4 étapes de la gestion des actifs IoT et de la transformation numérique

Il est indéniable que le rythme de la technologie évolue à la vitesse de la lumière. L'étendue et la profondeur de l'Internet des objets (IoT) injectent constamment de la vie dans de nouvelles possibilités et repoussent les limites de la transformation numérique, en particulier en ce qui concerne la gestion des actifs IoT.

Les entreprises du monde entier numérisent et automatisent des processus métier qui étaient autrefois entièrement manuels. De nombreuses organisations ont même des rôles spécialisés dédiés à cette entreprise. Beaucoup d'entre eux viennent à Link Labs à la recherche d'une solution logicielle de gestion des actifs qui les aidera à localiser les actifs et à surveiller leur état tout en fournissant des informations exploitables.

Le voyage à travers la transformation numérique est toujours amusant et souvent fastidieux. Mais si récolter les avantages stratégiques de la gestion des actifs est un élément essentiel de votre feuille de route globale, vous devrez en tenir compte dans votre trajectoire à long terme.

Pour vous aider tout au long du processus, nous avons développé quatre étapes de gestion des actifs IoT que la plupart des entreprises peuvent utiliser pour comparer où elles en sont dans leur parcours.

Et si vous cherchez un aperçu du suivi des actifs, vous êtes également au bon endroit !

Étape 1 :Suivi des ressources de base avec du papier, des stylos et des tableaux blancs

Pratiquement toutes les entreprises sur terre ont mis en place une forme de suivi des actifs. Peut-être s'agit-il d'une feuille de déconnexion ou peut-être que vos employés envoient des e-mails à leurs collègues lorsqu'ils envisagent d'utiliser quelque chose.

J'avais l'habitude de travailler dans une entreprise technologique en pleine croissance qui n'avait qu'une seule imprimante. Si quelqu'un imprimait un grand tirage et qu'un autre employé commettait la grave erreur d'imprimer son propre travail en même temps, cette imprimante mettrait en pause le tirage en cours pour imprimer le travail suivant.

Ainsi, un représentant des ventes pourrait se retrouver à une conférence avec des documents pré-imprimés qui comprenaient un itinéraire de vol escroc agrafé dans les pages. Pour éviter cela, le responsable du bureau (ou quiconque imprimait un gros travail) enverrait un e-mail demandant à tout le monde de ne pas imprimer et un deuxième e-mail confirmant l'achèvement.

Même bureau, problème différent. Nous avions deux voitures de société en milieu urbain, que personne n'arrivait jamais à localiser. Je ne peux pas compter le nombre d'e-mails que j'ai reçus disant quelque chose comme « quelqu'un a-t-il vu l'Accord gris ? »

Heureusement, les temps ont changé et il existe de bien meilleures façons de suivre les actifs. Mais même dans des environnements très sophistiqués, vous trouverez probablement encore des systèmes de suivi rudimentaires. Pensez à la dernière fois que vous êtes allé à l'hôpital; il y avait très probablement un tableau blanc quelque part à chaque étage indiquant quels patients se trouvaient dans quelles chambres. Il aurait même pu avoir des rangées magnétiques afin que les patients puissent être facilement déplacés et mis à jour.

Alors que les tableaux blancs numériques arrivent maintenant sur le marché, ils ont encore un certain temps pour remplacer la simple version murale montrant où tout le monde est en un coup d'œil, car avouons-le, cela peut être une méthode incroyablement puissante et efficace.

De plus, les méthodes de suivi des actifs comme celles-ci sont généralement bon marché et faciles à mettre en œuvre - aucune formation nécessaire. L'inconvénient, cependant, est que les données sont confinées à un seul endroit (il faudrait aller voir le tableau blanc désigné) et qu'elles ne sont pas très évolutives.

Par exemple, j'ai fait ma juste part d'ingérence innocemment dans les travaux d'impression des autres !

Ainsi, en passant d'une étape à l'autre, vous voudrez réfléchir à la manière dont vous pouvez générer plus de valeur avant de passer à l'étape suivante…

Étape 2 : feuilles de calcul de suivi des actifs

Bien qu'elles soient encore assez populaires dans certains coins du monde des affaires, les méthodes dites analogiques de gestion d'actifs ont pris un grand coup, grâce aux progrès de la technologie informatique qui ont rendu la numérisation possible.

En fait, avec l'avènement du logiciel Excel dans les années 1980, les feuilles de calcul de suivi des actifs numériques sont rapidement devenues la «meilleure invention depuis le pain tranché» pour le suivi et la gestion de toutes sortes d'actifs. D'une part, ils étaient relativement faciles à utiliser et à entretenir, tant qu'il y avait une personne principalement responsable de la saisie des données. D'autre part, ils étaient relativement bon marché, tout bien considéré; et bien sûr, ils étaient aussi moins vulnérables aux catastrophes naturelles.

Ainsi, de nombreuses petites et moyennes entreprises, dans plusieurs secteurs, ont troqué le stylo et le papier contre des feuilles de calcul numériques comme pierre angulaire de leur stratégie de gestion d'actifs. Et tandis que beaucoup sont encore attachés aux solutions de tableur - surtout maintenant que Google propose une version gratuite - un nombre croissant perd rapidement confiance, compte tenu des nombreux inconvénients.

Les tableurs sont plus utiles sur les ordinateurs de grande taille et ne sont pas facilement accessibles sur les appareils mobiles. Ils peuvent également être incroyablement peu fiables, étant donné qu'ils doivent traiter de gros volumes d'informations saisies manuellement, ce qui entraîne inévitablement des erreurs humaines et des données inexactes. Et n'oublions pas que les ordinateurs sont loin d'être infaillibles, dans la mesure où les virus et les pannes matérielles peuvent potentiellement anéantir des années de dur labeur si vous n'utilisez pas le stockage en nuage.

De plus, les simples feuilles de calcul de suivi des actifs ne peuvent pas suivre et/ou localiser à distance les actifs en temps réel ; l'intégrité des données est certainement problématique ; et il n'y a pas de piste d'audit. De même, une seule personne à la fois peut y accéder et les modifier - empêchant ainsi la collaboration - et il est impossible d'identifier qui a changé quoi et quand à moins que vous ne le demandiez au bureau. (Un peu comme les exemples d'imprimante et de voiture.)

Tout aussi important, il faut beaucoup de temps au personnel et d'efforts physiques pour collecter, télécharger, mettre à jour, calculer et analyser les données sur les actifs afin d'identifier des tendances significatives et de prendre de bonnes décisions commerciales. (Bien que cela suppose que les informations que vous utilisez sont vraiment exactes en premier lieu.)

Dans un effort pour résoudre certains de ces problèmes, les entreprises ont créé des bases de données communes pour le suivi des actifs et des stocks. En organisant, structurant et stockant les informations dans un emplacement central, ces systèmes numériques automatisés contribuent à améliorer l'interopérabilité entre et parmi les différents départements et fonctions.

Ils sont également capables de stocker de grandes quantités de données, avec lesquelles déterminer les quantités, prévoir les besoins et/ou suivre les phases de base du cycle de vie d'un actif. Mais comme les feuilles de calcul, ces bases de données nécessitent une main-d'œuvre importante à utiliser (c'est-à-dire que l'analyse et les rapports doivent toujours être effectués manuellement). De la même manière, ils ne sont pas particulièrement utiles pour développer des processus commerciaux efficaces ou prendre de bonnes décisions commerciales.

Inutile de dire que si les feuilles de calcul et les bases de données ont facilité la gestion des actifs, elles n'ont pas changé la donne par rapport aux solutions de gestion des actifs IoT lorsqu'il s'agit d'améliorer l'efficacité, de contrôler les coûts et de réduire les risques. C'est pourquoi les entreprises passent rapidement à l'étape 3 : solutions logicielles de gestion des actifs basées sur le cloud.

Lecture connexe :En savoir plus sur les options matérielles de suivi des ressources disponibles.

Avant de prendre le train en marche, vous devrez cependant vous familiariser avec les différents systèmes et technologies; évaluer vos besoins commerciaux uniques ; et choisissez un fournisseur qui peut vous aider à sélectionner la meilleure solution de suivi des actifs pour répondre à ces besoins.

Étape 3 :basé sur le cloud Logiciel de gestion des actifs

D'accord, maintenant que vous avez atteint l'étape 3 de votre parcours, vous êtes prêt à exploiter la puissance de l'IoT et à entrer dans le monde des logiciels de localisation et de suivi des actifs en temps réel, en utilisant la bonne combinaison de technologies telles que la localisation GPS en extérieur, WiFi et étiquettes RFID. À ce stade, vous entrez dans le domaine de la numérisation - ou l'utilisation de technologies et de données numériques pour ajuster votre modèle commercial de manière à améliorer vos processus commerciaux.

La solution IoT que vous avez choisie vous permettra de connecter les personnes et les actifs, avec des systèmes et des processus automatisés d'une manière que vous n'auriez jamais cru possible. Et ce faisant, vous disposerez désormais d'un moyen beaucoup plus efficace d'augmenter la productivité, de maintenir la conformité réglementaire, d'atténuer les risques et de surveiller vos actifs de n'importe où, à tout moment, sur n'importe quel appareil.

De même, vous avez créé un système centralisé basé sur le cloud pour collecter, mettre à jour et maintenir automatiquement toutes vos données en un seul endroit, plutôt que de les répartir sur plusieurs feuilles de calcul ou bases de données. Mieux encore, votre système de suivi compatible IoT permettra à plusieurs employés d'accéder aux données à la fois, facilitant ainsi la collaboration entre les services.

En fait, votre entreprise aura désormais la capacité de partager et d'interpréter collectivement une multitude de données sur l'utilisation et l'état des actifs, la quantité et l'emplacement, ce qui à son tour améliorera le flux de travail ; réduire le potentiel de gaspillage; prévenir la défaillance de l'équipement ; et des coûts inférieurs.

Les solutions basées sur l'IoT peuvent aider les entreprises à rester constamment au courant des stocks, de sorte qu'ils peuvent être réapprovisionnés de manière proactive, tout en gérant efficacement les risques et en garantissant la conformité, en surveillant en permanence les marchandises périssables ou la maintenance des équipements. Et un système compatible IoT sera beaucoup plus évolutif, à mesure que votre entreprise se développe et que vos besoins évoluent.

Mais malgré les nombreux avantages que vous êtes susceptible de réaliser au cours de l'étape 3, les informations prédictives et la prise de décision automatisée ne feront pas partie de ceux-ci. Bien que les applications de suivi basées sur le cloud permettent un accès continu à des données d'actifs et des rapports d'audit précis et complets, vous aurez toujours besoin de personnes pour collecter et interpréter correctement tout cela avant d'utiliser les informations pour prendre des décisions commerciales.

Par exemple, alors que les solutions logicielles de gestion des actifs vous permettent de surveiller l'utilisation et l'état des équipements, elles doivent être analysées par le personnel du service financier, chargé d'élaborer des calendriers de maintenance et d'amortissement. Il en va de même pour l'administration du système de gestion des actifs, qui nécessite du temps et de l'énergie du personnel pour s'assurer que les fonctions de travail de base sont en place et fonctionnent bien.

Ainsi, alors que vous vous dirigez définitivement dans la bonne direction, il peut arriver un moment où vous êtes prêt pour une transformation numérique à part entière, avec l'aide d'une solution de gestion des actifs IoT encore plus sophistiquée qui remplace l'interaction humaine par l'intelligence artificielle (IA).

Parce que cette technologie de nouvelle génération est encore en évolution, vous devriez probablement lui donner un peu plus de temps avant de faire le grand saut - ce que vous pouvez certainement utiliser pour démarrer la transition vers ce que nous appellerons l'étape 4. Cela dit, vous voudrez faire un travail de base, comme suit :

• Créez un plan de mise en œuvre stratégique comprenant une projection budgétaire solide pour gérer le coût initial.
• Plongez en profondeur dans votre système actuel pour bien comprendre les données que vous collectez, afin de pouvoir décider si elles sont suffisantes pour résoudre les problèmes commerciaux et rationaliser les processus commerciaux en cours.
• Sélectionnez les données dont vous aurez besoin à l'avenir et nettoyez-les pour améliorer leur qualité et garantir leur intégrité.
• Préparez vos parties prenantes bien à l'avance pour atténuer la résistance qui va inévitablement de pair avec des initiatives de transformation numérique telles que celle-ci.

Étape 4 :Apprentissage automatique et intelligence artificielle

Le moyen le plus simple de comprendre l'étape 4 est peut-être d'examiner comment la prochaine génération de gestion des actifs IoT intègre l'apprentissage automatique et l'IA pour faciliter une vision globale - l'ensemble de la forêt (ou de l'entreprise) au lieu de simplement les arbres (ses actifs individuels).

Par conséquent, il déplacera l'accent de l'optimisation des actifs à la maximisation de l'impact sur l'ensemble de l'entreprise. Et ce faisant, utilisera l'analyse prédictive pour automatiser la prise de décision commerciale concernant les économies de coûts, l'utilisation des ressources, l'atténuation des risques, l'approvisionnement dynamique et la maintenance et la disponibilité des actifs.

Dans cet esprit, les entreprises commenceront à considérer les actifs comme à la fois ceux qu'elles « possèdent » et ceux qu'elles obtiennent de sources externes (c. De plus, en intégrant ces technologies super intelligentes dans leurs solutions de gestion d'actifs, ils peuvent supprimer la plupart des contraintes actuelles causées par l'action humaine (qu'elle soit physique ou cognitive) pour offrir une valeur bien supérieure.

Le résultat? Des systèmes innovants qui sont non seulement incroyablement rapides et toujours au travail, mais ont également une capacité considérablement étendue pour reconnaître et répondre presque instantanément aux modèles, sur la base d'événements et d'observations passés (la pièce d'analyse prédictive).

Bien sûr, tout cela a un prix initial élevé (même si vous réaliserez des retours importants sur le back-end) et les machines ne peuvent certainement pas tout faire. En fait, vous aurez toujours besoin de personnes pour s'assurer que les informations prédictives générées par ordinateur sont correctement exécutées au service de l'amélioration des performances de l'entreprise. Sans parler du besoin d'interaction humaine dans l'accomplissement de responsabilités essentielles telles que l'exploration de nouvelles opportunités, la promotion des services de l'entreprise et la conclusion d'accords productifs.

Mais plus important encore, l'étape 4 exigera une culture d'entreprise beaucoup plus holistique. Un système qui engage l'écosystème des parties prenantes - des employés aux clients et à tous les autres - à faire le grand saut dans les technologies de gestion d'actifs qui sont perturbatrices en elles-mêmes.

Et étant donné que le changement de culture est généralement un processus assez lent, cela pourrait prendre un certain temps. C'est pourquoi votre meilleur pari est de planifier en conséquence, avec l'aide d'experts qui savent comment vous guider tout au long du processus - peu importe où vous en êtes dans les trois autres étapes de la gestion des actifs IoT et de la transformation numérique.

Cela dit, n'hésitez pas à nous contacter pour faire avancer les choses.