Douze tendances post-pandémiques de la chaîne d'approvisionnement pour 2021

Alors que les vaccins se déploient plus largement et que les pays commencent à maîtriser le coronavirus, l'attention se tournera vers la reprise et le retour à des opérations normales. La chaîne d'approvisionnement jouera un rôle essentiel dans cet effort et émergera elle-même sous une forme différente, COVID-19 laissant un héritage durable dans de nombreux domaines du transport et de l'entreposage.

Vous trouverez ci-dessous les 12 tendances les plus importantes qui devraient façonner l'industrie en 2021, et la manière dont ces tendances influenceront les plans stratégiques des entreprises au cours de l'année à venir.

Trois tendances accélérées par COVID-19. La pandémie mondiale a exercé une pression sur la chaîne d'approvisionnement d'une manière jamais vue auparavant, forçant de nombreuses entreprises à se tourner vers des experts tiers, des capacités numériques avancées et des opérations de commerce électronique accélérées.

• Externalisation. En 2020, de nombreuses entreprises ont reconnu que l'externalisation de leurs activités de chaîne d'approvisionnement à des spécialistes - en particulier ceux avec une offre intégrée de bout en bout - leur a permis de réduire les risques, d'augmenter la flexibilité, de se concentrer sur leur cœur de métier et de réagir plus rapidement aux changements. sur le marché. Cette tendance devrait se poursuivre au cours de la nouvelle année.
• Numérisation. La tendance vers une plus grande automatisation était déjà en cours, mais l'importance de la numérisation a été renforcée au milieu de la pandémie. Les entreprises qui ont investi dans les technologies numériques ont pu réagir rapidement aux fluctuations de la demande, tout en permettant aux augmentations de productivité d'absorber des volumes supplémentaires, même avec des protocoles stricts de distanciation sociale en place.
• Commerce électronique. L'énorme augmentation des achats en ligne restera à un niveau plus élevé que prévu après la pandémie, accélérant l'adoption du commerce électronique de près d'une décennie en quelques mois seulement. Couplée à un comportement imprévisible des consommateurs, cette tendance a rendu les prévisions plus difficiles et a souligné l'importance de pouvoir réagir rapidement aux besoins et aux demandes des clients, grâce à une stratégie bien pensée et à une feuille de route pour l'infrastructure physique.

Trois tendances devraient réapparaître après COVID-19. Avec autant de vies en attente pendant cette période difficile, COVID-19 a ralenti la progression de certaines tendances existantes qui devraient réapparaître en 2021.

• La pénurie de main-d'œuvre. Alors que de nombreuses industries ont fermé et que le chômage a augmenté en 2020, les prestataires logistiques avaient besoin de travailleurs. Alors que l'économie entame sa reprise, la pression exercée par le manque de talents reviendra avec force, et attirer et retenir des personnes avec des solutions RH créatives et un environnement de travail positif redeviendra le principal champ de bataille concurrentiel dans la chaîne d'approvisionnement.
• Prévisions intelligentes. Le comportement des consommateurs a été erratique pendant la pandémie, ce qui a rendu difficile l'utilisation des tendances historiques pour prévoir et gérer les stocks. À mesure que nous revenons à un environnement plus stable, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique reprendront leur place à l'avant-garde de l'analyse et de la prévision avancées.
• Durabilité. Il y avait beaucoup d'élan derrière le sujet de la durabilité avant la pandémie, mais il a été remplacé par un besoin de continuité des activités alors que le monde luttait pour gérer la crise mondiale. En 2021, la durabilité reviendra en haut de la liste des priorités et sera probablement davantage soutenue par la nouvelle administration américaine.

Trois tendances à long terme découlant de COVID-19. Compte tenu de l'ampleur de la pandémie, il est raisonnable de s'attendre à de nombreux effets durables sur la chaîne d'approvisionnement, notamment un accent accru sur la redondance, la proximité et la résilience.

• Redondance. Les responsables de la chaîne d'approvisionnement comprennent désormais mieux la nécessité de réduire le risque de rupture de stock et de perturbations. La redondance est devenue un sujet clé et continuera d'être une priorité même si les opérations se normalisent. Les prestataires logistiques tiers sont bien placés pour assurer la redondance grâce à leurs ressources, leur infrastructure et leurs capacités d'ingénierie.
• Proche d'étayage. De nombreuses entreprises, mais pas toutes, s'orientent vers la délocalisation pour éviter les ruptures de stocks que nous avons vues en 2020. Cela poussera les entreprises et leurs fournisseurs de chaîne d'approvisionnement à rechercher des gains d'efficacité grâce à la technologie, à des stocks plus réduits et à une conception de réseau, compensant ainsi l'augmentation des coûts en l'entreposage et la main-d'œuvre.
• Résilience. La visibilité et le suivi en temps réel des risques ont toujours été importants, mais l'appétit pour investir explicitement dans ces outils était limité. À l'aube de 2021, l'analyse de rentabilisation de la résilience est au premier plan.

Trois tendances à court terme définissant les chaînes d'approvisionnement en 2021 . Ces trois dernières tendances à court terme mettent en lumière ce à quoi nous pouvons nous attendre dans un avenir immédiat alors que nous commençons 2021, et illustrent davantage les effets d'entraînement que COVID-19 et la distribution de vaccins auront sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.

• Capacité de transport. Nous verrons des problèmes de capacité continus - et un marché de vendeurs pour ceux qui contrôlent la capacité - tout au long de 2021. La plupart des vols de passagers restent au sol et des pics soutenus autour du commerce électronique, du Nouvel An chinois et des vaccins signifient que la demande restera élevée pour le sol intérieur transporteurs et capacité internationale sur plusieurs modes. La situation des capacités se normalisera probablement à moyen terme, revenant à ses cycles «normaux» de fluctuations de l'offre et de la demande à mesure que le vaccin deviendra largement disponible. Mais la sécurisation des capacités, la gestion de la volatilité des prix et le renforcement des relations avec les transporteurs resteront une priorité tout au long de 2021.
• Le « coup de fouet » des soins de santé non liés au COVID-19. En plus du vaccin, un autre défi majeur dans les sciences de la vie et les soins de santé – alors que de plus en plus de personnes retournent à la chirurgie élective – est une libération de la demande refoulée pour d'autres types de traitement médical. Nous nous attendons à voir des pressions sur les sociétés pharmaceutiques et de soins de santé pour gérer les augmentations des stocks à travers l'Amérique du Nord. La possibilité d'un effet « coup de fouet » nécessitera une surveillance étroite, une planification des stocks et des processus d'entreposage efficaces, et exercera des contraintes supplémentaires sur la capacité du dernier kilomètre.
• Logistique des vaccins. L'enjeu déterminant pour la chaîne d'approvisionnement en 2021 sera l'effort de distribution des vaccins. Les complexités que la chaîne d'approvisionnement en vaccins apportera, en termes d'exigences de la chaîne du froid, d'urgence, de variation des modèles de distribution et d'échelle, ne ressemblent à rien de ce que nous avons vu. Il y aura des défis dont nous ne sommes toujours pas conscients, car les exigences concernant les différents vaccins évoluent tout au long de l'année.

Scott Sureddin est PDG de DHL Supply Chain North America.