5 tendances du Supply Chain Finance pour 2021 : comment se préparer dès maintenant

Les entreprises travaillent d'arrache-pied depuis mars pour pivoter ou transformer leurs opérations. Mais que cela ait signifié lutter contre des perturbations de la chaîne d'approvisionnement, des difficultés du télétravail, la maîtrise des coûts ou des retards de paiement, leurs réponses à ce jour ont probablement été de nature réactive. Avec l'arrivée d'une nouvelle année, il est temps pour les entreprises de mettre leur casquette « proactive » et de planifier 2021.

Que nous réserve 2021 et comment s'y préparer ? Si d'autres perturbations inattendues peuvent survenir, les cinq tendances suivantes résument l'essentiel de ce que les professionnels des achats et de la comptabilité fournisseurs doivent préparer dès maintenant.

Plus de réglementations sur la facturation électronique, plus de risques

Il y a eu et il y aura une augmentation des mandats et standards gouvernementaux en matière de réception, traitement et archivage des factures. Les récents mandats de facturation électronique en Inde et en Allemagne en sont de bons exemples. En entrant dans 2021 et au-delà, les organisations mondiales ne peuvent que s'attendre à ce que davantage de pays sautent dans le wagon de la facturation électronique.

Les gouvernements passent de plus en plus de modèles de post-audit (conformité après coup) à des modèles de clearance (conformité amont aux standards de facturation), pour maximiser les recettes fiscales. De plus, les mandats gouvernementaux diffèrent considérablement selon les géographies et changent constamment. Pourquoi faut-il être en alerte maximale ? Parce que les pénalités pour non-conformité peuvent être sévères.

En résumé : la conformité fiscale et de facturation mondiale est complexe, fragmentée et en constante évolution. Et cela signifie que la conformité ne peut plus être une réflexion après-coup.

Jusqu'à récemment, les organisations définissaient une stratégie d'automatisation, puis évaluaient si elle pouvait aussi résoudre les problèmes de conformité. Désormais et pour l'avenir, ce processus a été inversé. Pour toute organisation opérant à l'international, la conformité doit être une condition minimale de sa stratégie d'automatisation.

Lors de l'automatisation de vos processus de chaîne d'approvisionnement, assurez-vous de choisir un prestataire capable de soutenir vos besoins de conformité dans les géographies où vous opérez.

Facturation et paiement verts et automatisés

Une nouvelle étude de Coyote Logistics a révélé que 81 % des entreprises sont davantage axées sur la durabilité aujourd'hui qu'il y a trois ans. D'initiatives pour augmenter le recyclage ou le surcyclage, à la neutralité carbone, les marques s'engagent durablement pour la durabilité.

Pour de nombreuses industries, devenir vert n'est plus un choix. Les organisations de biens de consommation doivent réduire les émissions de gaz à effet de serre de plus de la moitié, ou 92 % par rapport aux revenus, pour atteindre les objectifs 2050, selon McKinsey. Cette pression amènera la direction à solliciter tous les départements pour trouver des moyens sensés de devenir plus verts.

Dans la chaîne d'approvisionnement financière, le papier est clairement un problème, particulièrement pour les factures et les chèques. La facturation papier a des conséquences bien au-delà des simples inefficacités et coûts de traitement plus élevés. Près de 10 % des arbres abattus dans le monde deviennent du papier pour les factures. Pour une organisation recevant 20 000 factures par an, cela représente 96 arbres, 300 tonnes d'eau et 24 tonnes de CO2 par an. En passant à la facturation et aux paiements électroniques, et en automatisant d'autres processus de la chaîne d'approvisionnement financière, votre organisation réduira le papier et les émissions de CO2, donc son empreinte carbone. En fait, le passage de systèmes papier à la facturation électronique entraîne une réduction estimée de 36 % des émissions.

Donc, dans votre recherche de moyens pour réduire votre empreinte carbone dans la chaîne d'approvisionnement, regardez d'abord la facturation électronique et l'automatisation des paiements.

Zones de risque exposées par la pandémie

Se connecter avec des fournisseurs à travers le monde vous permet de trouver le fournisseur parfait pour vos besoins. Mais cela permet aussi quelque chose d'imparfait : le risque de chaîne d'approvisionnement. La pandémie a mis en lumière ce risque davantage, les organisations ayant lutté initialement contre des perturbations de la chaîne d'approvisionnement.

Selon un rapport de Resilience360 et du Business Continuity Institute, 73 % des entreprises ont subi une perturbation côté fournisseur préjudiciable du fait de la pandémie de coronavirus, et 40 % prévoient de réaliser une due diligence accrue à l'avenir.

En tant que tel, de nombreuses organisations chercheront à automatiser le processus de gestion des risques via des solutions qui augmentent la visibilité sur l'ensemble de l'écosystème fournisseurs, et réduisent les coûts et la main-d'œuvre associés à ce processus.

Seuls 36 % des entreprises connaissent la localisation géographique de tous leurs fournisseurs de rang 2, tandis que seulement 12 % ont déclaré effectuer des mesures de due diligence pour le rang 4, et 11 % pour le rang 5 et au-delà, selon le rapport Resilience360 et Business Continuity Institute.

Les solutions de gestion des risques « always-on », qui fournissent des notifications opportunes lors de changements, gagnent en popularité. Elles permettent aux organisations d'étendre la surveillance au-delà des fournisseurs stratégiques principaux pour atteindre de nouveaux rangs de fournisseurs et, éventuellement, donner plus de visibilité sur l'ensemble de la base fournisseurs, y compris la longue traîne des fournisseurs plus petits. Ces chiffres révèlent un besoin alarmant.

Comment compétitionner globalement tout en atténuant les risques (et en dormant tranquille) ? Accédez à une surveillance continue et des notifications opportunes. Vous pourrez mieux gérer vos chaînes d'approvisionnement physiques et financières.

Écosystèmes best-of-breed plutôt qu'approche suite unique

La chaîne d'approvisionnement financière est composée de nombreux processus différents, et il existe de multiples approches en matière d'automatisation. Depuis de nombreuses années, les organisations et analystes ont favorisé l'approche suite unique, s'appuyant sur un fournisseur technologique pour automatiser chaque étape du processus source-to-pay (S2P).

Une telle approche — en théorie, un guichet unique — peut sembler attrayante. Il y a certainement des avantages, principalement sous la forme d'une interface utilisateur standardisée sur l'ensemble du processus, un fournisseur unique et un seul contrat. Mais les suites ne peuvent pas fournir une fonctionnalité best-of-breed sur l'ensemble du spectre, et impliquent généralement un processus d'implémentation long, complexe et coûteux.

Si la pandémie a accéléré les initiatives d'automatisation comme jamais auparavant, elle a contraint les organisations à investir dans des technologies rapides à implémenter, offrant des retours sur investissement et une time-to-value plus rapides.

Compte tenu de ces considérations, les organisations envisagent désormais une approche écosystème, composée de solutions best-of-breed. Cette approche présente de multiples avantages. Les organisations peuvent tirer parti de fonctionnalités innovantes best-in-class les plus adaptées aux processus divers de leur cycle S2P, maintenant et pour l'avenir. De plus, elles ont la capacité de choisir uniquement les applications qui répondent à leurs besoins business uniques, permettant une implémentation plus rapide et un retour sur investissement. Enfin, cette approche minimise le risque de dépendre uniquement d'un fournisseur technologique.

Imaginez cela comme un hub central — votre fournisseur « principal » au cœur — avec des rayons de fournisseurs spécialisés s'en écartant. Vous choisissez les « rayons » selon vos besoins sur mesure.

Pour adopter une approche écosystème, identifiez votre processus le plus critique business, puis choisissez un fournisseur capable de livrer sur celui-ci en premier. Puis commencez à ajouter les « rayons ». Certains fournisseurs s'associent déjà avec d'autres fournisseurs technologiques best-of-breed, donc vous n'avez pas à les sourcer vous-même.

Télétravail et solutions cloud

La pandémie a montré que la plupart des organisations n'étaient pas préparées à une crise d'une telle ampleur. Le passage immédiat au télétravail a laissé de nombreux services financiers non préparés, causant de majeures perturbations dans leurs opérations.

Aujourd'hui, et pour un avenir prévisible, le télétravail continuera d'être la nouvelle normale, avec 52 % des organisations déclarant qu'elles prévoient de faire du télétravail une option permanente pour les rôles le permettant, selon l'enquête PwC Global CFO Pulse Survey.

Avec des solutions Software-as-a-Service (SaaS), qui s'intègrent parfaitement aux ERP et systèmes back-end, la seule technologie dont les employés ont besoin pour faire leur travail est une connexion internet et un navigateur web. Armés d'un accès facile aux applications dont ils ont besoin, les équipes finance peuvent continuer d'opérer d'où qu'elles soient, assurant des perturbations minimales du flux de biens, services et argent.

Les applications SaaS cloud permettant une main-d'œuvre à distance seront une priorité business majeure pour les organisations à l'avenir. Si vous n'avez pas cette solution, c'est le moment d'y songer. S'il peut être difficile de suivre le rythme des nouvelles technologies, la fintech et la chaîne d'approvisionnement sont, et seront à jamais, mariées pour ne faire qu'un.

Sush Koka est directeur du marketing produit mondial chez Basware.