Les 7 principales tendances de la chaîne d'approvisionnement pour 2021

L'avenir est toujours incertain, mais peut-être plus que jamais. Une pandémie mondiale a simultanément frappé l'industrie de la chaîne d'approvisionnement, réaffirmé son importance et créé des objectifs et des perspectives entièrement nouveaux pour les années à venir.

Voici les tendances à surveiller en 2021.

Une IA plus puissante

L'automatisation est une tendance dans presque tous les secteurs depuis la décennie précédente. Son succès continu indique que cette tendance ne fera que se renforcer l'an prochain. Plus particulièrement, l'intelligence artificielle (IA) est devenue le principal moteur de l'automatisation dans l'industrie de la chaîne d'approvisionnement. En analysant les données des opérations passées, les algorithmes d'IA peuvent effectuer automatiquement des opérations de base. Cela fait gagner un temps considérable et élimine la possibilité d'erreur humaine, rendant ainsi les opérations plus efficaces. Cela redirige également le capital humain vers des tâches plus complexes.

Le potentiel de l'IA est cependant bien plus vaste. L'IA peut être utilisée pour identifier des motifs dans les données et apporter des insights utiles. Cela pourrait servir, par exemple, à prévoir la demande à court terme. Grâce à l'IA, les opérations au sein de la chaîne d'approvisionnement peuvent devenir plus efficaces et plus précises.

Une adoption plus large de la blockchain

La blockchain a été alternativement qualifiée de « plus grande percée » et de « simple battage médiatique » au fil des ans. Mais la technologie a prouvé sa valeur dans divers secteurs ; l'industrie de la chaîne d'approvisionnement en fait partie. Des recherches suggèrent que la blockchain pourrait faire économiser 31 milliards de dollars d'ici 2024 pour le seul secteur de l'alimentation et des boissons. Dans l'année à venir, nous pouvons nous attendre à une adoption plus large de la technologie blockchain dans toute la chaîne d'approvisionnement.

L'utilisation principale de la blockchain a été d'améliorer la transparence. L'opacité dans le partage des données a souvent des résultats négatifs dans une chaîne d'approvisionnement. La blockchain permet de partager les données de bout en bout, avec toutes les parties concernées. Comparée au partage de données via le cloud, la blockchain est bien plus sécurisée ; elle est immuable et incorruptible. Une acceptation plus large de la blockchain permettra aux chaînes d'approvisionnement de devenir plus transparentes et mieux informées. Les solutions blockchain agnostiques en termes de plateforme pourraient voir une demande accrue en 2021.

Les cryptomonnaies basées sur la blockchain deviennent également plus courantes dans l'industrie de la chaîne d'approvisionnement. À mesure que davantage de gouvernements reconnaissent les cryptomonnaies comme monnaie légale, les industries commencent aussi à les adopter. Pour le commerce transfrontalier, les cryptomonnaies pourraient devenir le mode de paiement privilégié car elles offrent un niveau de transparence, de rapidité de transfert et de sécurité supérieur aux systèmes financiers traditionnels.

L'IoT de bout en bout

L'internet des objets (IoT) est une autre technologie rapidement adoptée par l'industrie de la chaîne d'approvisionnement, aux côtés de la blockchain. Comme la blockchain, l'IoT œuvre dans le sens d'une transparence accrue dans la chaîne d'approvisionnement. Des capteurs GPS peuvent être installés sur les moyens de transport comme les camions pour offrir un suivi de localisation en direct. Les capteurs dans les entrepôts aident à la visibilité de la gestion des stocks, tandis que ceux dans les points de vente aident à évaluer la demande.

Le facteur attrayant de l'IoT est la facilité avec laquelle il peut être utilisé dans l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, du début à la fin. Les résultats permettent aux entreprises d'augmenter l'efficacité, de minimiser les temps d'arrêt, de répondre proactivement aux demandes des clients et d'augmenter le ROI global.

L'automatisation robotique

L'automatisation dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement ne se limite pas aux opérations, mais s'étend aux tâches manuelles. Les deux premiers trimestres 2019 ont vu un investissement de 869 millions de dollars dans l'automatisation robotique en Amérique du Nord seulement. Côté transport, des drones commencent à être utilisés pour livrer des marchandises légères. Les véhicules autonomes ne sont pas encore une réalité, mais ils pourraient le devenir bientôt.

Dans les entrepôts, les robots mobiles autonomes (AMR) pourraient voir une adoption plus large pour effectuer des tâches à forte intensité de main-d'œuvre. Cependant, dissipons la crainte souvent exprimée : les robots ne remplaceront pas les humains. Dans la plupart des chaînes d'approvisionnement, les robots ne feraient que libérer le capital humain du travail ingrat, leur permettant de se concentrer sur des prises de décision plus importantes.

Les contrats intelligents

La marée de l'automatisation ne fera que monter en 2021, mais sur plus d'une vague. Au-delà de l'IA et de la robotique, les contrats intelligents ont émergé comme une autre technologie brillante pour atteindre l'automatisation.

Les contrats intelligents sont des protocoles de transaction conçus pour s'exécuter automatiquement lorsque certaines conditions sont remplies. Dans la chaîne d'approvisionnement, cela pourrait signifier générer automatiquement une facture lorsque l'expédition atteint sa destination ou effectuer des transactions financières entre parties. Les contrats intelligents ont commencé à être utilisés pour régler automatiquement les paiements en cryptomonnaies. Ils éliminent le besoin d'arbitrage par une tierce partie de confiance, rendant le processus beaucoup plus rapide.

Des chaînes d'approvisionnement agiles

S'il y a une chose que l'industrie de la chaîne d'approvisionnement doit apprendre de la pandémie en cours, c'est l'agilité. La chaîne d'approvisionnement doit être suffisamment flexible pour absorber tous les chocs, majeurs ou mineurs, qui se présentent sur son chemin. Cela inclut les catastrophes naturelles et la demande imprévisible. En utilisant l'IA et l'apprentissage automatique, la gestion de la chaîne d'approvisionnement pourrait construire des modèles pour prédire les événements futurs et s'y préparer. Actuellement, peu d'entreprises exploitent cette technologie. Cependant, la pandémie de COVID-19 pourrait être un électrochoc et motiver l'industrie à devenir plus agile l'an prochain.

Un autre aspect de l'agilité dans la chaîne d'approvisionnement est la personnalisation des expéditions. Traditionnellement, les expéditions sont créées en gros, basées sur les pré-commandes. Tout changement au cargo au milieu de la chaîne d'approvisionnement est généralement impossible. Cependant, à mesure que les industries évoluent vers plus de pouvoir pour les clients finaux, les personnalisations faciles sont à la fois un avantage nécessaire et un besoin éventuel. Les entreprises devront construire une infrastructure permettant la personnalisation des commandes au sein de la chaîne d'approvisionnement, sans augmenter les coûts.

La superposition des technologies

Nous avons discuté des diverses technologies adoptées par l'industrie de la chaîne d'approvisionnement. Cependant, cela mène à une tendance plus large : la superposition de multiples technologies. L'industrie a compris qu'elle ne peut plus traiter la technologie comme un service isolé, c'est-à-dire comme un moyen vers une fin. La technologie deviendra inévitablement le pilier de l'industrie de la chaîne d'approvisionnement. Par conséquent, nous observerons une poussée plus significative vers l'intégration et la superposition des technologies, éliminant les silos de données dans la chaîne d'approvisionnement, tout en créant des données dynamiques et exploitables à travers les piles technologiques et les plateformes.

L'industrie de la chaîne d'approvisionnement se trouve au milieu de temps sans précédent. Cependant, l'avenir recèle de grandes promesses. En embrassant l'innovation sous la forme de diverses technologies, l'industrie est prête à relever les défis à venir et à aider les entreprises à atteindre une plus grande efficacité opérationnelle.

Dan Weinberger est PDG de Morpheus.Network.