changement d'état d'esprit à travers l'entreprise. Cela signifie que cela peut aussi avoir un impact sur la façon dont les organisations interagissent avec le monde extérieur, rendant leur collaboration avec partenaires, fournisseurs et clients plus simple et plus efficace.

La transformation numérique est autant un changement culturel que technologique. Il ne s'agit pas seulement d'automatiser ce qui existe : pour que la numérisation soit un succès, le résultat doit être défini en termes de transaction parfaite, puis la technologie appliquée pour garantir que cette transaction parfaite peut être livrée encore et encore avec le même contenu et la même qualité constants. Cela signifie un changement dans la façon dont les organisations pensent au résultat qu'elles veulent atteindre et au problème qu'elles veulent résoudre, comment elles dotent le processus en ressources et comment cela est exécuté.

La numérisation a le potentiel de révolutionner le parcours vers les résultats commerciaux. Cela signifie qu'une fois qu'une transaction a été numérisée et que les processus manuels ont été réingénierés et optimisés, il est presque impossible de revenir à un ensemble de processus manuels, car tout le cadre commercial aurait complètement changé pour atteindre le résultat souhaité.

Cela crée une dépendance à la technologie et, dans le cas de l'IoT, place le réseau de communication au centre de l'écosystème qui délivre les avantages de l'entreprise numérique, rendant le choix du partenaire réseau crucial pour les dirigeants d'entreprise mettant en œuvre des stratégies de numérisation.

L'IoT et la transformation numérique — la puissance des données

La vraie puissance de l'IoT est la capacité de mesurer et d'enregistrer un bassin sans cesse croissant de jeux de données hautement précieux, avec une granularité et une exhaustivité qui permettent aux entreprises de devenir véritablement pilotées par les données et perspicaces.

Pour que ces données délivrent de la valeur et des insights commerciaux informatifs, elles doivent être analysées et traitées. Heureusement, l'essor combiné de l'IoT, du cloud computing et de l'émergence de l'IA crée un environnement presque parfait pour le traitement sûr, sécurisé et rapide de grandes quantités de données. Qu'il s'agisse de maintenance prédictive, de dimensionnement précis de l'infrastructure ou de compréhension de l'interaction client, il n'y a jamais eu de meilleur moment pour tirer parti de la valeur des données IoT.

Avec l'introduction de la 5G, le champ d'application de l'IoT s'élargit encore davantage. La combinaison de faible latence, de large bande passante et de qualité de service permet aux réseaux IoT de devenir des réseaux de contrôle pour les machines autonomes du futur, qu'il s'agisse de grues commandées à distance, de transporteurs guidés en usine ou de voitures et camions autonomes. La combinaison de l'IA, du mobile edge, du cloud et de l'IoT permet l'étape suivante de la numérisation, alors qu'elle passe de processus pilotés par les données au contrôle en temps réel.

Une entreprise prête pour l'avenir

L'IoT offre une plus grande visibilité et un contrôle sur la façon dont une entreprise opère et est essentielle pour celles qui veulent se transformer numériquement. Grâce à l'IoT, les entreprises gagnent une perspective plus claire de la performance et peuvent contrôler les sorties cruciales, la qualité et les niveaux de service. De plus, les insights précieux obtenus de l'analyse des données peuvent aider à éclairer des décisions critiques pour l'organisation et stimuler de nouvelles approches créatives de résolution de problèmes.

Certaines entreprises sont nées numériques, d'autres ont plus de chemin à faire avec des systèmes et infrastructures hérités, mais toutes devront ultimement entreprendre un parcours numérique. Quel que soit leur stade, les entreprises de toutes tailles peuvent se transformer numériquement en toute sécurité en s'appuyant sur des partenaires qui peuvent les aider à devenir plus agiles, virtuelles et définies par logiciel.

C'est le moment de vraiment capitaliser sur la façon dont l'IoT, en combinaison avec le mobile edge, l'IA et l'analytique, peut délivrer des avantages véritablement passionnants pour les entreprises cherchant à embrasser le monde numérique.