Maîtriser la sélection de sites de distribution : guide stratégique pour dirigeants

Les dirigeants font face à de nombreux défis lors du développement et de l'exécution d'un processus de sélection d'installations réussi. Ils se manifestent souvent sous forme de délais irréalistes, de planification budgétaire incomplète et de contraintes géographiques. D'autres obstacles incluent le manque d'expérience de l'équipe projet et l'omission d'inclure les parties prenantes clés des RH, de l'IT ou de la finance plus tôt dans le processus. Voici quelques impératifs clés à définir, ainsi que les nuances plus subtiles qui accompagnent le territoire.

Questions clés avant de commencer

Pour un certain nombre de raisons, notamment la croissance des magasins, l'augmentation des niveaux de service, les fusions et acquisitions, les plateformes e-commerce et les contraintes de capacité, les dirigeants luttent avec la décision d'ajouter de nouveaux centres de distribution à leurs réseaux. Pour qu'un projet réussisse, certaines questions clés doivent recevoir une réponse en amont :

• Quelle stratégie et quel objectif d'affaires le nouveau CD satisfera-t-il ?
• Comment le CD impactera-t-il les besoins actuels de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique ? Typiquement, cette détermination a pris la forme d'une analyse de transport et de réseau, identifiant les économies de fret à travers divers modes et emplacements.
• Quel capital est requis, et quel sera le dossier financier pour l'approbation ? Quel niveau d'automatisation est attendu ? Comment le budget capital a-t-il été créé, et par qui ?
• Quel type de main-d'œuvre est nécessaire pour faire du CD une opération réussie ? Comment l'équipe évalue-t-elle la disponibilité, la qualité et la concurrence, maintenant et à l'avenir ?
• Quelle devrait être la taille, la portée et le prix de l'installation elle-même ?

Construction de l'équipe projet

La construction d'une équipe projet devient maintenant critique. La meilleure pratique consiste à assigner un chef de projet pour diriger l'équipe corporate, tout en créant des partenariats externes clés. L'équipe doit être alignée via une charte qui remplit les engagements détaillés ci-dessus.

Analyse de sélection de site en trois phases

À ce stade, l'analyse de sélection de site du CD doit se composer de trois phases :

Phase 1 : Collecter

Une analyse de faisabilité approfondie et une définition des besoins doivent être entreprises en accord avec les flux de travail opérationnels. Souvent négligée ou incomplète en raison de contraintes de temps ou du manque d'apport des parties prenantes, cette étape est fondamentale pour le succès du projet.

Phase 2 : Aller sur le marché

Après la compilation des données et le filtrage selon les besoins métier, le centroïde et la zone de recherche sont établis. C'est là que la partie intéressante commence. Une analyse détaillée des compromis entre les emplacements doit être réalisée. Tous les aspects majeurs doivent être pesés, notamment :

• Compromis d'infrastructure et de transport pour plusieurs modes ;
• Profondeur, qualité, longévité et niveau de risque de la main-d'œuvre ;
• Incitations fiscales et allocations de formation ;
• Coût, disponibilité et emplacement de l'immobilier, y compris l'option achat vs location et financement et crédit disponibles, et
• Budgets de construction, délais et besoins d'approvisionnement en matériaux.

Phase 3 : Contracter et s'engager

Maintenant que le site optimal, le bâtiment, la main-d'œuvre, la communauté et le hub logistique ont été entièrement vérifiés, il est temps de contracter et de commencer le processus de concrétisation du projet. Les plus grands risques à ce stade impliquent généralement le respect du calendrier et du budget, entravés par un manque de compréhension ou de granularité dans l'évaluation.

Nuances et sophistication requises

Une grande partie de l'approche de sélection de site CD consiste en une planification réfléchie, une bonne gestion de projet et un alignement stratégique avec les besoins métier. Il existe cependant de nombreux autres aspects qui nécessitent une nuance et une sophistication habiles.

Identification du site et négociation

En ce qui concerne l'identification du site, le processus prolongé de négociation de la bonne affaire nécessite une intelligence de marché, des relations solides et un plan concurrentiel. Les marchés sont hautement subjectifs et difficiles à discerner sans travail de terrain local approfondi et expertise. Comprendre les gouvernements locaux, les contraintes foncières et les considérations de propriété nécessite une expérience profonde et de bons conseils. En 2020, l'immobilier industriel subit de sévères contraintes d'offre, les marchés du travail sont au plein emploi, et le capital est examiné de près.

Équipe multidisciplinaire essentielle

Il est essentiel que l'entreprise dispose d'une équipe projet combinant ingénierie, logistique et compétences financières avec une expertise en main-d'œuvre et juridique, afin qu'elle puisse tirer parti de ces disciplines pour des résultats réussis.

Prévisions robustes pour 2020 et au-delà

Les prévisions pour les nouveaux projets de sélection de sites CD restent robustes pour 2020 et les années suivantes. Malgré la volatilité économique et géopolitique, plus de 250 millions de pieds carrés de nouveaux espaces d'entrepôt verront le jour cette année aux États-Unis seulement. Étant donné qu'au moins 50 % de ce volume est entraîné par l'e-commerce, les pressions sur les prix de la construction seront élevées. Et avec le chômage dans l'entreposage à des niveaux records, l'automatisation et le recrutement nécessiteront un examen accru. Qu'il s'agisse de démarrer un centre de fulfillment d'importation massif ou d'ouvrir un site agile de dernier kilomètre en milieu urbain, les entreprises ont besoin d'analyses stratégiques puissantes, combinées à une connaissance locale et une intelligence de marché. Tous sont nécessaires pour répondre aux exigences strictes des clients en matière de service plus rapide et de livraison sans faille.

Blaine Kelley est vice-président senior chez CBRE Industrial and Logistics.